租共享汽车出了事故(西安男子因隔离无法退还共享汽车)

1月10日,一名西安男子因被隔离,租的共享汽车还不上,到现在已经欠费一万多元,引发热议。当事人刘先生称,其于2021年12月17日晚10点多租共享汽车搬家,因小区突然被封无法还车。车辆按分钟和里程计费,现已欠费10279元。

租共享汽车出了事故(西安男子因隔离无法退还共享汽车)(1)

刘先生的欠费账单截图

刘先生补充道,当晚他在自己租住的小区往车上来回搬运行李,运最后一趟时发现小区被隔离了,车停在小区外无法归还。看着欠费数字一天天往上窜,心里不踏实,担心解封后会继续向他扣费,于是拍视频向网友求助。

因为行李还在车上,很多好心人看到视频后主动给其送来了被褥。共享汽车平台客服让其联系社区开隔离证明,等疫情解封再处理此事。

租共享汽车出了事故(西安男子因隔离无法退还共享汽车)(2)

停在刘先生隔离小区外的共享汽车

10日晚,事件进一步发酵,联动云租车平台公开回应此事:不用着急,特殊时期,特事特办,小伙子的租金全免。另外再度声明:疫情期间因隔离造成还车困难所产生的租金,采用同样的处理办法。

11日凌晨,刘先生也在社交媒体上发声,称后来汽车公司主动联系他,具体讲明了解封后的处理办法。汽车公司解释说后台无法停止计费,只有把车还到指定停车点后才能停止。

九派新闻实习记者 石媛媛

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