外贸谈单客户一般会问什么问题（坚持不下去了吗）

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前言

最近真的看到太多消极的思想了，尤其在头条君搜索相关话题，总是会看到有人在问：外贸越来越难做了怎么办？做外贸坚持了很久没有起色，想辞职又觉得不甘心，何去何从？

鉴于本人对外贸爱得深沉，从大一开始就立志要做外贸，并且从来没有改变初衷，一直按照自己的初心走下去，所以不忍心看到很多外贸友人在苦海中挣扎。如果这篇文章能够帮到在外贸苦海中挣扎的你，记得回来关注我，点个赞~

长话短说，做外贸的过程中，如果你觉得越来越难做了，基于本人之前同样的心里路程，认为可能你遇到的会是如下几种原因。不妨来看看，你是否遇到了其中之一呢？

总的来说，做外贸想要有所成效，需要具备这几种条件。不是绝对，因为做外贸有太多条件要求。还是老话，大咖们不认可的话，请不要喷我，拒绝网络暴力。

进入正题。

首先，自我剖析：你认为阻挡你成交订单的“硬件”原因是什么？

1）英语水平不够，扎心了，老铁。。。

2）产品知识不够扎实，不知道产品卖点

3）不够努力，不够专心认真，敷衍工作

4）不知道外贸是什么，所以不知道该干什么

5）开发能力不足，找不到客户，或者找不到客户的邮箱

6）谈判能力不够，找到了客户不知道怎么谈

等等。

以上这些统称为硬件原因，因为这些是可以通过我们自己的努力来解决的。即使是很难锻炼的开发能力，也不应该成为我们消极对待外贸工作的理由，毕竟没有人天生就会开发国外客户。努力磨炼，总能开发到的。

所以，如果你是上述原因中的一个，那么解决办法就是，摆正心态，努力克服自己的短板。英语不好，就努力练习；产品不熟悉，就稳定心态好好研究；开发能力、谈判能力不够，就像同事、大咖学习......这些原因，都可以在一定时间内突击，得到强化从而解决。

除去这些原因，我们来看看还有什么原因导致你的外贸很久没有起色，越来越难做了？

1-方向定位错误，没有确定目标市场就开始行动。

前面文章有讲过怎么定位目标市场，标题是“外贸新产品怎么找客户？你找对市场了吗？来看看如何定位目标市场”如果没有分析过市场的，可以去看一下。市场定位错误的话，就会在错误的市场越走越远，导致你事半功倍。

2-客户乱七八糟，没有明确分类管理。

举个例子，随便拿出一个客户，你能否立刻判断出是不是新客户，联系多久了，到哪一步了，客户规模如何，需要的是什么样的产品，在用什么产品，重要程度如何，等等。如果你在联系的客户，你完全不知记得他是谁，怎么拿下他？想当初最多的时候，我有将近2000个客户，在互动的客户有几百个，但是只要是我互动过的客户，基本情况和进展，都记得清清楚楚。这个可以做到的，如果你对外贸爱得足够深沉，对客户看得足够紧张。

前面的文章也分享过如何进行分类管理，标题是“外贸干货分享：外贸新手如何进行有效的客户分类管理”，如果你是这种情况，可以查看。

3-性格

只有这两个字，但是很重要。有人会说，性格影响生活，不影响开发客户。但是，No， 非常影响。做外贸要的是耐心、稳定，同时需要灵活处理客户关系。必须克服掉性格里的浮躁，开发了十几个没得到回复，就觉得前途渺茫？客户说几句重话，就觉得他在侮辱你？客户说话轻浮，就气的要哭？看到别人出单，就自暴自弃，觉得没意思？

有个员工，非常努力认真，但是性格里有些偏执，用到工作中特别影响。有一次让她联系代理帮客户办理签证。公司有长期合作的代理，她只需要咨询并提供相应的资料，其他不需要操心。但是，这位姑娘的做法是，花了2个小时上网查询自己办签证的流程和注意事项，因为她不放心让代理办。同样的事经常发生，一封邮件的一句话她能琢磨2小时，一封简单的预约来访时间的邮件她拖延了好几天，就是因为觉得不够完美。。。。。。很不可思议，但是我花了1年多的时间也没有调整好她的心态，身心俱疲。

