红星美凯龙元旦家居商场活动（红星美凯龙以总裁天团直播创下家居营销新纪录）

3月6日，红星美凯龙“BUY家女王直播大赏”重磅开播。红星美凯龙5大总裁亮相直播间，联手9大顶级家居品牌引爆流量上限，狂揽112.72万在线观看，包揽家居行业直播四项第一，直播每小时观看人次KO千万级网红，跻身全淘宝直播TOP10，再次刷新家居直播营销纪录。

作为2020年红星美凯龙的家居直播营销首战，红星美凯龙协同6城线下分会场，携手顾家、喜临门、雅兰、索菲亚、芝华仕、顶固、沁园、米兰之窗、红苹果等9大家居品牌，亮相红星美凯龙淘宝直播间，众多家居尖货齐亮相，再创家居直播流量新高，单场次直播增粉超行业平均值32倍，3小时直播撬动856万粉丝流量价值。

在线下客流锐减的特殊时期，红星美凯龙凭借“BUY家女王直播大赏”等一系列活动，让这个众多行业眼中的经营危险期成了红星美凯龙利用数字营销能力线上抢市场的爆发期。不得不说，这主要得益于红星美凯龙在4年前就开始深度推进数字营销，2年前首创的IMP全球家居智慧营销平台让红星美凯龙升级成为一个辐射线上、线下的全域型超级流量场。自去年以来在阿里巴巴的赋能下，红星美凯龙进一步深化落地家居新零售，于6城上线天猫同城站，助力合作伙伴实现全链路、全场景、全周期的用户深度运营。

01 家居直播营销新尝试

3月6日晚7点，红星美凯龙“BUY家女王直播大赏”在淘宝直播间准时开播。

“背10位降1000块，好，那我开始了。”

“为了再减钱，就挑战交叉平板支撑。”

“做10个跪姿腹肌轮，你就让这个价。”

默背圆周率、跪姿腹肌轮、你画我猜、交叉平板支撑、猜色卡数字……

红星美凯龙家居集团总裁谢坚、红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂、红星控股集团总裁兼红星到家CEO凌国胜、红星美凯龙家居集团副总裁何兴华、红星美凯龙家居集团助理总裁周天波、红星美凯龙家居集团活动运营总经理唐易组成“粉雄天团”空降直播间，为粉丝花式砍价。

5大总裁的实力宠粉，让3小时的BUY家女王直播大赏收获在线点赞超400万，增粉1.6万人，单场次直播增粉超行业平均值（单场500人）32倍，突破行业新高度。

值得一提的是，红星美凯龙在直播期间，向全行业发起了爱心募捐倡议，集合行业力量关爱抗疫英雄。这是红星美凯龙继捐款6600万元设立中国宋庆龄基金会“红星美凯龙爱家基金”和发起员工自愿捐款倡议后，再次集合行业力量关爱抗疫英雄。现场雅兰积极响应号召，通过宋庆龄基金会定向捐款100万元人民币，助力关爱医护人员。

3小时的直播中，顾家、喜临门、雅兰、索菲亚、芝华仕、顶固、沁园、米兰之窗、红苹果等9大家居品牌接力亮相，甄选爆款产品，实现商品点击超5.4万次，爆款下订17400单，刷新家居直播带货新纪录，燃爆3月家居消费盛宴。

此次直播，红星美凯龙以1个主会场与6城商场的线下分会场连麦的直播形式，赋能商场营销，形成流量闭环。直播期间，来自红星美凯龙上海汶水商场、苏州园区商场、无锡锡山商场、南京江北新区商场、合肥政务区商场、成都天府一号商场等6大商总在各自的分会场与主会场热力连麦，放送当地爆品、超值福利，为线下商场强势引流，同时段6大分会场的直播观看人次均突破新高，累计观看人数超40.7万，其中上海汶水商场直播间更是首次突破12万。

不仅如此，红星控股集团总裁兼红星到家CEO凌国胜在直播间详细介绍了红星美凯龙旗下的“服务到家”业务，通过居家保洁、家庭消毒、甲醛检测等家居维保服务，让足不出户的消费者们能够解放双手，轻松享受安全、健康的居家生活环境。“服务到家”业务在直播间一上线，就收获了2143个订单。

直播接近尾声，家装设计大咖强正宇惊喜亮相，在线解答直播间粉丝的装修疑问，帮助消费者避免家装踩坑。据他介绍，红星美凯龙高端整装以其高品质的整装套餐、绿色环保建材和高超的施工工艺保障，让家装消费者足不出户，即可享受省心、省力、省时的拎包入住体验。直播期间，家装业务一经线，就达成了3174个订单。

02 率先布局练就全域用户运营能力

在线下流量几乎被冰封的当下，众多家居商家蜂拥进入线上市场，但线上流量成本也已相当高昂。而对于早在4年前就开始布局数字营销、2年前开创IMP全球家居智慧营销平台、在去年上线天猫同城站的红星美凯龙来说，这个时期恰恰成为了其作为超级流量场的全链路、全场景、全周期深度用户运营能力的最好历练和展示。

这场从策划到落地仅耗时100小时打造的“BUY家女王直播大赏”，在创意策划、资源整合、内容创作、全域引流、组织运营等方面，都彰显了红星美凯龙超强的全域用户运营能力。

在此次直播策划中，红星美凯龙总裁天团首度联袂，实力宠粉；以6个分会场 1个主会场的形式连麦直播，多会场联手直播营销新方式。以强大的资源整合能力，迅速集结9大品牌，18款爆品独家特价特供。30组社交创意物料通过社交营销，平均每四小时触达C端用户一次，实现0成本线上推广传播。通过IMP的筋斗云数字营销工具实现公域 私域引流，凭借DMP整合的线上流量入口，实现全渠道引流；全国40万导购持续社交裂变，1012名星管家利用3014个业主群，覆盖61万业主，深度运营精准流量，为直播活动强势引流。充分发挥红星美凯龙作为平台的强大组织作战能力，由集团牵头，组织动员商场、厂家、商户等各方力量，充分调动总裁、老板、商总、店长、导购、设计师等多个实力型和专家型角色，高速、高效、高质地完成此次直播营销。

确实，直播已然成为新时期下私域流量运营的新利器，红星美凯龙作为直播赛道的新选手，不仅在去年的“床欢派对”直播带货中，携手罗志祥、柳岩、同道大叔创下108万的家居行业直播营销纪录，更是凭借“超级星主播训练营”迅速培养了大批优质主播，在淘宝直播的“生活好物排位赛”中一举拿下冠亚军，横扫金牌导购TOP10中的5大席位！

这都极大地助力了红星美凯龙在3月“万群女王节”的首场直播营销战役中，包揽家居行业直播四项第一，观看人次及人数、每小时观看人次及人数再创新高，跻身全淘宝直播TOP10！

三月一直是传统的线下家居消费旺季，待阴霾消散，暂时抑制的家居消费需求也终将在疫情结束后，迎来新一轮的爆发期。而在此期间被推动的家居行业数字营销升级，势必将为家居行业带来更快速的变革和发展。