我国电子商务营销模式的发展现状（实体经济拓展电商之案例解析）

随着互联网技术的飞速发展，目前电商经济已经渗透到日常生活的方方面面，很多年轻人的网上消费已经占到一半以上，实体经济也因此受到严重冲击为此，很多实体经济为了寻求生存与发展之路，纷纷将线上销售作为新的拓展途径来运作，今天小编就来说说关于我国电子商务营销模式的发展现状?下面更多详细答案一起来看看吧!

我国电子商务营销模式的发展现状

随着互联网技术的飞速发展，目前电商经济已经渗透到日常生活的方方面面，很多年轻人的网上消费已经占到一半以上，实体经济也因此受到严重冲击。为此，很多实体经济为了寻求生存与发展之路，纷纷将线上销售作为新的拓展途径来运作。

现以本人亲身经历的几个线上购买作为实例，来分析这种模式存在的优劣及应注意的事项。

优鲜美佳是云南省最大的高端水果连锁经营企业，全省分布实体店近两百家，八成以上集中在昆明市主城区，从去年底开始开展线上销售。所选取的线上平台为微信小程序，配送体系则采用实体店自提。这种模式从近几个月的销售额来看，呈逐月上升趋势，但所占比例微乎其微。在操作上尽可能的选择当季主销品种，辅以少数几个配销产品进行组合。其优点主要体现为品牌宣传成本较低，很多以前没有接触过优鲜美佳品牌的受众也能通过平台得到了解，吸引了部分消费者的关注，实现了部分潜在客户的购买。再通过这部分顾客到实体店自提，也让他们能现场感受实体店的经营状况，增加对优鲜美佳品牌的认同。在这个过程中，还会有部分顾客实现额外消费。虽然通过线上销售开发了一些新客户，开发成本不高，但是这部分顾客所带来的现实利益却并不理想。为了要让新的消费群体产生购买行为，必然要采取大幅度的优惠予以刺激，毛利相当微薄。而所选取的产品，本身就是当季主销品种，在以往的实体店经营中也是主要的毛利贡献产品。

雅戈尔是国内最大的服装制造商，从事线上销售较早，各大线上平台都有直营店。从19年的销售数据看，线上销售比例占5%。服饰类消费最大的特点是潮流性，品质受库存时间变化的影响不大，但潮流性属性则与时间变化呈负相关。同一款式成批生产后即停产，基本上不存在连续生产同一款式这种情况（工装除外）。销售价格随时间推移逐渐下降，至断码后以省为单位又再集中至折扣店（工厂店）以更低的折扣价销售，最后的库存返回总部集中处理。最开始的线上销售（比如淘宝）不是雅戈尔自营，各网店从总部拿计划，在网上定价销售，成交后由总部付责发货。再之后雅戈尔在各平台设直营店，除了从全国返厂的断码、滞销品外，也经营部分新品，有的是专供产品，有的是专柜同款。前几年沿用总部发货的方式，目前则有所调整，断码、滞销品不一定再返回总厂，而是根据全国各店的库存情况，再指定网点（直营店和加盟店商）发货。线上销售有一大特点，折扣率参差不齐，断码严重的一折不到，有的新品没有折扣，按吊牌价销售。从销售情况看，平均销售价格在吊牌价的三至四折之间。总结一下优缺点：线上直营在处理断码、滞销品上，销售价格比之前的处理价有所提升，也能快速根据出品时间、库存情况及时调整价格，尽快以合适的价格完成销售，提高资金周转速度。缺点则是价格折扣透明，部分以前愿意到实体店溢价购买的顾客转到线上购买，拉低销售价格。

精益眼镜是云南省昆明市的眼镜业的标杆，我二十多年前就在精益配眼镜，并成为金卡客户，享受八折优惠。今年又到了换镜的时候，去到东风店，也是我一直以来配镜的老店。到店后将诉求跟店员作了详细交待，店员根据我的诉求，跟我说到美团上下单，再根据下单情况选择与之匹配的镜架，这样更划算。我当时一听火冒三丈，我二十多年的金卡客户，不仅自己这么多年没有换地方配镜，家里面的直系亲属有要配镜的，也推荐他们用我的金卡配精益眼镜。现在用金卡所享受的优惠，还不如一个新顾客通过网购平台线上下单实惠，这不符合忠诚顾客至上的基本原则，并且是在快有百年历史的老店身上发生。加之店员的服务有些生硬，未对此事作详细解说，遂转身离去。

出了店门思绪万千，漫无目的的闲逛，现从手机上下了美团，点开精益眼镜，找到与我的诉求相关的套餐，再查询相关信息，的确是优惠力度比较大，又将我的欲望重新点燃。返回东风店，心情上好像有些难以接受。还好正义店离得不远，报着试试的态度进店。这次有了心理准备，将重心放在线上下单的缘由上。店员的服务好了很多，对线上下单作了解读：针对部分没有店面服务需求的顾客，线上下单省了视力测试环节，也不用为顾客现场选配适合的镜架而费周折。同时也为了刺激新的潜在客户下单，前期采用较大的促销力度。

以上三家都是所在区域传统实体经营的行业翘楚，面对新的电商环境，也不得不想法积极应对并融入其中。这里面有取得成功的一面，但也无法避免因此而产生的对已有实体经营规模的反噬，十足的一把双刃剑。为此，特对实体经济向电商拓展提出应考虑的几个因素：

一、实体经济已成规模，向电商拓展是战略转移还是战术手段选择要有明确的思路。雅戈尔目前的电商销售额，其比重估计已经比三年前的5%有大幅提升，已经凸现明确的战略转移意图；优鲜美佳所表现出来的则是典型的战术手段，维护实体经济才是本质；而精益眼镜则显得有些不伦不类，还处于试水阶段。

二、忠诚无价。纵观有一定历史底蕴的企业，其核心之一是花费昂贵的成本在培植顾客忠诚度上，反观那些作妖的短命企业，很多都在秀无底线的吸引新客户套路，对回头顾客往往视而不见，放任流失。线上经营作为实体经济的一个拓展，很多商家都觉得推广成本不高，运营成本也极低，以较低的价格吸引新客实现购买，纸面上的帐是盈利的。殊不知这个方案反过来对实体店顾客的伤害却是巨大的，这些顾客要不转向线上下单，要不愤然转身，成了竞品的上帝，个中缘由，不再赘述。所以近期雅戈尔的实体经营也在作相应调整，关闭小店，集中资源开大店，为实体店顾客提供更好的服务价值和形象价值。

三、市场区隔界定。以精益眼镜为例，明面上用低价将利益转向那部分不需要店面服务的顾客，让他们得到实惠再重复购买，并以此形成口碑效应。但是反过来想，精益经营的眼镜，不是自己生产的产品，业内竞争对手也一样能经营。其在近百年历史过程中所树立行业标杆形象，靠的是自身的服务能力。现在跑到线上去抢那些不需要服务的客户群体，就是典型的市场定位不对。

四、实体经济向电商拓展，一方面杀敌一千，另一方面也会自伤八百。如何归避冲突，减少内耗，也是一个现实的难题。以优鲜美佳为例，将线上客户引向自己的实体店，相当于是用销售毛利来做广告，短期内无可厚非，作为长久之计，则应重新评估再作计议。将当季主销产品放到线上，牺牲的可是当季的毛利支柱。所以不妨换个思路，借机向关联产品发展，来个草船借箭。时鲜水果关联到野生蔬菜，比如昭通大关、盐津一带的竹笋，物流、配销方式跟水果极为相似，完全可以作为线上销售的主打产品来运作。