性格无论怎么样不要紧，但是我们要做的是让它和我们的工作分开，不要影响到工作效率，否则真的很不值得。

4-对产品不够了解，不熟悉卖点和竞争对手的缺点。

产品知识一定是外贸工作开始前的第一步，并且在工作中需要不断强化。除此之外，你要对你的报价水平有充足的了解，这就需要你对你的竞争对手报价水平非常了解，知道自己报的高还是低，是否合理。竞争对手的产品缺陷是哪些？客户来访时如果去了竞争对手那里，你能否清晰地展示你们的优势？

做到这些，需要你对产品的足够了解，不只是你的产品知识，还包括你的竞争对手，以及和客户交流中，获取到的对国外市场的了解。

5-开发力度不够，且不成体系。

外贸人每天都要开发客户，这是必备工作。不是你今天邮件多，就不开发了；明天心情不好，就不开发了。而且，并不是每天打开谷歌就搜索关键词，打开平台就乱发一通。任何工作都需要章法，开发工作也是。最好制定一个开发体系，循序渐进。

举个例子，通过前面讲到的市场定位，我们可以知道产品的目标市场，那么你的开发工作就要先从目标市场进行。一步一步来，今天搜索这个词，在这个市场的客户，进行到第几页了，添加标签，明天继续。吃完一个市场，再继续下一个，尽最大努力，不要漏掉一个词，不要错过任何漏网之鱼。

具体的开发技巧，对应的文章好几篇，大家自己去找吧，好几篇。

6-发错了人

这个问题太常见了。好不容易搜到的客户，只开发网站留下的sales， info 邮箱，不去好好找找负责人是谁，邮箱是什么。这些邮箱每天收到的开发信几十封甚至几百封，大的公司很久才会处理一次，烦都烦死了，看到你的开发信不拉黑才怪。那头的你苦苦等待，等不到就开始郁闷，那么努力开发，怎么没有人回复你。。。

建议大家上午搜索客户资源，下午精确开发搜到的资源。或者搜到一个，就精确开发一个，以免有事耽误没法开发。

怎么搜索邮箱，之前发过文章，免费搜索神器，需要的人自去查看一下吧。

7-太玻璃心，受环境影响太多了

听到在打贸易战就开始消极，听到大家说外贸难做就开始打退堂鼓；看到竞争对手的产品比你家的好，就觉得不可能；看到别人家在扩张世行，就自叹不如了...

这样的性格太容易受伤，太容易消极怠工。铁打的市场，金刚钻意志力的你，才能宠辱不惊，不慌不忙地进行自己的开发工作。

结语

如果，上述原因都不是，可能你真的需要休息一段时间，仔细思考一下接下来的计划。或者，再找高手帮你分析一下。

还有很多原因，就不一一分析了，先看这些吧。如果你遇到的是其中之一，那么不妨针对性地调整，努力强化。哪怕用一年时间，改掉自己的其中一个短板，也会发现自己的工作会突飞猛进，上升很大很大的一个台阶，亲测有效。

坦白说，当我们找到了自己的短板，并且努力改进，就是迈出了超大一步。毕竟很多人还在“当局者迷”。

就分析到这里了。如果你get到了这项技能，记得回来关注我，点个赞~~欢迎留言，我会及时回复的。

最后，预祝想做外贸的你，以最快的速度拿下你的外贸第一桶金！

为何我的眼中常含泪水？因为我对外贸爱得深沉。O(∩_∩)O~我是"小G外贸源"一个不爱说废话的努力的苦逼的外贸经理人喜欢码字；记录外贸经历；吐槽外贸职场点击"关注"，我们一起成长~~听说关注我的都减肥成功了，变帅了，变美了......

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