常见问题解决办法（常见问题解答）

1、系统界面出现异常，接口出错提示

●检查网络是否正常

●可能小程序正在维护中，可以稍后再试

2、图片、语音、视频无上传图标

●可以联系在线客服核实

3、无法录制声音或播放时无声音

●授权麦克风：点击屏幕右上角三个黑色圆点，设置

●播放无声音可能是手机静音，调节手机音量

4、打开小程序卡速度慢

●检查你的网络信息是否正常

●系统正处于使用高峰期，可以先退出等几分钟重新操作，或重启手机

5、提示敏感词无法发布怎么办？

●在信息栏中不能带有色情、暴力、政治敏感性强的文字，有些文字可以用拼音。如无法判断哪个是敏感词，可以联系客服协作处理。

6、如何替换接龙头像？

接龙头像跟微信是同步的，可以先修改微信头像和名称，然后删掉小程序，再重新进入接龙就可以了。

如有疑问请添加客服协助