江苏外卖员遭遇差评（南京外卖员做出疯狂举动）

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01

这两天，有件事让猫叔如鲠在喉：

在南京一家门店上班的小许，仅仅因为朋友给一个没有把东西送到目的地的快递小哥“差评”，就被快递小哥残忍的杀害了。

和她一起遇害的，还有帮她的门店经理。

他们不过才19和21岁的年纪，人生刚刚开始，对未来还有无限的憧憬。

但快递小哥手中的“这把刀”，不仅让两个如花的少男少女失去了生命，更让三个家庭分崩离析。

无论他有什么理由，最后都难逃法律的制裁。

特别是直到现在，小许的哥哥都无法接受这个事实，他实在想不通，仅仅因为一个“差评”，妹妹的命怎么就没有了？

这件事还要从11月8日，小许的朋友给她点了一杯奶茶说起。

那天，小许的朋友给她点了一杯奶茶，但过了送货时间，奶茶却一直迟迟没有送到小许手中，而是被送到了另一个地方。

所以小许的朋友很生气，就顺手给外卖小哥点了一个差评。

结果外卖小哥气急败坏地跑到小许工作的门店，威胁小许取消差评。并称，如果不取消，就让小许混不下去。

甚至说到情急处，动手就要打小许。因为有其他人在，外卖小哥并没有得逞。

小许很生气，把这件事投诉给了平台。平台很重视，回复小许说，一定严肃处理，减少他的订单量和给他的信誉降级。

小许当时也表明了自己的态度，只要外卖小哥向她鞠躬道歉，她就取消差评。

结果11月10号，外卖小哥上门。原以为是来给小许道歉的，结果却拿出了一把明晃晃的刀。

没过多久，小许和门店经理就倒在了血泊中。

事后，小许的哥哥悲痛不已。他说，妹妹一直都是个很善良的姑娘，平常和他生活在一起，日常说话都是温声细语的，几乎很少与别人吵架。

但没想到，这次却因为一件微乎其微的小事，而断送了自己的生命。

其实，纵观小许和外卖小哥这一系列的矛盾，小许都是在正常维护自己的权力，但外卖小哥却觉得小许在找茬，甚至让他鞠躬道歉是一种贬低他的行为，所以气急攻心最后制造了这场惨剧。

