外卖骑手忍泪加餐（古荡外卖保供员）

高温天里，室外是天然“桑拿房”，一旦脱离空调，迎面袭来的便是滚滚热浪。在38℃的天气里，配送小哥可能是大家最想见到的人。

高温：38℃，高温下奔跑的配送小哥

上午10点左右，在叮咚买菜古荡站外，停着的电瓶车只有寥寥几辆，简易遮阳棚、绿色保温箱、透明雨披几乎是每辆电动车的标配。可以看到，不论是车座后的保温箱，还是脚踏板处都放着一包包绿色保鲜袋，堆得满满当当，这些袋子里装着的正是待配送的物品。

“这是我今天的第一批单子，就在附近的几个小区里，顺路把这些都给送了。”22岁的李金安是名标准的“00后”，也是一名刚入职4个月的配送员，最近他上的是晚班，早上9点上班，工作到晚上9点45下班。

戴上口罩、戴好头盔、穿上冰袖，迎面而来的热浪，在口罩和头盔的加持下更胜一筹，闷热是第一感受。

李金安的电瓶车上并没有安装遮阳棚。“我觉得这个遮阳棚不方便，有时候挡视线，没有它的时候送单更方便。”虽才入职4个月，但李金安已经是个配送“老手”，他一天最少能送80多单，周末高峰期时送单量能达到100多单。

绕过几个弯，转过几个路口，对李金安来说却是易如反掌。不需要导航规划路线，在他的脑子里，便自动生成一条最佳线路。

这趟配送的第一个订单，是一些蔬果和水产，由于在老小区里，并没有安装电梯，需要上到四楼。李金安驶入小区，轻车熟路便找到了顾客所在的单元楼。他停稳电瓶车，找到包裹后，再次核实订单，手提一包绿色保鲜袋和水产箱，三步并作两步地登上小区楼梯，整个过程不到一分钟。

“累也不累，就是天热，爬楼还是跑起来快。”李金安一路小跑，一步两三个台阶没一会就到达了顾客家门口。

爬一次楼并不是结束，楼梯后面接着的还是楼梯。“这几个单子都是要爬楼的，这片区域都是老小区。”一路匆匆，李金安没有片刻停留，送达一单后，便奔赴下一单的地点，不停地爬楼，他额头的碎发早已打湿。一圈下来，高温、爬楼、口罩，让人根本喘不过气，脸上挂满汗水，身上的衣服也早已浸湿。

40分钟左右，穿行于3个小区，李金安的8个订单都已送达，回到站点，摘下口罩，李金安的头发早已湿透，额头、鼻尖、嘴角冒着一滴滴汗珠。

只见他拿起饮料瓶，咕嘟咕嘟几声，1升的饮料瞬间少了一大半。李金安告诉记者，像这种大瓶装的饮料和水是“标配”。“我一般近距离的路上就不喝水，都是回来喝。我们这种高温天工作的，只有大瓶装的才够喝。”

“这个工作就是多劳多得，我想趁年轻多赚点钱。”话音刚落，稍作休息后的李金安又把一袋袋物品搬上电瓶车，看清路线后，跨上电瓶车，向着新的地点驶去……

低温：-17℃、4℃、26℃之间穿行，在夏天穿冬衣

与李金安的汗如雨下不同，在叮咚买菜古荡站里，有这样一群人还穿着冬衣，在-17℃、4℃、26℃之间穿行。

“没空喝水，我们一天都喝不了几口水。”杨凡是一名分拣员。说话间，她一手正在打包物品，眼睛却盯着外卖单子，心中正在一一核对有无物品遗漏。

如果说，配送小哥是周边小区的活地图，那么分拣员则是站点内的活地图。常温区里放着蛋类和粮油副食，冷藏区里放着鲜花、豆制品等，冷冻区里有冰激凌和冷冻速食等。在杨凡的脑中，什么物品在哪个区域她自有一张地图。

“我一般都一趟把东西配齐，这样不用重复找，更节省时间。”从冷冻区、冷藏区到常温区、水产区，杨凡几乎不走一遍重复路，一次性便能把一个订单的物品配齐，没有遗漏。

配齐物品只是第一步，受高温天气影响，为了保证物品的新鲜程度，不同的物品需要配备“定制”方案。“一般蔬菜水果类的需要放2个冰袋，肉类要放4个冰袋，冰激凌这种需要用铝箔单独打包，并在里面放冰块保冷。”

上午11点到下午1点，下午5点到晚上8点，是高峰期。像杨凡这样的分拣员几乎没有任何休息的时间，不停穿梭于多种温度之间，身上的冬衣从不脱下。“冷冻区温度太低了，不穿冬衣根本受不了，我们又没时间更换，就一直穿身上了。”于杨凡而言，在夏天穿冬衣，体验“冰火两重天”是她的生活日常。

“我就想踏踏实实干着。”谈及未来，杨凡并没有太多的梦想，对这个来自新疆的姑娘而言，踏实过好每一天是她的态度。

常温：26℃，忙碌的多面手

在叮咚买菜古荡站，忙碌是每个人的常态，25岁的刘向阳是此站点的站长。

“我大学是学财务的，以前还创过业，2019年初入这个行业，但是因为疫情影响又回了老家，2020年又重新入职。一开始是上夜班对接货物，从晚上7点工作到早上7点，干了半年以后升职当了站长。”如今，早上8点到晚上8点是刘向阳的上班时间，有事情时，刘向阳会提早到岗。

在站里，刘向阳是个多面手，一旦有什么问题刘向阳便马上解决。仅仅半个小时，他接到了不下5个电话。

“最近天气热，单量有所增加，每天能达到900单以上，周末能达到1300单左右。”刘向阳介绍，高温对外卖配送的影响较大，单量增加较多。为了应对高温，站点配备了绿豆汤、西瓜、冷饮，以及藿香正气水供配送人员消暑降温。

在26℃的温度里，刘向阳从来没有停歇，有问题时就顶上，有麻烦时就解决，已是他的日常。“我们基本上都是下午2点吃饭，有时候我们会提前从附近嘉荷社区的‘嘉味道’食堂提早买饭，有空就吃，方便了很多。”

刘向阳所说的正是古荡街道暖蜂驿站联合“嘉味道”社区食堂推出的“暖蜂卡”。“我们按照一荤两素配置，一餐优惠后价格在16元左右，帮助小哥们解决‘吃饭难’的问题，让他们在家门口就能享受到便捷、安全、健康、美味、平价的餐饮服务。”古荡街道嘉荷社区相关工作人员说。

除了吃饭难的问题，古荡街道的暖蜂驿站成了小哥们的“歇脚地”。其中，包括应急如厕、免费饮水、免费理发、免费修鞋缝补、安全知识教育培训、免费健康检测等，让小哥们渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救。

38℃、26℃、4℃、-17℃，夏日里的4个温度，辐射的是不同岗位上、忙忙碌碌的人们。一天12小时，他们看着朝阳升起，看着夕阳落幕。生活有时候是诗和远方，有时候是茶米油盐姜醋茶，于大多数人来说，忙碌地过，平凡地活，才是脚踏实地。