管理发现问题分析问题解决问题（管理中分清结果导向和问题导向）

什么是结果导向和问题导向？我用一个小故事举例，您会更清晰易懂。

古时候，有两个秀才进京赶考（为方便区分，用甲乙秀才）两个人结伴而行，走到一处河时，两人左顾右盼也没有发现过河的桥，也没有过河的船，两个人就商量，分头寻找过河的办法，天黑的时候再回到河边一起说过河的方法，商量好后，两个人一个往东，一个往西，各自寻找方法。

往东走的甲秀才看到一位背柴的樵夫，上前问道：“请问，我要进京赶考，怎样才能过河？”樵夫说：“你要进京赶考呀，那你不用过河，你再往前走一里路，那里有条小路可以通往京城”甲秀才听后连忙道谢，很快往回走，想把这个消息告诉乙秀才。

乙秀才往西走，走着走着遇到一个老员外，他上前问到：“老人家，您可知道如何过前面那条河呀？”老员外说：“过河你要有船呀？”乙秀才又问：“哪儿能买到船呀？”老员外说：“我家就有船，不过要100两银子，你有吗？”乙秀才说：“我没有那么多，但是我可以挣钱给你，换一艘船”就这样，乙秀才忘了与甲秀才的约定，在老员外家，做起长工换取他的船。

这边甲秀才等不到乙秀才，无奈只能自己独自上路去往京城赶考，乙秀才换取了船过了河，赶考的时间早已过了，只能等到来年再考！

从这个小故事中，你明白结果导向的重要性吗？通俗的讲就是：倒着看问题，先看结果，然后再从结果找寻解决方式。

管理工作中，切记不要被问题左右，要时刻明确管理工作的目标是什么，不要为了问题而解决问题，最终丢失了要达到的管理目标！