无疫小区属于封控还是管控 依然坚持配送到楼栋

“能感受到小区的防控措施很严格、很到位，我们很有安全感！”居住在闵行区吴泾镇现代苑的王茜岚这样说。总共300余户，约850人的现代苑小区规模不大，但封控之初，就遇到了“大问题”……因与新华小区同属于新华新村居委会管理，居委干部都被封控在了对面小区。所幸，在新华小区党总支、居委的有力指导下，配合物业、志愿者队伍的有效管理，全体居民的积极参与，现代苑成功摘得“无疫小区”称号。

让居民感受到“安全”，防范区依旧坚持高标准

小区伸缩门外，保安和志愿者穿着“大白”防护服，正在细致地对所有外卖、快递进行消杀。经过消杀的物件，还将静置30分钟，再传递给小区内负责配送的保安或志愿者，送到对应居民楼栋口。

令人称道的是，这一套“高标准流程”，现代苑从“封控区”坚持到“管控区”，从“防范区”坚持到了现在！徐法友是小区的物业经理，临危受命成了临时“大总管”。居委干部每天通过微信、视频向他了解小区内的防疫情况，他说：“小区的安全是大家共同的目标，即使是防范区也绝不能松懈！”

高标准流程的背后，是并不充裕的人手配备。得知即将封控的当天，物业紧急召集了4位保安、1位保洁、1位工程维修人员，集体住在了物业办公室里。“大总管”徐法友这些日子更是工作量倍增，他不仅需要每天和镇防控办、居委保持沟通联络，要联合各条线志愿者做好核酸检测、抗原筛查、物资发放等防疫措施，还要想尽办法解决居民提出的急难愁盼问题。大部分时间，他每天只能睡上3-4个小时。“以前只是在收物业费的时候跟居民打交道最多，封控期间正好让我们有更多的时间，去了解他们的需求！”这大概是此轮疫情带给小区物业的积极一面。

让居民感受到“关心”，尽力满足各种特殊需求

“百姓、百姓，100个人可能就有100种需求。”为更好地让老年群体——特别是孤老、纯老家庭感受到社区的关心，小区志愿者在原有底数基础上，进行了再次排摸。新华党总支三支部书记、志愿者团队负责人何银凤介绍，小区集结了党员、楼组长、居民等成立了约50人的志愿者队伍，全面协助封控期间物资配送、配药就医等工作。有一次，一户老人向志愿者提出缺少成人尿不湿的诉求，志愿者经过多方打听咨询，终于在一家药店预定到了。

每天前来报到的还有镇农服中心的王茜岚和镇文体中心的张磊，她们分成“AB角”负责居民们关心的急事、大事——配药和就医。有天晚上八九点钟光景，王茜岚接到电话说有老人身体不适需要救治，她立马联系了镇社区卫生服务中心的医生，一方面请医生提前联系老人了解情况，一方面早早协调预约好了镇转运车辆。最终老人及时送医挂水至晚间12点，王茜岚也一直不敢休息。张磊很长时间在小区外一个人扛起买药重任，她多次奔赴外区，只为购齐居民所需。“居民们也很为我们着想，会叮嘱我们也要好好休息！”这些瞬间，让下沉志愿者们内心充满暖意。

让居民感受到“压力”，严防死守只为最后胜利

“对不起，您不能出去！”封控期间，总还有一些居民对防疫要求存在不了解、不理解的情况，有的居民说：“我家里香烟没了，让我出去买一下吧！”有的居民说：“封了那么久，我要出去走走！”这时，徐法友就会像个“门神”似的守在门口。他说：“我不怕得罪人，这个时候当老好人就是害人。”

确实，在疫情防控的特殊时期，必要的压力能够让居民们感受到战疫的紧迫性。即使作为“防范区”，仍能时不时听到大喇叭在小区循环播放“足不出户”、错峰投放垃圾等宣传语。同样严格的，还有志愿者的自我防护。徐法友研究学习了整套防护装备的穿脱步骤、要领、防护时间等，并督促志愿者、物业等一线工作人员必须严格遵守。

居民区党总支和居委会的精心指导，工作人员的尽心尽责，志愿者的无私奉献，居民们的自律自觉，种种因素的叠加，才换来这“无疫小区”的殊荣。徐法友说，他所在的上海华寿物业管理有限公司已在创建“红色物业”示范版。相信经历这次疫情的挑战与洗礼，现代苑必将收获一个更加温馨、和谐的家园。

（吴泾镇供图）

来源： 东方网