it行业的现状发展和未来（全球正由IT时代转入DT时代）

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导语

全球正在由信息时代的第一阶段IT时代，转入第二阶段DT时代。越来越多的人们都已经注意到，工业时代的组织管理范式，正在走过成熟期。此时仅仅进行组织管理上的优化，是远远不够的。近年来关于未来组织的共识，以及组织变革的实践，都已有了较大的进展。

“大平台 小前端”是一种外在的、显性的静态结构，隐性的、内在的动态结构则是组织的“动态网状化”。

“组织”仍将存在，但“公司”可能越来越弱化。“社会性”也仍然是人们的基本属性，但人们发挥自我能力和与市场连接、实现自我价值的方式，却与过去大不一样了。

组织模式的变革，也不只是商业话题，而是与企业、社会和政府都紧密相关，具有深远的影响。就目前来看，以“云端制“为代表的六大趋势已经显现，值得进一步关注和研究。

互联网经济十大议题之新组织模式：云端制

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全球正在由信息时代的第一阶段IT时代，转入第二阶段DT时代。此时关于组织模式变革的真命题与大命题是什么？或者，借用加里·哈默的提问：“21世纪的前20至30年内，能够像20世纪早期那样，产生革命性的管理原理吗？”越来越多的人们都已经注意到，工业时代的组织管理范式，正在走过成熟期。此时仅仅进行组织管理上的优化，是远远不够的。近年来关于未来组织的共识，以及组织变革的实践，都已有了较大的进展。

原则与隐喻：生命化与网络化

企业组织是什么？这类问题的答案，其实是由我们习惯的“隐喻”、想象力和认知范式所决定。

随着上世纪20年代前后大规模生产方式日趋成熟，它的核心原则与特性——标准化、流水线、大规模、集中化，开始向社会经济的各类组织渗透，如企业、学校、政府等，与之相应的科层制的组织管理体系也得以相伴而行。

今天，这种机械思维和隐喻，开始受到生态、网络和复杂性思维的持续冲击。首先是生态化、生命化思维的广泛引入。互联网上那些看似无序的活动，何以能够实现有序的自组织，如维基百科。其次是“网络”视角的普遍应用。随着消费者之间、消费者与企业之间、企业之间越来越广泛和深入的联网，“网络”这种话语体系越来越无所不在。最后是复杂系统视角在组织管理领域的逐步兴起。

社会大联网的新景观 来源：阿里研究院，2015

生态、网络、复杂……这些视角都是在底层的观念和隐喻的层面上，对旧有的组织管理范式所展开的撼动。

组织结构：云端制

任何企业都面临着纵向控制/横向协同，或集权控制/分权创新的难题。今天的互联网和云计算，为这一老难题提供的新方法，就是以后端坚实的云平台（管理或服务平台 业务平台）去支持前端的灵活创新，并以“内部多个小前端”去实现与“外部多种个性化需求”的有效对接。这种“大平台 小前端”的结构，已成为很多企业组织变革的“原型”结构。

7天酒店用IT把流程锁定，使得销售、服务、采购、财务等很多流程都通过标准化的方式去实施，在此基础上，再实施给店长赋权的“放羊式管理”，最终，7天酒店做到了可以让分店店长自主决定几乎所有的事情：分店预算、经营指标、用人等。

网上服装品牌韩都衣舍，每年可以发布近几万个自有品牌的新款服装，极大地考验着它的应变能力。为此，它在内部实行了鼓励员工自动自发创新的买手小组制，成立了数百个买手小组。买手小组独立核算且完全透明，拥有很大的自主权，比如公司只会规定最低定价，而起订量、定价、生产数量、促销政策等，则全部由买手小组自己决定。

苹果的AppStore，淘宝的网络零售平台等，同样也是类似的结构。其特征表现为分布式、自动自发、自治和参与式的治理等。

组织过程：自组织化

互联网让跨越企业边界的大规模协作成为了可能。一方面是公司中很多商业流程，漂移出了企业边界之外，用过去的概念来描述，就是外包的普遍化。另一方面则是自发、自主、快速聚散的组织共同体的大量出现，即《未来是湿的》一书所称的“无组织的组织力量”。Linux、维基百科、快速聚散的闪客、围绕国外电视剧形成的字幕组等，都是如此。

组织边界：开放化

虽然互联网让企业内部的管理成本和外部交易成本都有所下降，但后者的下降速度却远快于前者。这种内外下降速度的不一致，带来了一个重要的结果： “公司”这种组织方式的效率大打折扣了，“公司”与“市场“之间的那堵“墙”，也因此松动了。

从价值链的视角来看，研发、设计、制造等很多个商业环节，都出现了一种突破企业边界、展开社会化协作的大趋势。宝洁公司注意到，虽然自己拥有8500名研究员，但公司外部还存在着150万个类似的研究人员，为吸引全球的研究人员在业余时间里分享和贡献他们的才智，宝洁把内部员工解决不了的问题放到网上，给出解决方案的研究者将获得报酬。这正是研发环节的开放。

组织规模：小微化

互联网加速了“小微化”的趋势。

在根本上这是因为，在工业时代占据主导地位的是“小品种、大批量”的规模经济，与之相应，组织也在持续走向极大化。但在信息时代，随着“多品种、小批量”的范围经济正在很多个行业里不断扩展自己的空间，更多组织的规模，相应地也在逐步走向小微化。

组织规模小微化的逻辑 来源：阿里研究院，2015

个体：专家化与柔性化

互联网时代，人人都是知识工作者，人人也都是某个领域的专家，这将让个体的工作与生活更加柔性化。一方面，个体的潜能将得到极大释放，每个人的特长都可以方便地在市场上“兑现”，而不一定要全职加入某一企业组织，才能实现个人能力与市场的交换。另一方面，工业时代那种工作、生活、学习割裂，个体无法柔性安排工作与生活的状态也将得到很大改变，类似于工作、生活、学习一体化的SOHO式工作、弹性工作等新形态将更为普遍。

组织模式的变革，也不只是商业话题，而是与企业、社会和政府都紧密相关，具有深远的影响。就目前来看，以“云端制“为代表，以上六大趋势已经显现，值得进一步关注和研究。

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