如何能够做到把话说进对方的心里（会让对方打开话匣子）

有人可能会认为，一味让对方开口，让对方表达观点，自己不就丧失了对问题的主动权了吗？到时候说不定自己反而会被对方说服了其实，这种想法过于片面了我们之所以要鼓励对方先说话、多说话，目的在于分析对方所说的信息，从而找到一针见血的切入点，然后直击要害所以，只要我们精于提问，往往就会有收获，下面我们就来聊聊关于如何能够做到把话说进对方的心里?接下来我们就一起去了解一下吧!

如何能够做到把话说进对方的心里

有人可能会认为，一味让对方开口，让对方表达观点，自己不就丧失了对问题的主动权了吗？到时候说不定自己反而会被对方说服了。其实，这种想法过于片面了。我们之所以要鼓励对方先说话、多说话，目的在于分析对方所说的信息，从而找到一针见血的切入点，然后直击要害。所以，只要我们精于提问，往往就会有收获。

　　在《朗读者》第二期中，节目邀请了一位野生动物饲养员来朗读。站在舞台中央的董卿，亲切地与从观众席上走上来的饲养员大哥握手。然后，董卿开场就从大哥的擅长环节开聊：问其最喜欢的野生动物是哪一种。本来话题应该从此打开，但饲养员大哥似乎有些紧张，导致回答问题的时候会有一些表情僵硬，出现面部抽搐的动作。

　　为了能让对方畅所欲言，董卿找话题引到大哥或许是不善言表，并向观众解释大哥谈吐不自然的原因，甚至还幽默地说大哥有时间可以稍微进行自我的微调。

　　接着董卿急中生智，问了一句饲养员大哥：“觉得自己像什么动物？”把话语权转给对方后，又提了一些对方擅长的问题，比如介绍动物等。等大哥的情绪稍微缓和后，她又把问题带回到主话题：大哥对自己喜欢的动物有什么感人的事。

　　就这样，董卿完美地把握住了对方的情绪，并游刃有余地对被访谈者提问，打开了大哥的话匣子。

　　在访谈类节目中，主持人往往能够根据谈话中的内容灵活选择切入点，提出一个新的，而且能够引起嘉宾共鸣的话题，让对方侃侃而谈。然后，主持人就能从对方的语言中找到更多的资料，能够选择新的切入点，从而让整个节目进入良性循环，成功地进行下去。

　　这种引导谈话的方法，实际上就是在鼓励对方多说话。当然，这种鼓励也不是盲目的，需要我们找准谈话者普遍关注的热点、难点问题。只要涉及双方利益的问题或者双方都关注的问题，才会引起对方的兴趣。

　　在倪萍主持的公益寻人栏目《等着我》中，倪萍坐在演播室的沙发上，往往只以一句“有请”开场，然后任寻人者讲述自己的故事。倪萍会提出一些引导提问，但基本不会打断对方说话。

　　“很多人一辈子没有对人说过的创伤，甚至自己都没意识到是创伤的创伤，对倪老师就很自然地说出来了。”节目评论员张春蔚说。这不只是因为倪萍曾是家喻户晓的名人，更因为她像自家人一样招呼他们：“姐姐来坐我旁边。”“孩子你今天是来找谁的？”有人多年苦撑都没有哭，一见倪萍，听到这样的一声提问，就像得到释放般哭了起来。

　　更重要的是，倪萍有丰富的生活经验，或者说，中国经验。她能快速捕捉到一句话中隐藏的一些现实背景，也能洞察到对方没说出口的地方包含了怎样的创伤。

比如有个姐姐来寻找36年前走失的弟弟，说到别人都认为是她把弟弟弄丢的，倪萍马上问：“妈妈也是这么认为的吗？”姐姐哭了：“妈妈没有这么说过，但我觉得她心里就是这么想的。”在话题主导方面，一定要让对方“有话可说”，寻找到恰当的谈话空间，尤其要注意让对方能够与你产生共鸣，这样才能谈得上交流。

　　这里我们需要注意一点，当我们从对方的语言中获得一些信息是，最好不要即时性地反馈出我们对这件事的态度和想法。因为我们收到的信息往往是片面的，我们没办法设身处地地了解对方当时的心理、情绪。

　　所以，我们首先要做的是“倾听”，认真听对方说话，感受他当时的心情，以及他对这件事情的立场方向。

　　比如有人跟我们说：“上个月我和我的好友吵架，他把我的游戏装备都输光了，我当时可能比较激动，和他大吵一架。”从中我们可以看出，说话的人对吵架这件事是比较懊悔的，这是对方对这件事的立场。但在这个时候，我们最好不要说什么“其实你不用对这件事情太在意，既然你和他是朋友……”或者说什么“如果你当时……”“其实你可以……”事实上，这个时候我们只需要点头，表示自己正在倾听或者表示赞同即可，最好不要急于得出某种结论，更不要打断对方说话。将对方的话进行横向展开，多提问：“怎么会这样？”“这使你难过吗？”“最近没有发生其他烦心事了吗？”去了解对方近期的情绪状态是怎样的，才能让对方打开话匣子。

　　董卿：这样说话更动人