精装修保修后半年门坏(门锁失灵玻璃破裂)

陈女士购买了杭州萧山融信旭辉湖悦章府的房子,6月底交付。她反映,交房过程中,不凑巧的事一件接着一件,导致房子到现在都没有整改好。

视频:门锁失灵玻璃破裂,房修维保何时上门

陈女士:“6月底的时候,跟我老公来收房,然后门锁是好的,然后我们就进来,发现里面小毛病很多,柜子什么的都是坏的。”

2020年9月,陈女士购买了湖悦章府这套108方的房子,花了274万,精装修交付。6月底来收房,陈女士发现一些精装修存在瑕疵,另外,一个含赠送面积的房间没有铺设地板,她向开发商提出整改,一个月后再次来收房。

精装修保修后半年门坏(门锁失灵玻璃破裂)(1)

陈女士:“这个地板放在门口了,这个也放在门口,但是因为门锁坏了,装修师傅进不来,他们就直接走掉了,后来我来了之后,这个在门口,两大块窗户全碎了。外面一整块碎掉了,然后这个窗户呢,好像是里外全碎了。”

精装修保修后半年门坏(门锁失灵玻璃破裂)(2)

陈女士的房子在10楼,是东边套,现在有两块客厅玻璃碎裂了,地板材料堆放在客厅里,暂时还没有安装。陈女士说,门锁暂时也只能用机械钥匙来开

陈女士:“这个门锁,他们维修师傅进不来,我错过了集中维修的时间,然后我再去找物业,物业说维保他们没有收到钱,他们就全走掉了。”

陈女士的婆婆:“他如果说十天或者是二十天,我可能接受,一个月我也能接受,那已经四个月、五个月了。”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 楼幢管家:“地产那边的问题,我知道的是,地产资金链断裂导致的。”

记者:“那什么时候能派人过来呢?”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 楼幢管家:“这个您跟我说完以后,我也去跟他们积极的对接这个事情,那边说这边也会尽快的安排。”

记者:“那小区里只有她遇到这种问题吗?”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 楼幢管家:“没有,还有几户也这样的,因为也是在采购玻璃,地产那边有个集中采购的。”

精装修保修后半年门坏(门锁失灵玻璃破裂)(3)

湖悦章府是由融信集团和旭辉集团合作开发的,物业是融信物业。

陈女士的婆婆:“小夫妻俩带着一个孩子,我儿子一个人上班,还要还房贷,你说我们不住进去,外面还租着房子,不住进去还要交物业管理费。”

记者:“您能帮忙联系一下吗?”

陈女士的婆婆:“这样拖,今天是不行的。”

记者:“听起来,她好像有点着急的。”

陈女士的婆婆:“我真的是着急了。

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 工作人员:“因为我们这边,现在也联系不上房产那边,因为他们现在没有人,户内维修的问题,也不是我们能维修的,因为我们也要对接他们那边的人,他们现在没有负责人在这边,我们领导今天也不在。”

精装修保修后半年门坏(门锁失灵玻璃破裂)(4)

物业旁边就是地产房修部,陈女士的婆婆独自进去找了一圈,说没有人在,她拿着两部手机走了出来

陈女士的婆婆:“还有一部在充电,这都是手机,他们肯定听到我们来,他走了。”

记者:“先放回去。”

精装修保修后半年门坏(门锁失灵玻璃破裂)(5)

工作人员提供了物业经理的联系方式,打过去没人接,记者发送短信后,物业经理回了电话。

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理:“我这边玻璃的话,应该有十几家自爆的,都没有换。后期包括维保的话,都是融信的。”

记者:“你们是融信物业?”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理:“对。”

记者:“那旭辉承担什么角色?”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理:“旭辉好像是承建的时候,建设应该他们负责。”

记者:“那业主是不是找你们物业就可以了?”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理:“联系我们,我们也是去找房修,欠的各个施工单位,多多少少都有欠款,小的几十万,大的几百万,几千万也有。现在好像是说,房产这边给各施工单位拿车位来抵,或者说其它方面来对接,先把进度款补上,后面的维修,各个施工单位安排维修。”

精装修保修后半年门坏(门锁失灵玻璃破裂)(6)

记者:“能给个最后的期限吗?”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理:“我明天也要问一下房修负责人,沟通厂家这边,看看有什么进展或结果。”

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