一名女孩用3万打赏快手主播（福州一孩子疯狂打赏快手主播近20万元）

近年来，关于未成年人“巨额打赏”的新闻屡见不鲜，这些新闻背后通常都会有一个让听者啼笑皆非、让家长欲哭无泪的故事。而“打赏”的背后，往往会导致一个并不富裕的家庭陷入巨大的财务危机。近日，福州的一位林女士向《维权超给力》栏目爆料，说自己的孩子成为了这类事件的主角。

（网络图）

孩子在家上网课，却迷上了手机游戏直播，打赏主播近20万

今年4月10日，林女士发现自己银行账户中的20万元不翼而飞，她一查才发现，这些钱竟然都被自己11岁的儿子小杰（化名）打赏给别人了。据林女士说，小杰因为疫情在家要上网课，她就把手机一直放在孩子那里，没想到小杰玩起了一款叫做迷你世界的手机游戏，还成了快手平台上该游戏主播的粉丝，并开始了疯狂打赏。

“我一直是非常相信我儿子的，我也跟他说过玩玩那种小游戏可以，千万不敢去玩网络游戏。那段时间他拿我手机上网课，我看他平常都挺乖的，晚上很早睡觉，没想到他居然趁大人睡着，半夜开始玩手机。”

（网络图：手机游戏《迷你世界》）

林女士到银行查看账单流水时都不敢相信自己的眼睛，3月和4月短短两个月内儿子小杰给这名游戏主播总共打赏了199502元，送出了好多个价值666.6元的“游乐园”礼物。从林女士提供的“微信支付交易明细证明”可以看到，小杰打赏基本都是在凌晨0点-1点的时间，也有凌晨4点的打赏记录，每一次打赏金额几乎都是最高充值额度是1688元，而且这些钱大部分都是在3月26日、3月27日、4月1日、4月2日四天之内花掉的，其中最为夸张的是2日凌晨，小杰在凌晨零点36分至38分，短短两分钟的时间内疯狂充值了7笔1688元的快币，11816元钱就这么烧了。。

一个十一岁的孩子为什么能够自行进行网上支付呢？林女士说这是她的疏忽。

“我买菜的时候，孩子看到我输入微信支付的密码，就记住了，我给他手机之前忘记解绑银行卡，我太大意了”

林女士告诉记者，小杰疯狂的“打赏”持续到今年4月2日，直到那天一个好心网友私聊小杰，提醒他停止刷礼物。

林女士怀疑主播诱导孩子“打赏”

通过对小杰的询问，以及查看小杰在快手平台上的聊天记录，林女士怀疑，游戏主播有诱导孩子“打赏”的嫌疑。

“我孩子说，主播在直播时问过'直播间里有没有小孩子’，小杰就说自己是小孩子。跟主播的私聊中，主播也有暗示孩子给礼物。”

林女士提供的孩子与游戏主播QQ聊天记录截图

向快手平台申诉，但证据不足被驳回

4月10日，林女士联系了快手客服，客服人员表示，如果她能够证明打赏主体为未成年人，平台可以酌情退款。于是，林女士在快手平台上上传了聊天截图、孩子上网课记录、支付凭证等一系列材料，但至今未能申请退款成功。林女士说，快手给她的回复是，证明材料不够齐全，无法证明打赏是孩子的行为。

“我上传了5次材料，都没有通过，因为材料缺失。客服说家里的监控录像，或者直播时的回放都可以成为证明材料，但我家又没有装监控，直播回放我也没权限看到。”

FM全媒体记者随后也联系了快手平台，公关部门相关人士回复：因家长无法提供未成年人打赏或主播诱导的详细信息，核实需要一定时间，工作人员会积极推动，如符合未成年人打赏会尽快进行退款。对于主播的行为，平台也有严格要求，严禁主播诱导未成年人打赏，一旦发现将进行封禁处理，家长如提供相关诱导信息，工作人员会进行处理。快手将继续加大此类事件的监管力度，切实保护好未成年人权益。

但当记者询问对方，为什么林女士的证明材料不足，需要什么材料才能证明时，对方表示不方便透露细节。

律师：法定代理人不予追认，则未成年人打赏行为无效

福建新世通律师事务所周林律师表示，未成年人在参与网络付费游戏或者网络直播时，通过充值、“打赏”等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力。如果法定代理人不同意或不予追认，则该行为无效。

“11岁的小杰打赏主播20万这明显与其年龄、智力不相适应，若能证明小杰的打赏行为确实未经监护人的同意，林女士可以要求平台返还相应的款项，快手平台方面也应当积极配合林女士获取证据。”

（网络图，图文无关）

经《维权超给力》介入，快手平台愿意补偿

“我们家里也不富裕，这20万元钱，还是向银行贷款给母亲治病用的。”林女士告诉《维权超给力》记者，得知她家里情况后，快手平台再次联系了她，称要证明打赏行为确实是未成年人所为程序比较复杂繁琐，希望她能够提供这20万的贷款证明，以及家里母亲的疾病证明等材料，这样他们可以以“基于社会责任以及道义提供经济支持”为由尽快退款。但林女士拒绝了这个提议。

“我觉得这根本就是两码事，我是想证明我儿子是未成年人打赏让他们给我退款，而不是要证明我家庭经济困难，让他们给我补偿，这怎么感觉像是一种施舍。”

目前，林女士和快手方面仍在进行协商。回顾整个事件，林女士也在反思自己，因为自己那段时间工作忙，对孩子缺乏陪伴，孩子才迷上了网络游戏。

“儿子跟我说，一个人在家很无聊，他打赏给主播，主播就会陪他一起玩游戏，他对钱也没有概念，钱就如流水般花出去了。这件事我们做父母的也有很大责任，没有监督好自己孩子，如果钱少就当买个教训，但是20万元太多了，我们家庭承担不起。”

记者：Peter King

责编：超艺

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