qc的7大手法都是什么(新QC七大手法之一)
一、需要使用新QC七大手法的理由
解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况,这时QC七手法就无法派上用场。QC领域中手法不足,无法有效解决更复杂的问题,且为了适应将来更复杂的发展,就需要新QC七手法。
很多问题需要所有关联人员共同解决,而如何使他们对问题更好地理解、达成共识,并研究出具体可执行方案,尤其是语言型的问题、抽象的问题,更需要用新QC七手法来整理。
管理活动强调PDCA的循环,所以需要有充实的计划。而充实的计划也须使用新QC7手法,例如:亲和图法、关连图法主要用于构筑问题;系统图法、矩阵图法用于展开方案;箭形图法、PDPC法则常用于订定实施计划。
二、发明过程
1953年,川喜田二郎-日本著名考古学家在攀登珠穆朗玛峰时,因笔记本丢失使用小纸条记录笔记,回去后整理记录时偶然发明亲和图,也称KJ法。
三、定义
所谓亲和图法,就是针对不很清楚的问题,从浑沌状态中将所收集到的语言数据,根据资料之间的类似性、亲和性来分析,而将问题明确化。
步骤五&六&七:按照亲和原则将卡片分群与汇集,制作亲和卡,并将卡片按亲和程度进行配置排列:
步骤八:按亲和关系进一步概括,写顶级代表卡片并完成亲和图;
步骤九:发想,补充完善亲和图,使其更加具体化。
七、总结
1.亲和图是一种整理语言数据的工具;
2.使用亲和图的目的:
1)澄清问题(由浑沌到明确);
2)发想,将问题更加明确化、具体化。
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