我不知道如今冷静下来的外卖小哥，有没有对自己的所作所为后悔甚至后怕，但我想说，小许没有错，社会上的每个职业都得接受“被打差评”。

如果没有“打差评”这一项，那就是我们默认了任何一个行业的从业人员都可以不守规则。

那对于那些守规则的人、有契约精神的人，又是何等的不公平？

久而久之，劣币就会淘汰良币，良币就会变成劣币。

而且这个“差评”还不是小许打的。

也像小许的哥哥说的那样，小许是个很善良的姑娘。

虽然快递小哥有错在先，奶茶没有送到她手中，甚至还到店里去威胁她让她把差评删掉。

小许不但没有“得理不饶人”，还向平台表面了自己的态度，如果快递小哥愿意道歉，她也愿意把差评删掉。

因为她知道，一个“差评”对快递小哥的影响，也许比我们想象中的更严重。

但快递小哥不但没有正视自己的错误，还把火发在了小许的身上。以至于这个善良的姑娘，直到生命的最后一刻，都想不通自己到底做错了什么。

02

所以在这件事的评论区里，很多网友的留言都是这样的：

千万不要得罪底层人，毕竟光脚的不怕穿鞋的；

我现在都不敢给外卖小哥点差评了；

谁也不知道，压垮骆驼的最后那根稻草是不是你压上去的？别动不动就维权，容易招来杀身之祸……

后面两点，我在前面已经说了。

不要觉得不给“差评”就是政治正确，每个行业都需要有“契约精神。而“差评”就是检验契约精神的最好手段。

就像这个外卖小哥一样，你做这个行业，就应该遵守这个行业的规则，就应该按时按点的把东西送到别人手上，这是最基本的职业素养和做事品质。

也许当天你是忙慌了或者一时大意了，但当客人提出质疑的时候，你理应把东西重新送回来并说一句“抱歉，让你久等了”。

如果这位外卖小哥真的这么做了，那这场悲剧也不会发生了。

所以，小许和门店经理的悲剧，并不仅仅是因为一个“差评”。而是在这个外卖小哥身上，积聚了大量的戾气。

小许和门店经理，只是很无辜地成了他撒气的牺牲品。

而外卖小哥的这种心态，让我想起了年初发生在湖北仙桃的一起惨剧。

那是新年的第三天，43岁的外卖员老杜，居然被保安打死在了寒风中的街头，再也没有能爬起来。

当看到这条新闻的时候，所有人心里都很疑惑：老杜到底做了什么坏事，让他遭遇如此横祸？

后来，通过老杜妻子的回忆，才还原了整个事情的经过。

那几天是元旦假期，点外卖的人多，老杜想多赚点钱，所以每天都会跑到很晚才回家。

当天晚上11点左右，老杜接到一个订单，想着11点后跑腿费会高几块，老杜不敢怠慢，拿着外卖就朝送货地赶。

可来到新城壹号小区时，老杜看着大门紧闭，就向保安表面了自己的来意，并请保安帮他开门。

谁知道当时保安正在睡觉，被吵醒后很生气，就卡着门死活不让老杜进。

老杜眼看送货的时间要到了，怕得差评，毕竟一个差评就能当他一天的跑腿费了。硬着头皮就冲了进去。

结果外卖是按时按点的送到了，但当老杜准备出小区的时候，一脸怒气的保安拿着棍子正在小区门口等着“教训”他。

先是告诉他错误的路线，让他出不去，接着又是百般刁难，不许老杜离开。

最后，还有外卖要送的老杜和保安争执了起来。保安顺势拿出棍子，重重地敲在了老杜的头上。

老杜的头盔当场破裂。

保安还不知道收手，又以棍子敲了下去。

老杜的头顶突然冒出了鲜血，当场倒地，再也没能醒过来。

事后他的妻子说，元旦那天老杜跑了80多单，他还高兴地说，这样跑的话，这个月可以赚一万多块钱。这样过年就可以给孩子和家里，多买点好东西。

只是没想到，他憧憬的美好生活，最终还是与他擦肩而过。

他那天高高兴兴地出门，却倒在了零下6°的寒夜街头。

03

虽然是两个不一样的故事，但都体现了施暴者的同一种心态：

那就是“底层互害”。

所谓“底层互害”，顾名思义就是底层的人互相伤害。越无能的人越喜欢欺负弱者。

用社会学家孙立平先生，曾提出过的一个概念“底层沦陷”来解释：

如果你身处底层，就很容易陷入一种互害模式中，大家你踩我我踩你，由于我们把大量的精力用来伤害对方，没有精力去提升，谁都没有办法逃离，最后集体陷入一种沦陷之中。底层之间的互害，往往更加直白、赤裸、不加掩饰。

其实这些都是赤裸裸的人性，人性有太多幽深、黑暗的地方，有的人越是穷苦，越是被虐，越是身处底层，他们就越是要伤害和自己一样的同类人。

上层社会人捧人，中层社会人比人，下层社会人踩人，这是当今社会的生动写照。

中国人民大学教授储殷，曾愤怒地抨击：

这中国的底层啊，往往有一点权力以后，迫害底层比谁都狠，这个看车的收拾送外卖的，物业的欺负做保洁的，有一点权力的底层，对比自己地位还低的底层，那是下了死手的欺负。

在知乎上，有人提问：为什么富人会越富，穷人还是穷人？

其中一个高赞的回答是这样说的：强者互持，弱者互撕。

简单来说，就是层次越高的人，越是彼此欣赏，互相成就；而层次越低的人，越是互相踩踏，互相伤害。

鲁迅先生在《华盖集》中有一段非常精彩的描述：

中国社会底层的人，也会经常互相伤害着。

他们是羊，同时也是凶兽，但是遇到比他们更凶的兽时便现羊样，遇到比他们更弱的羊时便现凶兽样。

底层相互迫害，不可能有赢家，最后是结局就是大家跟着一起沦陷，只有学会去互相成就，互相帮助，才能走出这样的怪圈。

但这样的底层互害，已经不是一次发生了。

比如某企业的员工只是业绩没有完成，和同事跪在地上互扇耳光；

比如江苏昆山的世硕电子（昆山）有限公司几名工作人员在给新员工发证件时，一边喊名字，一边随手将新员工的证件扔在地上；

比如某银行员工在聚餐时，因为拒绝喝酒被一个部门主管辱骂并扇耳光，他选择离开，而他的几个同事竟然跟着辱骂到电梯口……

仅仅因为一部分人是老员工，所以就变本加厉地把以前自己新入职时受到的迫害，强加在比自己更弱小的人身上。

他们却忘了，自己也是和他们一样的人。但只有这样，他们才觉得能展示自己的优越感。

这不是一件好事，这是一种病态。

因为生活是一片苦海，每个人都深陷其中。大家都是讨生活，为什么要彼此为难？

在人间活着，谁都要受委屈，谁都要忍着、熬着和撑着。

世界上没有谁容易，每个人都在和自己的生活苦战。

人生海海，都有潮起和潮落，有高峰就有低谷。

只有“在人之上，把别人当人；在人之下，把自己当人”，才能走出鲁迅先生说的怪圈。

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