提高养老机构服务质量的建议（如何提升养老机构服务质量）

随着中国老龄化社会的到来，60岁以上的老年人越来越多，之前纯粹依靠子女养老的现象也随着独生子女的减少而变得困难重重，此时对养老机构的需求就水涨船高。但同时，也对养老机构的服务质量提出了更多的要求，那么如何才能提升养老机构的服务质量呢？

现在中国养老行业还是处于刚刚发展的阶段，因此还有一些不足，面临着机构服务质量差，环境设备不好，照护人员水平不高的现状，引起了想入住的老人和养老机构之间的矛盾，如果想要未来养老事业能够良性发展，就必须提升养老机构服务质量，今天蔚蓝至善康养就从以下几方面入手，提升养老机构的服务质量。

1. 提升硬件设施

对于很多养老机构来说，康复设备陈旧落后，不够专业，训练场地不够，是一个非常大的问题，直接决定了老年人是否愿意入住。

所以养老机构可以从建设多功能养老分区开始，配备齐全的康复活动室、日常起居室、文娱室等，形成人性化的养老环境硬件设施，不但可以让老年人进行身体方面的康复，还会让老年人有娱乐活动，提升服务质量。

除此之外，对于一些腿脚不便或者残疾的老年人，需要做到无障碍设施覆盖，方便老年人活动，更保障了老年人安全。

2. 提升专业能力

现在大多数养老机构面临的问题就是，照护人员专业能力不足，专业知识培训不到位，整体素养不高，无法科学应对一些突发情况，也没有办法在心理方面正确抚慰老人，导致老年人在养老家的体验感不强，没有舒适感，所以不愿意入住。

当然，这也要求提升照护人员的待遇水平。

3. 提升心理辅导

很多老年人进入养老机构之后的最大问题就是，儿女都不在身边，内心是非常孤寂的，如果再罹患疾病，是特别容易产生悲观心态的，这个时候养老机构的照护人员如果言语不当，非常容易导致心理问题。

此时养老机构就需要有专门的心理疏导人员，而现在国内的养老机构很少有如此专业的做法，这就会让老年人觉得服务质量差。

4. 结合智能养老

现在网络飞速发展，以前的传统的养老方式已经没有办法跟上时代潮流，也无法让老年人享受到智能时代的红利。

因此养老机构可以利用人工智能、大数据、移动终端等发展智能养老，建立老年人的电子档案，并方便了解老年人的身体和心理状态。也可以针对老年人开发相关智能产品和APP，方便老年人的养老。

本文由“蔚蓝至善康养”原创。