洗衣机失火事件（一金羚洗衣机起火）

信息时报综合报道 （记者 刘莉） 1月10日，广州市天河区骏景花园一民宅发生火灾，致一名住户受伤根据初步调查，火灾和屋内洗衣机有关，今天小编就来说说关于洗衣机失火事件?下面更多详细答案一起来看看吧!

洗衣机失火事件

信息时报综合报道 （记者 刘莉） 1月10日，广州市天河区骏景花园一民宅发生火灾，致一名住户受伤。根据初步调查，火灾和屋内洗衣机有关。

对此，广州市家电维修协会的有关人士提醒市民，年关将近，市民们更要多注意家里的用电用气安全，特别是对家里已使用多年、接近安全使用年限的家用电器也要排查下，以杜绝安全隐患。

洗衣机变“火球”

据住在骏景花园的张先生介绍，10日晚上9时左右，家里突然跳闸停电，他没有急于重启电路，而是先检查一下家里的用电情况，最后发现放置在复式顶层露台的洗衣机着火了。据他描述：使用了三年半的洗衣机成了一个火球，燃起的火不仅将洗衣机自身点着，天台上晾晒的衣服和种植的花草也被点着。拔打119报警之后，他赶紧拿出家里的灭火器救火，无奈用完一个灭火器仍然无法完全灭火，情急之中，他向洗衣机泼了一盆水，结果水泼过去那一下洗衣机爆开，有碎片飞了出来令张先生受伤。

随后赶到的消防员疏散了张先生一家和整栋住宅楼的住客，用专业消防工具将火扑灭。“火是灭了，损失却大了。”当天晚上就被送院治疗的张先生告诉记者，自己双手灼伤，而家里被火烧过的天台，一片漆黑，部分天花板批荡脱落。

起火初步判断与洗衣机有关

张先生称，1月11日早上物管派出电工对家中电器检查过。当打开洗衣机所插着的插销盒时，电工发现盒内电路没有问题，“电工告诉我，如果家中电路起火引燃洗衣机，插销盒内的电线应该早就烧黑了。但检查后发现除了插头和插销链接处受起火影响有烧灼痕迹外，盒内电线没有问题。”

1月13日，涉事“金羚集团”派人到张先生家对洗衣机起火事件进行协调处理，张先生表示：希望企业能够就此事故举一反三，查一查同型号产品是否也存在安全隐患；如果有，应及时予以排除。

记者查阅近年来的媒体报道，发现“金羚”洗衣机起火不是个案——在2007年、2012年和2014年均有媒体曝光其起火事件，看来其产品质量问题的确应引起厂家高度重视。

家电着火后怎么灭火？

昨天，市家电维修协会的有关人士在接受记者采访时表示，市民如果遇到类似电器起火千万不要用水灭火，而且如果电器已有故障情况出现，应立即停止使用。他特别提示以下几条：

(1)立即关机，拔下电源插头或拉下总闸，如果不及时切断电源，可能会影响到其他正在使用的家电，带来更多损失。

(2)如果是导线绝缘体和电器外壳等可燃材料着火时，可用湿棉被等覆盖物封闭窒息灭火。

(3)不得用水扑救火灾，以防引起电器内的零部件炸裂以产生更大的伤害。

(4)家用电器发生火灾后未经修理不得接通电源使用，以免触电、发生火灾事故。

而针对此次洗衣机起火事件，该人士特别提示说，跳闸后，张先生没有急于重启电路，而是先去检查问题，这非常正确，其次，电器运作不正常有可能是事故先兆，应立即停上使用，找专业的维修师傅上门维修后方能使用。比如张先生提到，洗衣机之前洗衣时就出现过甩干功能不工作的问题，当时没怎么重视，结果第二次再用的时候，就出现了该事故。第三、家中应常备多个非液体灭火器。如果此次张先生家中能再多一只灭火器火就能被灭掉了。

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格兰仕洗衣机售后服务遭投诉

家住顺德大良南国中路岭岚花园的王先生昨天给本报打来投诉电话，投诉格兰仕洗衣机质量不好，售后服务拖沓，售后服务人员态度粗暴。

据王先生反映，他去年11月份买的格兰仕洗衣机，一月初就坏了，八号打的他们售后电话，十号才上门检查，说要申请配件，需要几天时间，结果等了几天也没有厂家反馈这个事情。十四号他又打售后电话过去，结果对方说还要两周流程时间。“我话还没说完，对方就直接把电话挂了”，他表示，买的时候说什么都有保障，结果一坏了，就让你等上大半个月，还给你脸色看。他说，咨询了一下其他厂家服务人员才知道，原来格兰仕的洗衣机不是他们自己生产的，是由别人代工生产的，所以可能要到代工厂去找零配件，质量也不一定有保障，“我真后悔死了，就算修好了我也不放心，这种情况可以要求退吗？”