水果网购有什么要注意的（水果网购的八大注意事项）

随着人们生活水平的提高，对于水果这类日常消费品的需求也逐渐增加，在中国的一线城市如北京、上海、广州、深圳的水果消费比重近年屡屡提升，早已接近或者超越年人均60公斤的水果，有些城市甚至接近欧美年人均100公斤的水果。

而且对水果的品类、口味、功能性以及稀缺性方面的需求也被激发出来，国产精品水果、优质进口水果日益受消费者青睐，以上海为例，参照2012年农产品批发的数字，进口水果已经超过10%的消费占比。

同时，消费者看到，电子商务在中国经过10年的惊人增长，从可忽略不计增长到每年几万亿的消费额，已经与人民群众的生活息息相关。在网上买水果因其方便、快捷、实惠、新潮等诸多优势，成为一种趋势。近年来的水果生鲜类网站也有如雨后春笋层出不穷，但是服务体验林林总总，偶尔也会出现一些负面情况，一时让众多网购消费者无所适从。

下面为大家汇总水果网购最重要的9点注意事项，让消费者更加容易挑选到放心的水果和满意的服务：

二、选择地域范围比较近的

水果特别是精品水果属于生鲜，不同于服装、小家电等其他网购产品，其保存、加工、包装和运输都需要更加苛刻的条件，水果的保鲜期普遍不长，而国内的第三方物流的保温冷链技术还不成熟，地域稍远一点的地区，水果易在复杂的运输途中受损、变质，可能极大的影响产品的品牌和消费者体验。

因此，网购水果，特别是网购高端水果，目前阶段仍然建议选择离驻地比较近的网站。

三、 选择各项指标可靠性高的

运营年限比较长的

特别是这一、两年，各种新兴的水果网站起起落落倒倒开开，有些消费者刚刚养成在一家购物的习惯，过了一阵子发现网站打不开了，里面的消费积分，甚至充值余额也成了泡影。选择一家运营在3年及以上的网站，在稳定性、安全性等方面更有保障。

各种证照齐全的

网站有没有ICP备案号，是否可以按要求开据发票。如果是大批量采购，可以有权与网站沟通，查看相关的工商、税务证件。

本地的企业

生鲜水果类的地域性特征非常明显，本地的企业在产品资源、仓库资源、大客户资源、团队建设，以及最重要的客户服务资源投入更加到位，更容易及时响应本地消费者的需求。

经营品类比较专一的

越专注的水果网站，产品的管控能力越强，和供应商的议价能力也非常强，因而产品的品质非常好，而且同类产品中的价格也比较有优势，如果一家网站即做这个也做那个，没有专注的品类和目标消费者群，那么有可能没有充足的精力放在优质水果的产品资源优化方面。

四、选择仓储物流实力比较强的

首先，要看否有自建冷库。这样有两个好处，一是可以最大程度的保证水果的新鲜度，二是降低水果的损耗，从而总体降低水果的销售价格；

其次，再看水果网站是否有自建的物流体系。如果走什么通什么达的普通快递，送到消费者手中的精品水果可能已经面目全非了，这样非常影响体验，也会增加水果网站运营成本。而且目前支持冷链和无忧生鲜配送的第三方物流企业少之又少，有自建物流体系的网站对于产品会更加呵护，对于送达体验会更加关注，因此给消费者的感受会好很多。

五、选择支付方式相对多样的

支持货到付款

在网上买服装可能有尺码和颜色的差异，买家具可能有材质的差异，买水果也有可能有品质、品类的差异，所以许多消费者喜欢眼见为实，当面查收，这就需要水果网站支持货到付款，包括现金到付，以及POS机刷付，让消费者买的放心、舒心。

支持购物卡结算

许多一线城市，都会流行一些购物卡，比如在上海联华OK卡、斯玛特卡、得仕卡、纽斯达卡这些卡已经成为员工福利、商务馈赠、走亲访友的礼品，平常的消费方式就是去商超和指定线下商家，用途相对单一，如果水果网购也支持刷付这些卡，可以让更多的消费者体验到高端产品的同时，又可以把手中的这些卡里的面值实惠用掉，可谓一举多得。

支持大客户月结

常年来，许多企业、机构会选择大中型水果网站作为集团定向采购的供应商，支付大客户统一采购，消费月结，可以很好的满足机构客户的账期需求。

六、选择产品质量货真价实的

首先，看外观包装。好水果特别是品牌水果，会带独立的产品包装，小货件也会由水果网站单独包装，消费者在收货时要仔细查验，包装是否完整，数量是否足够；

其次，看品牌标识。进口水果和大多数精品水果一般有专用的品牌标识，受行业协会的管理，品质比较好。以上海人比较喜爱的“南汇水蜜桃”为例，是需要协会认证的，协会在产、供、销流程严格控制保证其无污染，无公害，仅有少数产地可以通过认证。而有的商家，打着“南汇”产的水蜜桃来误导消费者，价格也不低，其实是偷梁换柱；

再次，看产品标签。在上篇的文章中已经为大家详细的讲解了关于进口水果产品标签的含义，这里就不再赘述（相关文章《内行看门道：进口水果标签隐藏的秘密》），为了辨别水果的真伪，在水果的购买过程中要仔细查看水果标签，有没有出现产地不符或者说是假冒标签的现象。

最后，亲自品尝。“是骡子是马，拉出来溜溜”精品水果无论在外观、形状、香味、口感方面一定有其独到之处，可以通过品尝来确认其品质上等。

七、选择网络口碑相对过硬的

网络媒体和社交网络的发达，给了消费者足够多发出自己声音的渠道，贴吧、问答、微博、点评、论坛上，都会非常多的消费者愿意晒单，评价某款产品的购物体验和产品质量，购买前搜索一下该水果网站的口碑状态，消费者可以做到心中有数，获取更加全面的了解。

八、选择售后体系比较完善的

首先，要看是否有专业的客服团队。

可以及时给消费者解答产品、服务上的问题，在品种选择上给消费者指导，在专业性上给消费者建议，等等，让消费者购买到称心如意的水果；

其次，要看是否有多种客服途径。

400电话已经是标配了，在线留言、在线客服是否可以及时回复，微博平台是否可以及时互动，邮箱是否可以及时反馈？

最后，可以看一下服务时间时长。

上班族白天比较忙，下班后回到家中上网的时候，以及周末、节假日中水果网站是否有人值班，也是考核服务体系的一个重要标志。

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