需求和兴趣（信息就是需求）

《得到》的吴军老师曾经说过，这个世上只有两样东西，一个是能量，一个是信息。

也就是说，这个世上的任何物品，都是以能量和信息的形式存在的。

能量和信息，是一个事物的正反面。

按照我的理解，就是任何事物都是一个能量体，而要了解这个能量体，就要从信息入手。

就像我们每一个人，都是一个能量体，又是以信息的方式表现出来。

今天，我们不讨论能量，而只讨论信息。

什么是信息？信息，就是用以传播的一切内容。这个定义的核心，是“传播”两个字。没有传播，任何信息内容都没有意义。

而信息，只要进入到传播的领域，就具有了意义。

这个意义，经过解码就能发现需求。

就拿我这个标题的两个标点符号，来举一下例子。“信息，就是需求！”标点符号也是一种信息。

前面一个逗号，表示停顿一下。就是引起读者的注意，强调我这篇文章的核心，就是谈的信息。

后面一个感叹号，就带有了我的情绪，表达了我对这个观点的重视。我想通过这个感叹号，来强调这个观点的价值。

如果大家都能理解这个观点，并且能够重视这个观点，那么，就不会忽视每一条信息。

如果能够做到对市场信息的及时判断和解码，就能够发现顾客的需求。

痛点地图，就是贝索斯对市场反馈信息的一个解码工具。

它能够通过对客户反馈的一点点信息进行放大，再放大，最终发现客户的需求。

就像有的家庭贴的门对子上面，也能反映出一个家庭的需求。

比如:“岁岁三春得意，年年万事开心。横批：瑞霭迎门”，表现了一个家庭对“得意”和“开心”的需求。

比如:“万事如意展宏图 心想事成兴伟业 横批：五福临门”，表现了一个家庭的主人，对成就伟业的向往。

大家有没有经常会接到一些诈骗电话，可能不知道他们是怎么诈骗的呢？

他们是把拒绝，也当做信息，只是负信息。然后，通过概率，来筛选出那万分之一可以被诈骗的需求。

他们会根据市场反馈的信息，比如，每打100个电话，有99个拒绝了，但是有一个接通了。那么这一个就是可能的需求。

接着，他们会打1000个电话，那么就有10个潜在的需求。当打到1万个电话的时候，就有100个需求。这100个需求当中，就有可能有一个被诈骗成功。

骗子也有骗子的理论，当他们的理论，能够过信息的筛选，抓住别人的需求，最终也能达到他们的目的。

明白了这个道理，在人与人之间的沟通上，也会更加的便捷通畅。

“信息，就是需求”，记住了，真的有用。