退单客户给差评（老蒋妥协了给客户转30元）

经过5天的联系，锲而不舍终于联系上客户了，好说歹说让客户改了差评，客户的要求就是给他返30元，20元都不行！遇到这种客户只能自认倒霉，但是现在心情都平复不了，很烦躁，却也很无奈！

我们做了一个决定，以后如果客户的发出好评率是96%以下，那我们就不会发货了。如果说这个客户发出好评率98%，只有2心或者3心到4心那我们也不会发货，这种客户购买的总笔数100到不到，实际上大部分在淘宝买东西的都是在天猫买了，剩下的发出的好评率是计算淘宝的，如果这个客户等级不高，也就是说买的笔数很少，发出好评率虽然有98%但是还是不能给他发货，发货了有极大可能收到中差评。

遇到中差评真的很费神费力费钱，每天睡不好，联系客户客户不是联系不上，就是挂你电话，最后只能按照他的要求来，才给你改评价，最主要投诉这个评价都没有用！

为了减少客户的维护成本，如果大家遇到这种不讲道理的难缠客户，还是远离他吧！