涿州东站记者暗访（涿州站被曝光没有乘客）

购买了火车票

却不能提前在候车室内候车

这究竟是怎么回事

近日，市民通过涿州发布客户端“帮忙儿”栏目反映：涿州火车站候车室每天14：40—18：15之间大门紧锁，乘客不能在候车室候车，在这寒冷的大冬天，只能在室外“挨冻”。

为此

小编在市民反映的时间段内

来到了涿州火车站

11月11日下午3点左右，车站的候车大厅确实没有开放。只见候车室的门上贴着候车室营业时间的牌子，营业时间为：5：20-14：40，18：15-21：00。

△候车室营业时间

对此

小编采访了火车站外的出租车司机

司机：

可能因为下午没有到站的火车，所以在这个时间内火车站的候车厅都是关闭的。傍晚左右才有火车班次，一般在乘客候车之前就己经开门了。

这究竟是怎么回事呢？

火车站工作人员这样说

↓↓↓

工作人员回复
由于涿州火车站在14：40—18：15这一阶段没有到站火车，下午最早的一班K157火车是18：56到站，上级安排决定，在14：40—18：15关闭候车室。在此时间内，乘客可正常购票。

针对此现象

小编拨打了中国铁路客服电话

客服人员回复：铁路部门确有此规定，客服人员称并非所有火车站都是24小时营业，希望市民合理安排自己的候车时间。

温馨提示

12306官方网站显示：涿州站全天经过的列车，一共有8个列次。具体如下：

关于这件事

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应该正常开放，不应设置营业时间

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可以理解，无车时间可以关闭

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无所谓，很久不在这坐车了

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天气越来越冷了

记得合理安排好自己的候车时间

避免过早到站等待

来源：涿州市广播电视台新媒体中心

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