乐高启蒙积木之麦当劳店（专精特新企业的标准化）

工信部在专精特新企业的培育关于标准有这么一句描述：近2年企业主持或者参与制（修）订至少1项相关业务领域国际标准、国家标准或行业标准。

对于专精特新企业的门槛这一条并不高，主持一项标准难度的确很大，但是参与相对就简单的多了。

但是这就够了吗？

我们前面在关于品牌建设的文章里曾经说过，标准是企业品牌的最高表现形式。怎么理解呢？专精特新企业：你有品牌吗？还是只有一个牌子

我们在电脑上经常看到三个表示，WiFi，BlueTooth，HDMI，这其实就是三个标准联盟，联盟定义了有关于WiFi，蓝牙，和高清接口的标准。只要电脑厂家采用了这些标准，并在电脑上打上这三个LOGO，就要向联盟交费。

大家可能会觉得这些都是国际联盟，都是大厂家玩的，我们一家中小企业哪有这个实力做标准呢？

其实不仅是大型的企业可以做标准，隐形冠军和专精特新企业在自己专注的领域同样可以做标准。

在全球气动市场上，德国的Festo和日本的SMC是两个主要的竞争对手。在尺寸和安装方式等方面，SMC一直在推动自己的标准，Festo在推动国际标准。

所以，对于SMC来讲，产品有两套标准，一套自己的，一套国际的。但是在客户那里，SMC会推荐自己的产品标准。一旦客户采用该标准，在尺寸设计和安装方式固定下来，就很难改变。在这个客户上竞争对手就被踢出局了。

当然，有的小厂家也可以按照SMC的标准来生产，但是在客户心目有什么竞争力，当然会首选标准制定者。

标准界常说的一流企业做标准就是这个意思，企业做标准肯定是为了实现自己的商业价值，通过标准的方式牢牢占住一个品类。品牌做得再好，只能做到品牌代表一个品类。但是标准在市场上成功之后，品牌就不仅仅是代表一个品类了，品牌就是品类。

专精特新企业大多定位在细分领域，主要是给大型企业或者产业链某个环节做配套。所以，做标准肯定不能闭门造车，而是紧密的与客户在一起。

我们经常强调专精特新企业与大型客户的紧密关系，其中联合研发，联合制定标准是关键的一环。我们常常把与大客户的关系比喻成亲密关系，如果联合做了标准，就相当于生了孩子，关系就能够长久稳固。

借助大型客户在业界的影响力，中小客户就会纷纷效仿，专精特新企业的市场开拓起来就势如破竹，等着中小客户上门就行了。

近些年，许多产业集群会联合做标准，通过标准对于供应商的产品和服务提出要求。这对于中小企业尤其是专精特新企业是一个难得的机会，应该积极参与到标准制定工作，按照客户的要求来研发并改进产品。这面对的不是一家客户，而是一个客户集群。

这些主要探讨的都是产品标准的问题，我们再看看生产标准。

生产标准化目前存在最大的挑战就是客户的定制化需求。对于大型的企业，比如汽车行业。可以通过C2M系统，MES系统，柔性生产系统等先进的信息化和自动化手段，及时的响应客户需求，通过一条生长线同时满足大规模生产与客户的个性化的需求。

对于专精特新企业来讲，应该如何应对呢？

生产方式从大的方面来讲无非就是：大型规模化生产，定制化生产和弹性大规模生产。

早期的制造商比如福特汽车就是典型的大型规模化生产，利用现代化的生产设备，完全标准化和流程化。在这种生产过程中，主要依靠的就是设备。按照恩格斯的说法，人是在服侍机器。

定制化市场有点类似于手工作坊，以人为主，利用一些机器，每一个产品都是个性化的。问题就在于效率太低，无法满足市场需求。

对于专精特新企业，大多要采用第三种弹性大规模生产。刚才说的现代化的汽车厂就是这种，底层的是标准化的，上层用信息化和自动化的手段，呈现给客户的产品可以在颜色内饰或其他方面做定制化配置。

但是专精特新企业基本上不可能有这么先进的生产线，也没有这么大的生产规模。所以，只能采用精益生产方式，靠人和机器的配合，再辅以一定的信息化手段，实现相对的弹性大规模市场。

标准化往往与僵化联系在一起，认为标准化就是僵化。这是一个严重的误解。其实我们的每个人身体的大部分是标准化的，只有少部分的差异，造成了人与人之间的千差万别。

麦当劳的全球典型的标准化生产和服务，每一个产品都是标准化的，但是我们每个消费者都有个性化的需求，根据需求不同，每个人拿到手的套餐都是个性化的。

专精特新的企业的生产方式一定要按照这个思路，把底层的模块化产品进行标准化，有助于提高生产效率，降低成本。但是呈现的客户的方案是个性化的，可以灵活的应对市场。

而且标准化的部分模块越小、标准化程度越高，个性化的水平就会越强。就如同乐高，每一个拼图都是标准化的，可以实现大规模制造，但是每个小朋友拼出的作品都是个性化的。

专精特新必须把精益生产与标准化结合起来，才能实现最优的生产方式。

专精特新企业目前的规模，大部分都没有专门的标准化部门。标准化工作又如此的重要，应该如何开展起步呢？

我们建议可以按照标准化良好行为规范入手，诊断现在的标准化程度，设计出一套标准化推进的方案，长期坚持，久久为功，从创新型中小企业成长为专精特新，再成长为单行冠军，最后走向世界成为全球隐形冠军。