淘宝物流服务质量怎么提升（物流服务替代发货速度）

天猫客服近日通过官方微博发布公告，宣布天猫评价相关规定变更于昨天（7月29日）起正式生效，主要调整在于店铺评分项指标由四项调整为三项，将“发货速度”调整为“物流服务”，并删除“物流速度”选项，提醒大家在评价时注意权衡。

此番调整之前，天猫店铺评分标准共有四项：描述相符、服务态度、发货速度、物流速度；规则变更后，现评分标准有三项：描述相符、服务态度、物流服务。此外，淘宝店铺的评分指标也进行了类似的调整，原有PC端原评价项中和物流相关的“卖家发货的速度、物流发货的速度、送件人员的态度”三项评价陆续整合为“物流的服务质量”一项。

另外，在《天猫2016年度各类目续签考核标准一览表》中，考核项亦调整为以上所提三项。