朋友圈的重要性和意义(你真的看懂朋友圈了吗)
朋友圈诞生十年,依旧可能有你还不知道的真相,今天小编就来说说关于朋友圈的重要性和意义?下面更多详细答案一起来看看吧!
朋友圈的重要性和意义
朋友圈诞生十年,依旧可能有你还不知道的真相。
作者 | 郑玥
编辑 | 郑玄
近日,意识到微信的朋友圈发布将满 10 年,极客公园创始人张鹏和微信的创造者张小龙在微信上聊了很久。
「听起来,张小龙觉得对这个功能自己最满意的地方之一,就是一经发布几乎没有改进余地而稳定运行了十年。」张鹏这样总结道。
2012 年 4 月 19 日,微信 4.0 版本上线了朋友圈功能。今天在升级日志中,还能找到当时的描述:「拥有精美相册,将生活记录在相册中,支持把照片分享到朋友圈,让所有微信通讯录里的朋友看到,并评论和点赞。」
十年间互联网翻天覆地,微信突破 10 亿月活,成为中文互联网世界的基础设施之一。朋友圈也成为除通讯这个基础功能外,微信体系内活跃度最高的功能之一。
极客公园了解到,目前每天有 7.8 亿用户进入朋友圈,1.2 亿用户发表朋友圈,有 2 亿以上用户设置朋友圈仅三天可见。按照微信最新公布的 12.68 亿月活计算,每 10 人里,每天会有 1 个人发至少一条朋友圈,还有 6 个人只看不发。
十年过去,朋友圈本身确实「没怎么变」。今天发布一条朋友圈,或者刷朋友圈的体验,和十年前没有什么本质的区别。从更新频率也能看出变化很小——过去十年,微信日志中关于朋友圈的更新只有 15 条,最近一次停留在 2018 年。
但是十年里,朋友圈也「改变」了很多。十年前,我们关心一个人的近况,是打电话嘘寒问暖,而今天不少人的第一选择,是翻一下他/她的朋友圈;十年前,我们表达对一个公共议题的关注,是拉上几个好友青梅煮酒,而今天则是转发一条朋友圈;甚至最近,一个 HR 朋友聊天时和我说,现在了解候选人的性格,加一下微信翻翻他的朋友圈,已经成为 HR 的「基操」……
今天是朋友圈十岁的生日,值得聊一聊朋友圈的「变与不变」,以及这些细节背后微信团队可能是怎么想的。
01 不变的朋友圈在与张小龙私下偶尔有交流的极客公园创始人张鹏眼里,朋友圈之所以能十年不变,可能源于张小龙对朋友圈这个功能的目标设定,与大家想象的不同,并且,十年来因为这个目标没变才带来产品没变。
「我记得张小龙曾经私下聊天的时候说过一句话——朋友就是我们看到的世界。这句话我印象很深。我一直觉得朋友圈的出发点可能就源于此」。
张鹏觉得正因为张小龙有这样一个与众不同的对用户的理解,所以本质上朋友圈是需要至少做到「对朋友们进行有效社交运营」的工具,这个需求用户说不出来,但是对每个人都有意义。并且这也不是从用户粘性、时长、分发能力等目的出发的。这决定了朋友圈这些年没有大的变化,因为最初的目标实现了,而十年里目标本身也没有变化。
微信最初是一个 IM(即时通讯)工具,朋友圈是在微信推出后一年左右的时间上线,张小龙曾经讲过,他的想法很简单:除了通讯这个基础功能外,微信需要一个偏社交的,可以实现好友间互动的功能。
通讯、交流是人们社交需求的一种,但人们一天中真正能够直接发消息的对象是很少的,能够一对一单聊的就更少。但人们需要维持的好友关系远多于每天直接聊天的人数,1 对 1 的会面并不能满足人们全部的社交需求,这也是为什么人们会去参加线下聚会,用更高效的方式维持人际关系。
互联网也是一样,通讯并不能满足人们所有的线上社交需求,还需要一个其他的互动场景,这是 QQ 空间成功的原因。QQ 空间验证了这种互动需求的存在,在它的基础上,微信更进一步,推出了一个更高效的维护社交需求的产品,也就是朋友圈。
