今年双11快递高峰预计（今夜双11大战打响）

前方高能提醒：

明天0时起，

大家将遭遇空前考验！

因为……

“双11”要到了！

相信很多朋友都做好了“剁手”的准备

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听说这是你双11后生活写照，哈哈。

这么多快递在路上，

如果遇到问题，

如何解决？找谁沟通呢？

别着急！

市邮政管理局公布了天津21家快递客服电话

剁手族们收好啦↓↓↓

（点击看大图）

• 一旦发现快件寄递出现问题，市民可先与企业沟通，无法妥善解决的可通过12305向邮政部门投诉或申诉。

• 对于简单普通投诉，将在7个工作日内给予回复，申诉事件若涉及核实多方面情况等，应自收到之日起15个工作日内及时处理并回复处理结果。

• 邮政监管部门同时提醒广大消费者，“双11”期间由于快递业务量急剧上升，有可能出现快件延误等情况，还需请您理解，“双11”的高峰不一定就出现在11日当天，有可能滞后两到三天。

所以咱收到货了，

别忘给快递小哥们一声“谢谢”！

像“双11”这种全民购物的时机，

有一种人肯定不会放过，

那就是：骗子！

如果消费者登录假支付页面，

将导致网银的钱全被取走！

“剁手”是有风险的！

接下来，广播君将奉上一份

国家质检总局抽查电子商务产品不合格名单

本次抽查采取“神秘买家”从电商平台买样的方式。抽查了535家企业生产的571批次产品(不涉及出口产品)，涉及女士内衣、休闲服装等11类产品。11类产品抽查批次数见下图：

经检验，检出99批次产品不合格，不合格产品检出率为17.3%。

名单虽长，但广播君提醒您还是耐心看完，

对照名单，赶紧自查，

如果你的购物车有这些不合格产品，

快把它们移出去！

（点击查看大图）

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女士内衣不合格产品名单

休闲服装不合格产品名单

羊绒针织品不合格产品名单

羽绒服不合格产品名单

背提包不合格产品名单

床上用品不合格产品名单

厨房机械不合格产品名单

豆浆机不合格产品名单

电水壶不合格产品名单

移动式插座不合格产品名单

除此之外，国家质检总局在10月份

抽查了空气净化器类产品。

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空气净化器不合格产品名单

不过网购买到假货该怎么办？

遇到网购纠纷，该如何维护自身权益？

在今年“双十一”购物节期间，市消协联合天津市市场监管委网监处将共同开展2016年“双十一”网络购物专题投诉活动。即日起至12月15日，全市消协系统将多渠道集中受理网络购物方面的咨询投诉，对侵害消费者合法权益的电商平台及店铺进行处罚。

来来来，记住下面这些投诉方式！

1、拨打市消协投诉电话：24450315。

2、发送电子邮件至：tjxx_ztts@126.com

3、关注“天津市消协”微信订阅号，点击“投诉咨询”即可在线查询全市各区消协投诉电话，方便消费者投诉和咨询。

4、邮寄信件至：天津市河北区民主道38号，天津市消费者协会投诉部收，邮编：300010。

5、市消协来访地址：天津市河北区民主道38号。

“剁手”有风险，

买买买需谨慎！

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