多项服务升级春运旅客便捷出行（长沙南站多措并举为旅客保驾护航）

1月27日大年初六

长沙南站迎来节后客流高峰

长沙南站本站当日到发旅客29.24万人

其中发送旅客15.49万人

与2019年春运同期相比增长39.4%

客流发送创历年春运旅客发送最高纪录

当天，长沙南站管内18个站共发送旅客32.66万人，创下春运客流发送历史纪录，比2019年春运同期增长35%。管内岳阳东站、衡阳东站、娄底南站、溆浦南站、怀化南站的客流发送纷纷打破春运旅客发送纪录。

长沙南站多措并举为旅客安全出行保驾护航，采取加开列车、重联编组等方式满足旅客出行需求。

针对前往北京、上海、广州、深圳方向的出省客流大幅增加，1月27日，长沙南站加开前往广州方向始发高铁11列、深圳方向始发高铁17列。当日，长沙南站共开行列车626列。

自1月26日起，长沙南站针对广州、深圳、北京、上海、南昌方向日均开行夜间高铁40趟，为此车站增开2个夜间售票窗口、2个进站口通道、4个安检通道、2个出站口通道。

每天安排32名相关工作人员分别在各层各个关卡对乘坐夜间高铁的旅客进行引导进站、换乘、出站，通宵为旅客出行提供服务，并及时与地铁、公交公司等交通部门进行对接，畅通旅客返程“最后一公里”。

1月27日5时20分开始，长沙南站安检车间90名干部职工到岗到位。针对6时至8时，长沙南站始发列车集中、旅客急剧增加的特点，东、西广场同时开通20个安检通道，确保旅客快速顺畅进站。

今年春运，车站试点推行安检查危智能化信息化建设，更换增设了8台二维安检仪、10台液体查危仪及4台智能安检辅助设备，进一步提高旅客的安检通行效率。

为保障旅客出行需求，长沙南站实施多项便民服务举措。

在候车室内的“湘遇长南雷锋服务站”新增春运医疗服务点，专门邀请湖南省第二人民医院医生驻站坐诊，及时服务突发疾病的旅客，保障旅客健康出行。

在候车室服务台增设两台自助机器人,增加10名工作人员，受理12306网站、电话、APP等多种渠道的重点旅客预约，开设“爱心通道”、设置“爱心专区”，对老、幼、病、残、孕等重点旅客开展爱心服务，保障旅客顺利出行。

当天15时52分，来自福建莆田的盲人旅客林先生和同伴从D3270次列车15号车厢刚下来，早早等候在站台的长沙南站青年志愿者就上前扶住了他们，充当着他们的“眼睛”，一路热心把他们送到了地铁站。

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文图：记者 唐小平 通讯员 长沙南站 张韬 盛天昱

编辑：袁也

审核：赵灯 戴舒婷

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