人的第一印象为何如此重要 第一印象重要吗

01什么是首因效应

职场上，第一印象有多重要。我们先看看《三国演义》记载的一次面试。

庞统起初准备效力东吴，于是去面见孙权，孙权见庞统相貌丑陋而且傲慢不羁，无论自己的谋臣鲁肃怎样劝告，孙权最后还是将这位与诸葛亮齐名的奇才拒之门外。

作为东吴这家公司的总裁，孙权失去了一个难得的人才。 而庞统也失去了一次工作机会。

为什么会这样呢？

是庞统无能，还是孙权根本不需要帮手呢？其实，造成这样的后果，只是因为庞统没能给孙权留下良好的“第一印象”。

第一印象也叫首因效应，是指人际交往中一个人或一件事给人留下的第一印象，这种印象影响周围人们的评价态度和处理方式。

首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的，反映了人际交往中，信息出现的次序不同对印象形成的影响。

02为什么首因效应会导致误判

首因效应告诉我们，过度依赖第一印象就妄加判断，以貌取人，往往会带来难以弥补的错误或损失。

首先，我们看看首因效应的思维过程，这里面遵循了演绎推理的三段论结构，三段论中包含三个部分：一是大前提；二是小前提；三是结论。

举个例子：

大前提——所有的人都会死，

小前提——苏格拉底是人，

结论——所以苏格拉底会死。

大前提正确，小前提也正确，得出的结论才正确。如果大前提错误，那么结论就一定错误。

孙权对庞统的思维过程是这样的:

大前提——相貌丑陋的人才智也不足，

小前提——庞统相貌丑陋，

结论——庞统才智不足。

很明显，这里孙权自己的大前提就是不准确的。所以结论也是错误的。因为才智与外貌并没有因果联系。职场上，以才干著称的很多人，外貌其实很普通。

其次，首因效应也是一种惯性思维在起作用，一旦惯性思维的大前提出现了错误，得出的结论也就错误，忽视了后边进一步需要时间考察的必要性。

因为人们天生习惯于遵循已有的信息做出判断和行动，这样的好处是可以减少大脑思考活动，快速决断而采取后续行动，减少考察分析所需的时间成本、精力成本。

我们得出一个结论的时候，往往我们一旦认定一个结论，就会想方设法去证明自己这个结论。因为人的思维习惯而言，是不愿意把自己辛辛苦苦得出的结论给推翻和否定的。

比如：孙权认为外貌不佳的人，才智也就不佳，过去他就是这么判断别人的，自我感觉也没有造成什么损失，于是形成惯性思维：一看到外貌不佳的庞统，就第一时间得出结论，认为以庞统的心智不适合担任自己的谋臣。

其实，早在两千五百多年前，先哲老子在《德道经》里面就告诉我们，观察对待事物，可以采用“有之以为利，无之以为用“的思维方式。

有，就是我们看得见摸得着的数据以及能衡量的信息，比如人的外貌、地位，财富，这些直观可见的事物，往往会先令人先入为主，得出以偏概全的结论，导致不经过深入思考就直接做出判断。

这，就是有之以为利。

首因效应，就是一看到不合乎自己心意的现象，就不假思索下结论。运气好，大前提小前提正确，结论正确。但往往多数情况下是大前提错误，结论也错误。

与有之以为利相对应的，则是“无之以为用“。

无，就是指眼睛看不见的、难以拿数字衡量的、能够带来真正价值的信息。比如一个人的情商素质、思维格局、思维模式、知识广度、知识深度。

无之以为用，就是我们的思维不被有之以为利导致的首因效应所困住，而是进一步从深层次考虑事物的价值，达成我们的目标。

就像一个杯子，杯子的真正作用是用来喝水或者盛水，满足我们饮用的需要，这是杯子本来的价值。如果一个人一看到杯子不漂亮，他不喜欢，就认为这个杯子不能喝水。这就是一种误判。

很多人因为首因效应，只关注这个有之以为利就轻易下结论，而忽视了思考无之以为用的内涵价值，导致失去很多机会。

其实是一种思维惰性。

03用深度复盘破解首因效应

首因效应往往导致只看表相，很容易导致误判，尤其是与人交往当中，这种现象经常发生。

对此，我们首先要明白，自己过去的经验和现有数据虽然可以作为依据，但凡事是千变万化的，不要马上做出结论，以免错失良机。

比如我刚开始兼职写作，周围人觉得以前没听说我会写文章，认为纯粹是浪费时间。现在看到我业余时间写的文章阅读量越来越好，收益也随着越来越多，周围的人也逐渐开始反思，逐渐改变了认知。

其次，在接下来的深度交往中，我们需要继续长期地考察了解对方，才能得到全面的认识，防止因为首因效应而失去了对真相的判断。

我们可持续对已经发生的事情进行复盘，看看自己是否由于首因效应而受到损失，分析改进方法。

陈中在《复盘：对过去的事情做思维演练》一书中，告诉我们:所谓复盘，就是在头脑中将过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。复盘的关键是推演，通过推演这个工作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。

根据陈中的复盘思路，破除首因效应的局限性，我觉得可以采取以下步骤。

先把一件事情的结果写下来，把这个事情结果和当初自己的目标对比，找到差距，尤其是找到最终结果和自己当初的预期不一样的地方。

并且思考:如果妄下结论，实际会发生什么，而自己当初的计划又是什么，小前提是否正确，大前提是否正确，得出结论的推理过程是否正确。

一旦意识到自己的判断和随之而来的结果，和我们预期的结果不相同，那就要及时复盘是否被首因效应困住。这时就要追根溯源自己整个推理的大前提到底是什么，是否正确。

这里边要注意的是，在分析大前提的时候，一定要看是否真正地找到了无之以为用的本质价值。

其次，要反复思考 自己原来的标准是否有误，如果发现自己原来标准错误，就要与时俱进，及时更新。毕竟现在信息社会，知识、信息更新速度越来越快。

经过多次这样的复盘，那么首因效应导致的误判，也就会越来越少，我们的深度思维能力也就会越来越强大。

04总结

所以，判断一个人，需要综合他过去的经历，过去接触的人，还要结合现在的经历，现在的工作，现在所接触的人，以及他的受教育程度进行综合考虑，这样才能得出一个结论。

首因效应可供我们参考，但不能完全依赖，条件允许时，还是要全面深入思考再做出判断。

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