ar设计用户体验：增强现实AR如何改变客户体验

增强现实(Augmented Reality，简称 AR)，是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像的技术，这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。这种技术由1990年提出。随着随身电子产品运算能力的提升，预期增强现实的用途将会越来越广。

增强现实是近年来国外众多知名大学和研究机构的研究热点之一。AR技术不仅在与VR技术相类似的应用领域，诸如尖端武器、飞行器的研制与开发、数据模型的可视化、虚拟训练、娱乐与艺术等领域具有广泛的应用。而且由于其具有能够对真实环境进行增强显示输出的特性，在医疗研究与解剖训练、精密仪器制造和维修、军用飞机导航、工程设计和远程机器人控制等领域，具有比VR技术更加明显的优势。

增强现实(AR)，也被称之为混合现实。它通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。增强现实提供了在一般情况下，不同于人类可以感知的信息。它不仅展现了真实世界的信息,而且将虚拟的信息同时显示出来，两种信息相互补充、叠加。在视觉化的增强现实中，用户利用头盔显示器，把真实世界与电脑图形多重合成在一起，便可以看到真实的世界围绕着它。增强现实借助计算机图形技术和可视化技术产生现实环境中不存在的虚拟对象，并通过传感技术将虚拟对象准确"放置"在真实环境中，借助显示设备将虚拟对象与真实环境融为一体，并呈现给使用者一个感官效果真实的新环境。因此增强现实系统具有虚实结合、实时交互、三维注册的新特点。

应用领域

• 医疗领域:医生可以利用增强现实技术，轻易地进行手术部位的精确定位。* 军事领域:部队可以利用增强
• 古迹复原和数字化文化遗产保护:文化古迹的信息以增强现实的方式提供给参观者，用户不仅可以通过HMD看到古迹的文字解说，还能看到遗址上残缺部分的虚拟重构。
• 工业维修领域:通过头盔式显示器将多种辅助信息显示给用户，包括虚拟仪表的面板、被维修设备的内部结构、被维修设备零件图等。
• 网络视频通讯领域:该系统使用增强现实和人脸跟踪技术，在通话的同时在通话者的面部实时叠加一些如帽子、眼镜等虚拟物体，在很大程度上提高了视频对话的趣味性。
• 电视转播领域:通过增强现实技术可以在转播体育比赛的时候实时的将辅助信息叠加到画面中，使得观众可以得到更多的信息。
• 娱乐、游戏领域:增强现实游戏可以让位于全球不同地点的玩家，共同进入一个真实的自然场景，以虚拟替身的形式，进行网络对战。
• 旅游、展览领域:人们在浏览、参观的同时，通过增强现实技术将接收到途经建筑的相关资料，观看展品的相关数据资料。
• 市政建设规划:采用增强现实技术将规划效果叠加真实场景中以直接获得规划的效果。

随着苹果，谷歌和亚马逊等先锋公司开始拥抱AR，这种外围技术正在迅速过渡到主流。人们通常将它们与VR混淆，AR和VR更像是表亲，而不是克星。两者之间的区别非常简单：在VR中，我们的物理现实被计算机生成的现实代替。相比之下，AR使用数字信息并将其叠加在我们的物理世界中。根据德勤发布的一份报告，年收入超过1亿美元的公司中，几乎90％的公司已经在其业务中应用了AR或VR技术。而且，财务状况看起来也很乐观。到2023年，VR和AR 的全球市场估计将达到944亿美元。当然，很多公司正在争先恐后地利用其潜力来实现未来的业务成功。

让我们更深入地研究AR的含义以及它如何潜在地改变我们与周围世界互动的方式。我们生活在一个大数据的世界中-大的结构化和非结构化数据集围绕着我们的每一个动作。这些数据本身就是一个大话题。设计师和技术创新者一直在思考如何使用信息并加以利用。简而言之，数据是二维的。它存在于计算机屏幕上。物理世界是技术化的三维。这两个世界如何对齐？通过使用AR。基本上，AR技术充当将数字物理领域连接在一起的接口。这样，创建了一个全新的范例。在这个新领域中，数据和复杂的分析转化为交互式图像和动画，并覆盖了我们的真实世界。

AccuVein使用AR技术将猜测工作排除在静脉位置之外。它将患者静脉的热信号转换成叠加在皮肤上的图像-无需再打针和漏针。为了帮助学员准确地组装飞机机翼，波音公司已成功转向AR。GE正在使用AR来帮助提高工人效率。通过使用Xbox和Kinect运动跟踪器，员工可以更快地完成复杂的接线。将说明投影到单个零件上，并且电动传感器可提供实时反馈。随着AR跃出游戏世界，其应用范围从通信，业务和建筑到无穷无尽。

因为AR使复杂的数据能够与现实世界交互，所以它使我们能够吸收比以往更多的信息。如何使用这项技术来影响我们的决策具有巨大的潜力。因此，如果您感觉社交媒体感到疲倦，AR将重塑营销世界。企业将能够以前所未有的方式推广自己和产品。例如，AR不会让对象体验为二维图像，而是允许消费者走进网上商店并实际试用产品。但是，AR不仅可以看到帽子是否合适，还可以为客户提供X射线视力-不仅向他们展示产品，而且还可以让他们即时360度浏览。

企业发展AR的好处是什么？

更大的受众参与度 –交互式AR视频将使品牌与受众直接互动，从而帮助他们体验产品并发现通常不会看到的新功能。品牌知名度 -品牌将能够通过为其客户创造出色的AR体验来引起炒作和口碑。而且，该技术是实时发生的，因此即时共享的速度将具有新的意义。

新的和创新的UGC-这将使您的品牌更上一层楼。通过整合从客户那里收集的实时信息，将帮助您在他们离开商店之前立即采取行动。

客户信心 -通过交互地与产品互动，客户将获得更准确的体验和更切合实际的期望，从而使他们对自己的决定更加自信。

AR是一种全新的媒体。设计师面临的最大挑战是开始进行三维思考。用户将如何与应用程序交互？他们要进行什么样的动作？周围会有其他人或物体吗？他们会做什么？这是一个概念上的飞跃。设计师需要将自己从字面上放在用户的脑海中。

只有时间能证明AR是否会像iPhone那样改变游戏规则，还是将它与Hi-Fi一起丢入垃圾场？但是很明显，这项技术具有潜力，这就是为什么嗡嗡声越来越高的原因。一旦进入我们的“每一天”，一切皆有可能。显然，我们将以一种截然不同的方式开始体验世界，谁知道未来可能意味着什么。