朋友圈的英文名是「Moments」,用户分享自己某一个瞬间的状态(当下的时刻),让你的朋友看到、互动。这个产品的设计并不复杂,类似推特的 timeline,但又有所不同。在张小龙的视角里,朋友圈应该就是展示个人高光时刻的一个 timeline。
科技评论作者潘乱曾经也和张小龙深入探讨过推特的输入框问题。历史上这个输入框有两种定义:what are you doing 和 what is happening,前者偏社交,后者偏媒体。潘乱认为,朋友圈更偏向社交,但和推特不同的是,这个产品的根基不是「你在做什么」,而是「你看到什么」。这也是为什么朋友圈发布内容的图标是一个照相机——把你看到的立刻拍下来。在微信团队设计朋友圈的理念里:你发布的内容,代表的是你在那个瞬间的状态。
朋友圈诞生时的团队工作记录|微信派
在内容的展示上,朋友圈可能参考了推特和 Facebook 的时间线,只以时间顺序展示好友在朋友圈发布的信息。其实大约五年前,在微信团队内部曾有过讨论,是否应该像 Facebook 一样做一个重要性的排序,也方便添加广告。
但这个想法据说被张小龙否决,其最重要的理由是:无法分辨哪个人对用户更加重要。你可能昨天刚添加了一个好友,他对你很重要,但在系统里没有关于这个人的任何数据;也不能以聊天多少评估你是否关心一个人。一个聊天最多的人你未必真的关心,一个聊天少的你未必不关心。按重要性排序,可能会导致用户丢失很多对他来说重要的人际关系信息。
只有时间是最公平的。公众号、视频号、微博、抖音等其他的社交产品,会用粉丝多少、定位进行排名,但在朋友圈里,每一个朋友都是平等的,只有一条时间线。用户花费大量的时间刷朋友圈,并不是想看里面最重要的内容,而是在看这些人做了什么。
除了内容和展示方式,「朋友」是朋友圈的第三个特点,这点也是这个产品与 Facebook、微博、Twitter 最大的不同。
朋友圈有一个开创性的特性:任何内容的可见范围都只限于朋友之间两两可见。比如在评论区,你可以看到 A 和 B 在聊天在回复,但是你必须跟 A 和 B 都是好友。这一点其实是考虑到用户使用朋友圈时,注重隐私的一种社交心态。
这个思路的灵感同样来源于线下社交,如果没有互联网,真实世界其实也是由我们认识的朋友组成的,因为我们对这个世界的了解,就是这些朋友告诉你是什么样的,或者朋友看了一本书再来告诉你它是什么样的。很多信息的来源,都是朋友或者朋友的推荐。
Facebook 和人人这样的产品,让用户看到朋友的朋友和自己的朋友的互动,看似是拓展了社交链条,但其实也破坏了社交关系中的私密性,从而降低一部分用户互动的欲望。很多人在 PC 时代可能都有过相似的经历:在人人评论了一条朋友的信息,结果被很多不认识的人看到、传播,尴尬到什么都不敢再发;或者逛了一个异性同学的 QQ 空间,被一些不熟的人看到拿来起哄。
而把朋友圈的范围限制到已经添加的好友,这种对隐私的保护,看似降低了内容传播的效率,其实反而让更多用户可以放心分享,一定程度上减少了社交压力,刺激了内容的分发。这不是朋友圈设计的初衷,但分享是社交场合下的天然属性,人们平常跟朋友聊天,无非就是交换一下信息,然后再传达一下,所以今天朋友圈中内容的链式传播,归根结底是产品设计理念下,一个水到渠成的结果。
朋友圈的核心是看朋友看的是什么,但用户看的是朋友,不是朋友发的内容,朋友发的内容是否精彩,事实上一点都不重要。朋友圈突出的是社交,是朋友的头像和名字本身,而不是朋友发的内容,这也是为什么很多朋友发的视频和链接,用户不点进去就直接点赞了。这个时候是在社交,不是在为内容点赞。
