造成服装店衣服损坏如何赔偿(皮衣袖子被宾馆门把手损坏)

近日,来自外地的李先生入住了我市港区的一家宾馆,次日一早,李先生准备去退房时,在走廊上碰到服务员推着清洁车过来,两人交会时,为了避让清洁车,李先生侧身通过,结果皮衣不慎被宾馆门把手钩住,袖子被撕开一道口子,今天小编就来说说关于造成服装店衣服损坏如何赔偿?下面更多详细答案一起来看看吧!

造成服装店衣服损坏如何赔偿(皮衣袖子被宾馆门把手损坏)

造成服装店衣服损坏如何赔偿

近日,来自外地的李先生入住了我市港区的一家宾馆,次日一早,李先生准备去退房时,在走廊上碰到服务员推着清洁车过来,两人交会时,为了避让清洁车,李先生侧身通过,结果皮衣不慎被宾馆门把手钩住,袖子被撕开一道口子。

李先生发现皮衣损害,很是心疼,就向宾馆讨说法。不过宾馆工作人员认为:门是静态的,人是动态的,李先生自己不小心导致皮衣损毁,宾馆无责任。面对宾馆的强硬态度,李先生遂向港区市场监管分局投诉,要求现场调解。

接到投诉后,港区市场监管分局工作人员立即赶到了现场,经过调查后发现,宾馆为了办公室安全,安装了防盗门,而防盗门安装在门框的外口,导致门把手比较凸出,占用走廊一定的公共空间,具有一定的安全隐患,同时现场也没有设置警示标志。正是这多方面原因导致了李先生的皮衣损坏。在调解过程中,李先生告诉工作人员,皮衣是前年购买的,价值近5000元,但是现场他无法提供证明这件皮衣的价格凭证,只好要求宾馆看着办。对此,宾馆提出免去当天入住的费用,但李先生又不同意。宾馆就此认为李先生嘴上说看着办,其实不好办,要价太高,调解陷入僵局。

最后,港区市场监管分局工作人员向双方进行了耐心的讲解,根据《新消法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”规定,宾馆作为服务型企业应当保障消费者人身、财产安全,据此应承担一定的责任。经过工作人员的耐心调解,最后宾馆终于答应予以赔偿500元,对此,李先生也表示满意。

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