农行查办理的大额存款（寻回近26万元的遗忘款）

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农行查办理的大额存款

来源：衢州日报-衢州新闻网

通讯员 陈艺文

日前，张阿姨来到了中国农业银行衢州绿专花径支行，给该行大堂经理严歆送上一面“无私奉献，情暖客户”锦旗，连声感谢严歆专业细致服务！

原来，两日前，张阿姨携带一张农业银行储蓄卡来到中国农业银行衢州绿专花径支行，咨询贷款业务。严歆在了解到张阿姨的用款需求后，针对张阿姨的情况进行了账户查询。

经查询，张阿姨共拥有5张农业银行储蓄卡，其中3张已为睡眠账户，针对这一情况，严歆为她办理了信息更新、睡眠户销户、掌上银行新开激活业务等。凭借专业的业务素养以及工作十余年养成的习惯，严歆再次帮张阿姨查询了其未携带的另一张储蓄卡账户情况，显示该卡活期账户金额为0元，但在其理财账户中有近26万元的余额。面对这一情况，张阿姨表示自己并不清楚该笔款项从何而来。时值午饭时间，严歆顾不上吃饭，继续细致耐心为客户深入查询该卡交易详情。结合张阿姨与其丈夫的回忆，原来在2009年3月底张阿姨与丈夫办理该储蓄卡时，存入一笔钱购买理财产品，事后，便把这件事抛在了脑后。经过了12年的时间，该理财账户的金额已近26万元。严歆继续为张阿姨解答账户相关疑惑，并指导张阿姨如何提取该笔款项。“自开展睡眠账户清理工作以来，我们养成了习惯，帮客户了解查询他们的账户使用情况。”收到张阿姨送来的锦旗，严歆表示，这是自己应该做的。

与此同时，严歆提醒：长期未使用的账户浪费账户资源，给不法分子留有实施电信欺诈空间。因此，清理异常账户能够提升账户资源效率，保障资金安全，防范诈骗风险。据了解，中国农业银行衢州分行不断升级“断卡行动”，持续开展睡眠卡（户）清理，积极落实监管政策，有效保障客户账户资金安全。

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