商务日语接待用语（拜访公司时在前台接待处进行的会话）

下面两个会话例子可以说是访问公司时在前台进行交谈的固定形式。前台接待决定了公司的形象，所以对于没有预约的客人，首先要亲切地表示“欢迎光临”，然后依次询问姓名、事情。

在没有预约的情况下访问的时候，像这样先向对方道歉说「お忙しいところを恐れ入ります」（百忙之中打扰您了）「突然お伺いして、誠に恐縮なのですが」（突然来访，实在不好意思），然后再提出事情。

常用句如下：

• いらっしゃいませ、どちら様でしょうか
• 欢迎光临，您是哪位?
• ○○社の△△様でございますね。お待ち申し上げておりました。
• 您是某某公司的某某先生吧。我们正恭候您的光临呢。
• お忙しいところを恐れ入ります
• 百忙之中打搅您了
• 突然お伺いして、誠に恐縮なのですが
• 突然来访，实在不好意思
• ○○課の△△さんがおいででしたら、お目にかかりたいのですが
• ○○の件で、至急お目にかかりたいのですが
• 关于○○的事，我想尽快和您见面
• どのようなご用件でしょうか
• 您有什么事?
• お取り次ぎいたしますので、少々お待ちいただけますか
• 我给您转接，请稍等
• どうぞ、こちらでお待ちください
• 请在这里稍等

（１）　アポイントがある場合受付　：いらっしゃいませ。どちら様でしょうか。李　　：○○社の李と申します。営業二課の佐藤さんと三時にお約束しているのですが。受付　：○○社の李様でございますね。お待ち申し上げておりました。

有预约时：

前台：欢迎光临。请问您是哪位？

小李：我是某某公司的小李。我和营业二课的佐藤先生约好了三点见面。

前台：您是某某公司的李先生吧。恭候您的光临。

（２）　アポイントがない場合受付　：いらっしゃいませ。どちら様でしょうか。李　　：お忙しいところを恐れ入ります。私、○○社の李と申します。お約束はないのですが、営業二課の佐藤さんがおいででしたら、お目にかかりたいのですが。受付　：どのようなご用件でしょうか。李　　：あのう、先日ご相談した件で、至急ご連絡したいことがございまして。受付　：かしこまりました。お取り次ぎいたしますので、少々お待ちいただけますか。李　　：はい、よろしくお願いいたします。

没有预约时：

前台：欢迎光临。请问您是哪位？

小李：百忙之中打扰您，真不好意思。我是○○公司的小李。没有预约，如果营业二课的佐藤先生在的话，我想和他见面。

前台：有什么事吗？

小李：关于前几天商量的事情，有件事想尽快和他联系。

前台：好的。我给您转接，请稍等一下好吗？

小李：好的，麻烦你了。

补充：

「少々お待ちください。お取次ぎ致します。」

=「Hold on please, I’ll put you through to the person in charge.」

请稍等，我给您接通负责人。

请别挂电话，我帮你接通负责人。

内容来源：

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