顺丰快递比较靠谱吗（差劲的顺丰快递你们遇到过吗）

吐槽贴，爱生气的勿进一直以为顺丰快递服务还不错，却不想近期遭遇奇葩服务事情是这样的，11月天气变冷了我就在淘宝上买了一件厚衣服各大快递公司都受到疫情影响顺丰也不例外等了许久终于发货了，快递发的是顺丰物流也很顺利，几天后衣服终于到达了，我也收到了丰巢快递推送的取件码，今天小编就来说说关于顺丰快递比较靠谱吗?下面更多详细答案一起来看看吧!

顺丰快递比较靠谱吗

吐槽贴，爱生气的勿进。

一直以为顺丰快递服务还不错，却不想近期遭遇奇葩服务。事情是这样的，11月天气变冷了我就在淘宝上买了一件厚衣服。各大快递公司都受到疫情影响顺丰也不例外。等了许久终于发货了，快递发的是顺丰物流也很顺利，几天后衣服终于到达了，我也收到了丰巢快递推送的取件码。

晚上回到家，派老公下楼取件。一会儿，老公打电话给我，说输入取件码后，快递柜里是空的。那就奇怪了，我紧接着按照丰巢微信上的信息联系了负责派送的快递小哥，小哥也很疑惑，还说最近发生过一次这种情况，怎么又这样？我问小哥怎么处理？小哥答复，他知道这个情况就可以了，回头找一找再跟我联系。我问他，我是否还有其他要做的，用不用再跟顺丰客服打电话反映一下？小哥答复，什么都不用，他来处理就好了。

接下来的几天，我接到丰巢的一个人工客服电话，问是否遇到取件异常，我说是的。除此之外，没有接到顺丰快递其他的回应，我差一点忘记了这件事情，直到今天刷手机淘宝看到那个订单，已经自动确认收货了，才想起来这个快递至今没有收到。

于是我拨打了顺丰的客服热线，热线接通之后按1转人工，电话那头始终都提示人工客服忙，转接N次（N＞10）依然是忙，只得挂了电话。好在人工客服虽然没打通，但是收到一条顺丰微信公众号的业务受理通知，提示在线完成相关操作。接下里，我按照提示，完成了投诉流程，对此单快递进行了投诉。投诉流程结束后，我收到了顺丰的答复，请我耐心等待，会有人跟我联系。

大概过了两个多小时，我接到了顺丰的电话，女客服态度很好，问明了情况，然后让我继续耐心等待，她们会找派送小哥进行处理。

以上是今天上午发生的事情。下午的时候，我果然接到了派送小哥的电话，跟我说这件快递找到了，问我是不是还要？我说既然找到了，那就送过来吧，淘宝订单都已经自动确认收货了，就不退货了吧。

事情到这里都还算正常，接下来就开始匪夷所思了。小哥说，有个情况得跟你说明一下，这件快递的外包装破了，像是被人强拆过，你还要吗？我问他，外包装破了，衣服破了吗？小哥说衣服没事。说完又加了我的微信，把包装和衣服拍照给我看。图片上，快递外包装的确撕了一个大口子，但是衣服还是完好的。于是我说，既然衣服没事就送过来吧。

接下来，快递小哥又说，我一会儿给你送过去，但是我得跟你核实一个情况。我问他什么情况？小哥说，你确定当时柜子是空的吗？我说确定呀，我老公当时发现是空的我第一时间跟你联系了呀！小哥说，不是他不想要这件衣服，故意撕坏快递包装袋的吗？

话说到这里，我就很生气了。这快递从一开始我们就没拿到过，何来撕毁包装一说？最后找到快递还是在他们手里嘛。再说，淘宝买的衣服，不想要完全可以退掉，我们干嘛要撕掉包装说找不到了。明明是快递小哥工作失职延误了快递送达，到头来还倒打一耙污蔑到我们头上，简直岂有此理。

我也没好气，电话里面突突突说了一堆。小哥却依然抵死不认，一定要我们确认是不是故意撕坏了外包装，还说因为这单快递，顺丰和丰巢都给他打电话，要是送过来又得多跑一趟。

我我我，简直无语了，这都是什么逻辑，明明我才是受害者呀！于是我说，我要投诉你，这衣服我也不要了，你爱送不送。

这快递小哥振振有词，你投诉也没有用，反正我不是正式员工，只是同城帮忙送的，吧啦吧啦吧啦…

我不再搭理他，气急败坏地挂了电话。紧接着拨打了顺丰快递的服务热线。结果你知道的，人工客服无论转接多少次，都是忙忙忙，打不通的。打的我都几乎不生气了，依然还是接不通！

最终又转了顺丰微信公众号的线上业务处理，晚上接到顺丰的人工回复，一是道歉，二是找本区域的业务负责人对快递小哥进行处理，三是承诺换个小哥把衣服送过来。

不知道后续处理会怎样，反正到现在我生了一肚子气也没收到快递，在淘宝申请了售后服务，被拒绝了。这倒是无可厚非的，毕竟顺丰的物流状态显示无异常，快递到达了目的地也放进了丰巢快递柜，柜子也打开过了。

可是这快递，我确实影子都没见到过。

生气归生气，投诉归投诉，过了情绪失控的那一会儿，我又开始担心起来，这位快递小哥被投诉处理后不会打击报复我吧，家里的地址他是知道的，社会上这种新闻也不是没有过……

想来想去又觉得这种事情概率比较低，一来这事情不大不值当的，二来疫情形势不好，工作人员本就短缺，顺丰不见得会多么严重地处理业务员。经过此事，我反思起来，竟然得出来几条经验道理：其一，不要对大公司的服务抱有太大期望，以服务为招牌的顺丰不过如此；其二，当我们遇到糟心事儿的时候，生气发脾气其实并不能解决问题，只会让自己情绪变坏、心情糟糕，实在于自己的身体和心情无益；其三，这世界那么多人，好的坏的都有，素质参差也实属正常，遇到顺丰小哥这样不讲理的，没什么原则的情况下，应该自认吃亏、敬而远之，而不是一定要激烈冲突，争个对错，若真是因此被打击报复，那真是得不偿失，毕竟事情的源头不过一件衣服而已。

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