可以非常确定的认为,在张小龙眼里,朋友是朋友圈的基石,而内容不是。这也是为什么抖音有内容,有流量,也有朋友,但刷抖音的「朋友」,却还找不到刷朋友圈的感觉。
02 朋友圈的改变谈完了朋友圈的不变,再来谈谈朋友圈的改变。
过去十年,朋友圈的改变主要有两个:一个是内容媒介的改变,增加了纯文字和视频;一个是增加了一系列隐私相关的限制。前者是顺应时代发展主动调整,后者则是被用户倒逼着改变。
朋友圈过去十年更新历史↓↓
先说媒介的改变。朋友圈最初只能发布图片和链接,这也是张小龙设计这个产品的理念:分享这个瞬间你看到的东西。
最早的版本朋友圈不能只发文字。张小龙认为对绝大多数人而言,并不习惯于直接去写一个观点或者或者描述一个场景,带上一张照片或者转发一个链接,配上一个简单的评论,对大多数人更加容易。所以第一个版本是没有发文字的。
这也符合微信一贯的理念。作为一个十亿级用户的产品,微信的功能从来不是满足那些 5% 或者 1% 的需求,而是方便大多数普通人的使用。但朋友圈发布后,张小龙还是觉得有一小撮人有发文字的需要,他们的文字组织能力更强,所以开放了这个功能。
但为了避免新功能给不发纯文字的用户带来影响,微信把这个功能设计成了一个彩蛋:需要长按摄像机按钮才会出现。这个设计背后的逻辑是:既然一小撮用户的能力更强,探索一个更深的入口去发布就不是障碍,想要只发文字的总能找到这个入口。虽然最初是一个彩蛋的设计模式,但是最后变成了一个常规的功能,就这样顺其自然地过渡过来。
还有一个功能的改变是视频,这个改变更加重要,但背后的逻辑反而简单。朋友圈最早在 2014 年微信 6.0 版本的更新中,开始支持分享视频,最初只能发布一条微信内拍摄的六秒短视频,之后逐渐放开时长,并允许分享本地相册、视频号甚至其他平台的视频。
这个更新主要是顺应时代的变化。视频也是用户当下看到的内容,符合朋友圈最初的设计理念。但在微信刚出现的 2011 年,国内还处于 3G 网络时代,流量限制了视频分享的体验。而随着 2013 年国内开始引入 4G,移动互联网视频时代到来,作为基础社交工具的微信,也就在各个产品层面逐渐解锁视频功能。
除了媒介的改变,加强隐私保护是朋友圈十年改变的另一条线索。这种改变的本质,是微信产品运营团队与朋友圈功能滥用的一种长期对抗。
朋友圈的发展,伴随而生具有高度价值的社交货币。比如前文提到的内容链式传播带来的流量价值,职场、社会基于朋友圈形成的对个体的价值判断。就像一个未发掘的宝藏,越来越多人把朋友圈用到了其他的地方:微商,游戏、App 引流,工作圈,经营虚假人设等等。
朋友圈是一个社交场,这些非社交的功能给不少用户带来了打扰,带来了巨大的社交压力。对此,朋友圈在过去十年里的更新,绝大多数都是在给用户提供拒绝打扰的权力,也就是给用户减压。
允许朋友查看朋友圈的范围
比如 2017 年更新的半年可见、三天可见,今天已有超过 2 亿用户设置为三天可见,占微信用户总数的 1/6;比如朋友圈上线半年后推出的可选范围功能;甚至把对朋友圈的保护拓展至微信其他功能,比如在添加好友时,就可以直接选择是否看/让看朋友圈。
还有最近微信更新的状态,在微信里藏的非常深,也可以理解为缓解朋友圈社交压力的一环,因为它的目的是给用户几乎纯粹的自我表达,有点像自言自语,未必是给朋友看的目的。
微信团队有一个产品思想,就是不要在一个功能上附加多个目标。前面提到,朋友圈现在有很多需要与时俱进的改变,比如状态,比如通过加微信的一瞬间就划分这个人要不要放开朋友圈,好解除掉通讯录和朋友圈的强关联性等等,都是在朋友圈以外添加新的功能,尝试解决朋友圈上的问题。
某种意义上,过去十年与朋友圈滥用带来的各种问题的对抗,也是微信产品尽量不变,但要有所作为的地方。
