渤海银行 吴岩（渤海银行副行长吴思麒）

4月22日晚上10点，由盛景嘉成母基金、盛景网联、中国电子商会、中国母基金联盟、亿欧公司携手举办的《中国首届投融资云峰会》线上超级大直播完美收官。

13小时线上大直播，30 行业顶尖大咖。以深度的专业视角及敏锐的行业洞察，为企业家、创业者们解读市场变化趋势及潜在的商机，共同探索2020逆境增长之路。

在大会第三场“多样化融资专场”，渤海银行副行长吴思麒分享了“芯时代，芯生态，芯服务”主题演讲。

以下为演讲实录：

各位企业家朋友，大家好！先和大家分享一下我对“芯时代，芯生态，芯服务”的理解。

我们理解的“芯时代”，应该是5G时代，是数字时代，是智能时代，是生态时代。“芯时代”的主要特征包含：“芯经济”，即数字经济；“芯产业”，即产业数字化；“芯数字”，即数字产业化；“芯基建”，即我们国家现在提出的新基建，未来的超级行业；“芯制造”，即智能制造；“芯货币”，即数字货币；“芯政务”，即智慧政务；“芯城市”，即智慧城市；“芯社区”，即智慧社区；等等。

“芯生态”是数字化、场景化和平台化，包含以数据为生产资料，数据为王；以场景为依托，场景为王；以平台为载体，平台为王；以开放、利他、共建、共享为准则，生态为王。生态时代，我们互为客户，互为场景、互为生态、互相依存。

“芯服务”，包含几个方面：“芯思维”，就是数字思维，它的特征是无感，服务就是无感服务；“芯体验”，就是我们常讲的敏捷银行，是无极，服务的体验是没有极限的；“芯服务”，是讲现在市场同业都在转型，是开放银行，是无界的。

下面，我从三个方面具体地讲。第一个，“芯时代”银行业的转型方向。

近年来，云计算、大数据、量子通讯、人工智能、区块链、5G等新技术层出不穷，为银行业的转型发展提供了强大支撑。新技术，也就是数字技术的发展，撬动了金融创新，降低了银行的获客成本，提高了业务效率，更重要的是提高了服务企业的效率、服务客户的效率，优化了我们的业务流程，强化了我们的风险管控，创新了我们的商业模式和业务模式，使得我们银行跳出传统发展思维进行数字化转型成为了可能。

5G时代下的超高速率、较低的时延、海量的链接，使人工智能能够很好地将生产、产业链接，再加上多种数字技术广泛的应用，使得原来在银行网点才能享受到的投资理财、信用卡、存贷款等金融服务，可以随时随地触达客户。这就是《银行4.0》提出的未来银行方向，未来的银行不再是一个要去的地方，而是成为一种行为。“金融服务无处不在，就是不在银行网点”，这些都是数字时代带给我们银行的改变。未来银行，实际上就是我刚才讲的无感、无界、无限，无处不在。

“芯时代”是数字时代，是智能时代，是生态时代，我们的“芯新使命”或者说数字使命是什么？就是要顺应潮流，运用数字技术为广大的投资者、融资者，为C端的用户、B端的用户、G端的用户提供贴“芯”的、随时随地可以获得的“芯服务”。像马云先生讲的那样，“让天下没有难做的生意”，服务广大人民对美好生活的向往。

第二点，讲讲“芯生态”中渤海银行的实践。

数字时代，我们银行的服务与生态场景深度融合，互相赋能，呈现出新的生态。生态是自然法则，生态无处不在，是经济社会发展的方向。近两年不断兴起的产业数字化、数字产业化、产业互联网化以及新基建都表明我们已经迈入了数字时代。从2017年开始，渤海银行把战略放在向生态银行转型升级上，试图运用金融科技手段将银行的账户体系植入到生态场景当中，建立共享共融的开放生态圈。比如说和驴妈妈、途牛、航班管家等的合作，还有医疗健康、在线教育、物流货运、房地产物业、能源等行业的融合，逐步形成了旅游出行、房地产物业和物流三大生态圈。

大家知道，“非典”爆发的时候，阿里、腾讯、百度，特别是阿里，经历了快速成长，再经过后面这十几年的发展，引领了中国，也引领了世界数字化的潮流。今年疫情以来，我们所有的产业，所有居民的生活服务都高度无感化，可以说，我们国家进入数字时代、智能时代最好的一个时期。当下，针对中小企业的融资需求和广大人民的金融需求，我们更应该通过数字生态平台，运用先进的智能技术、风控技术，为企业和居民提供随处可得的服务。

中国电子商会有28个专业委员会近一万名会员单位，很多专业委员会就是一个生态场景，例如跨境电商、智慧医疗、智慧三农、军民融合、社交新零售、产城融合等，这些工作委员会本质上就是一个行业生态，我们可以围绕行业内会员以及产业链上下游客户，共享信息和服务，互相赋能，打造共建、共享、共赢的电子信息生态圈。同时我也发现，我们专业委员会中有一些技术性较强的委员会，如区块链、物联网、人工智能专业委员会，这些技术正是我们在金融科技转型中急迫寻求合作的，我们可以就这些“芯”技术如何在金融领域落地，提供场景实践，不断推动这些“芯”技术在银行产品创新、风险管理等方面的应用和落地。我想，与中国电子商会的合作将会多角度和全方位的，我们不仅能够围绕中国电子商会所涉及的细分领域和行业开展生态合作，也可以就一些电子信息技术开展技术层面的应用合作，我们强强联合，共同打造，构建电子信息行业生态银行合作的“芯”典范。

第三点，“芯服务”背景下渤海银行的产品创新。

数字时代创造了数字生态，数字生态必须要有数字服务来承接和落地。为了更好地服务生态场景，近年来，我们不断加大科技和人才的投入，高规格建设云计算和大数据平台，增强银行服务向生态技术场景的延伸能力。在疫情期间，我们积极利用金融科技手段加大零接触服务的力度，推出了多款全线上化的贷款类产品。例如面向小微企业和个体工商户的纳税信息、电费信息、房产信息等，推出线上化、自主申请的渤税经营贷、渤银房闪贷、渤银电E贷、渤业贷、房抵快贷等“芯”产品和服务，很多产品都能实现秒批秒贷，快速放款，利率优惠，无任何中介费用，真正让利实体经济。另外，我们还针对白衣天使、人民卫士和后勤保障的抗疫特殊群体，推出了便捷实惠的“抗疫勇士贷”，得到了社会各界和客户的一致认可和好评。我想，为了全面支持电子信息行业企业复工复产，我们也可以针对中国电子商会一万多名会员，定制多款与电子信息行业特点和客户需求贴近的专属金融产品和服务。例如，我们可以推出一款电子信息行业专属的“复工贷”，帮助大家尽快复工复产，走出困境。渤海银行所有线上产品均可以通过“渤海银行消费金融之家”微信公众号、渤海银行手机银行等渠道，方便快捷的进行申请。

最后，我想分享近期我读过的一本书，叫《逃不开的经济周期2》，是挪威学者拉斯·特维德所著。他讲了一个观点，“100年后，人们会怎么看待我们现在所处的时代？他们可能将其描述为一个人均智商低的惊人的时代。按照未来人类的标准，他们可能会把我们都看做愚蠢的人”。未来已来，“芯”时代，我们别无选择。渤海银行将始终践行对客户的庄严承诺，“一旦选择，终身相伴”。后疫情时代，我们更要用“芯”服务，与各位企业家同舟共济，共克时艰，一路陪伴。

谢谢大家！