80岁老人如何申请居家上门服务（为老服务不间断）

随着上海入伏，持续“高烧”，为了让辖区内高龄、独居老人安全舒心地度过高温天，徐汇区各街镇充分发挥“老伙伴”低龄志愿者的作用，通过各种手段、多项举措保障老人安稳度夏。

“老伙伴”服务不间断

徐汇区民政局供图（下同）

徐家汇街道坚持“一切为了老人，为了老人的一切”的服务理念，充分发挥137名老伙伴志愿者和社区各类志愿者的作用，完善和落实高龄、独居、困难、纯老家庭老人结对关爱活动，帮助老人解决生活实际所需。与此同时，街道还组建了特需服务队，现有12名队员，全天候与街道内的208名高龄独居老人保持不间断联系，提供以“救急”为主的“六助”服务。

天平路街道也积极发动群众力量，共同为老人安全度夏“保驾护航”。21个居委均建立“小老人俱乐部”，由低龄老人向高龄独居老人提供志愿服务，目前总计有173名“小老人”与836名“老老人”结对。

斜土路街道落实老伙伴志愿者结对关爱制度和街道老年人日常关爱制度，充分发挥邻里、社区和志愿者的作用，对独居、纯老及孤老家庭增加关心次数为每天一次。

长桥街道依托“老伙伴”结对项目、久久关爱平台，加大关爱力度，确保独居老人一对一与志愿者结对，对孤老、无子女的独居老人做好重点结对关爱工作。同时，对有子女的独居老人、空巢、高龄老人联系其子女或亲属，经常电话问候、回家探视、抽空陪伴老人。

康健新村街道发挥老伙伴计划、特需结对关爱志愿者的作用，组织各居委210多名低龄老人志愿者，对1200多名高龄老人、独居老人开展关爱行动，每天一次电话问候或上门探访，确保高龄独居老人的日常安全，避免老人中暑、用水用电安全事故无人知晓。为了让老人们能安全度夏，街道前期也加大了动态排摸力度，通过老伙伴志愿者、特需结对关爱志愿者等了解每一位独居老人的生活状态、身体情况和实际需求等。

开展高温送清凉活动

天平路街道地处风貌区，部分老旧住房存在居住空间逼仄等问题。为此，部分居委把活动室作为临时避暑场所，面向确有需要的老人开放。居委干部不仅落实验码、消杀等常态化疫情防控措施，还贴心考虑老人的需求，在活动室内准备了饮料、药品，并联系社区卫生服务中心的家庭医生、居民志愿者等待命，随时准备为有需要的老人提供健康监测服务。

为了防范老人在家中出现意外，湖南路街道通过排摸，为家中没有空调的老人配送了空调扇；为近期家中空调出现故障的老人安排专人上门维修，解决高温闷烤的燃眉之急。同时建议老年人避免高温外出，开放居委综合活动室供居民休息纳凉，尤其为老年居民提供午餐、晚餐服务，一站式解决社区老人避暑、就餐等问题。

田林街道根据区民政局要求对辖区内独居老人空调安装、使用情况进行排摸，协助独居老人安装及维修空调。对于确有困难的老人，开放居委活动室休息避暑，对于不愿安装空调的独居老人，居委干部和志愿者每天上门关注老人的身体状况。

徐家汇、长桥、龙华等街道和华泾镇安排专业人员对老人家里的燃气、水电、家用电器等进行安全检查，消除安全隐患，预防发生各类意外事件，帮助老人做好防暑降温工作。

漕河泾街道把做好独居、高龄老人防暑降温、人身安全作为当前的一项重要任务，对90岁以上社区老人、孤老开展慰问工作，同时提醒各居委在做好疫情防控的基础上可逐步开放各居委老年活动室，为老年人提供活动、纳凉的场所。

老年助餐叠加关爱服务

助餐服务是居家社区养老服务中的重要一环，湖南路街道的上门助餐员在保障送餐服务之余，还会关心送餐独居老人的身体状况。

送餐员许耀红在给孤老吴金龙送餐时发现老人每天的饭菜基本没有动过，于是在送餐时候特意上门关心是否需要帮助，并将情况反馈给为老服务中心和所属居委会，通过居委会联系了其家属，及时送老人至医院，避免了老人在家出现意外。

徐家汇街道老年助餐中心加强食品卫生管理和送餐服务工作，延续疫情期间老年助餐政策，减少老人出门买菜次数。

天平路街道细致梳理出高龄老人、独居老人、患急重症老人等名单，根据老人各自情况的不同，向部分老人提供送餐、送清凉、长护险等服务。

龙华街道加强社区老年人助餐点的夏季安全和食品卫生工作以及关照老人注意食物是否变质，合理保存。

斜土路街道托底保障孤老、低保老人等特殊群体，为有需要的高龄、独居老人提供高温天气送餐上门服务，避免因外出取餐而存在的风险隐患。

此外，各街镇组织走访慰问活动，在炎炎夏日，给老人送去丝丝凉意，让老人体会到政府的关怀。

王洁敏