很多互联网人是伟大的产品经理,对技术是专业的,但是对社会学、心理学却大多是业余的。所以 Facebook 创造了一个对世界有意义的东西,但后面逐渐失去了对这个产品的控制。
「张小龙在创造微信,创造朋友圈之后确实还在不断 do something,至于是不是做到最好了?中国至少可能有一亿人可以提出对朋友圈的建议,但我最关心的不是功能,是张小龙的目标是啥。」张鹏说道。这些社会学意义上的功能改变,值得思考。
03「克制」是对张小龙最大的误解张小龙在 2021 微信公开课 Pro 发表演讲|微信
谈到张小龙和他创造的微信,过去经常有一个形容词:克制。
但据极客公园了解,张小龙本人不太认同这种说法。2019 年的微信公开课上,他曾经公开说过:很多人说微信很「克制」。但其实这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。
克制的本质是一种情绪上的压抑。很多人把微信在商业化上的谨慎,功能设计的谨慎,当作是张小龙和微信的克制,但在张鹏、潘乱这样与张小龙有直接交流的朋友看来:克制是结果的表象,并不是张小龙追求的初衷,他真正追求的,是合理。
朋友圈就是这种「合理性」下的产物。前文提到,朋友圈的初衷——「朋友就是你看到的世界,你需要运维好它」,所以微信创造一个满足用户和朋友互动的社交场景。之所以不让好友关系以外的人看到用户与朋友的互动,之所以不采用优先级对朋友圈排序,一系列功能的设计,都是为了创造更好的互动环境。至于让朋友圈的内容破「圈」,更容易商业化,这些与合理的产品目标冲突时,都不是考虑的问题。
还有一个细节是:朋友圈点赞需要两层操作——先点开右下角的两个点,再进行点赞。这个设计的本质就是防止滑动朋友圈时误触,增加人们的社交压力。而很多产品都在追求互动的简化,比如 B 站的一键三连,还有 QQ 空间的的一大特点就是容易「手滑」点赞。
从商业化的视角上看,张小龙对「合理性」也是非常执着的。比如广告是刷朋友圈的过程中唯一使用算法排序的地方。在每个人的朋友圈中,一天中出现广告的上限是 5 次,每次会在大概第四条的位置出现。
朋友圈的商业化在这个逻辑中非常小心谨慎地使用权力。广告在朋友圈上线后一年出现,2015 年,朋友圈以在时间排序中插入品牌发朋友圈的形式加入广告。极客公园了解到,如今朋友圈广告一天能给微信带来一个亿的收入,但这和其他平台全年千亿级别的广告收入来讲,很多人都觉得没有做好。
但是这个没做好到底是因为不够激进,广告放出来还是不够多?形式不够强烈?还是因为用户匹配度算法的问题?来自微信内部的消息称,张小龙更相信是后者。换句话说,他觉得一天朋友圈 5 条广告的上限不是问题,精准有效才是要解决的问题。这样才能合理的解决用户的问题,也解决自己的问题。
微信的巨大力量来自于用户,来自于功能设定的目标,确实满足了用户的需求。那么这个力量其实就不只属于微信,也不只属于腾讯,而是一种去中心化的、每个人的权利。不追求运用这种中心化权力去解决自己的问题,而是坚持「合理性」思考,或许就是让微信这十年没有变得臃肿和『可憎』的重要原因。
张小龙曾说,「十年来,微信加了很多功能。我很庆幸的是,现在的微信,还几乎和十年前的微信一样简单。虽然比十年前多了非常多功能,但这些功能,都已经是用的最简单的办法了,所以增加的复杂度会小。简单才会好用,特别是一个产品有十亿人在用的时候。」
「行走十年,仍如初见」,确实也应该是微信团队最值得骄傲的地方吧。
(实习生周艾霖对本文亦有贡献)
*头图来源:视觉中国
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