电动车上牌了买保险丢了赔吗(西安女子新买的电动车一个月后丢了)

电动车上牌了买保险丢了赔吗(西安女子新买的电动车一个月后丢了)(1)

买电动车时专门购买了保险并安装了GPS,但一个月后车还是丢了,想通过保险理赔时却一直查不到保单号,至今无法理赔。

7月14日,李女士在位于西安市电视塔附近一店铺购买了一辆电动车,花费2950元,因担心新车被偷,7月15日上午,她又给电动车店家转账380元购买了一份保险,同时还购买了一个60元的儿童座椅。

“买保险时,店员说会免费给车上安装GPS定位装置,如果车丢了,就会赔付一辆新车。”李女士说,GPS定位装置是陕西大秦居安科技有限公司工作人员安装的,之后她还关注了大秦居安的微信公众号,并可在“万位车卫士”微信小程序上查看电动车的安全状态,然而一个月后,电动车还是丢了。

8月14日上午8时47分,李女士骑电动车到南三环旁的单位上班,并将车停放在单位楼下,当天下午6时许,她准备回家时发现电动车不见了。

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“车丢了后,我手机上的定位已经显示是灰色了,没有任何信息,大秦居安的工作人员说,GPS设备已经被人拆掉了,没法追踪。”李女士说,之后她立即报警,西安公安雁塔分局曲江派出所已介入调查。“我当天也立刻联系了大秦居安申请保险理赔,但工作人员说他们已经下班了,让我等到周一(8月17日)再查看保单,但直到现在还没有查到保单信息。”

李女士说,大秦居安的工作人员说他们内部系统有问题,这一个月都无法查到保单,只能让她耐心等待,查到保单后才能理赔。“保险是中国人民保险公司的,我给人保客服电话,提供了我的身份证号、手机号、电动车车牌号等信息,但都没有查到保单,我担心他们根本没有给我的电动车购买保险。”

8月25日,华商报记者看到李女士的微信转账记录显示,7月15日,李女士给西安市雁塔区城南邦德电动车销售部转账440元,其中380元是保险费,60元为儿童座椅。李女士手机上“万位车卫士”微信小程序显示,她的电动车目前为“警戒模式”,无定位信息。

随后,记者联系到雁塔区城南邦德电动车销售部工作人员,他说,李女士电动车的保险确实无法查到保单,他正在与中国人保核实情况,预计近几天会回复结果,之后会根据保单内容进行理赔。

华商报记者 田睿 实习生 赵江浦

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