去哪里办理etc最便宜啊(周五又去排队办ETC业务了)
ETC技术应用
越来越广泛,但是《王蕾车管家》节目组发现:每逢周五,位于徐汇区古宜路189号的上海ETC客户服务中心总会看到大排长龙的景象,前来办理业务的市民朋友络绎不绝。为此,节目邀请到上海公共交通卡公司新闻发言人王建,为车主朋友支支招:如何错峰办理,又有哪些业务可以在手机上进行操作。
Q1:为什么大家都选择周五集中办理业务?
主要原因是不少用户在周末有使用ETC走高速公路的需求.另外,大家误以为客户服务中心周末是休息的。事实上,ETC客户服务中心是从周一至周日都能为市民提供服务,选择适合的时段即可办理业务。
Q2:上海有哪些地点可以办理ETC
具备ETC客户服务中心类似的服务网点,全市有15个,包括现有7个室内服务网点,8个高速公路收费区服务网点。另外,全市有27个网点,包括除注销、挂失及个性化的业务外的ETC的服务。大家可以通过上海公共交通卡微信公众号、上海交通卡APP进行查询,或直接拨打962319服务热线咨询。
Q3:市民集中办理的ETC业务有哪些
主要业务包括:新用户首次办理,维修更换,信息变更等。
Q4:随着新能源汽普及,绿牌和蓝牌办理ETC有什么区别?
ETC是跟随车牌走的。如果原本是燃油车换为新能源车,车牌会发生变化,因此,用户要对原本燃油车上的ETC进行注销,然后在网点重新办理。ETC的注销和新办可以同时办理,大家只要带好两样东西:办理人的身份证和车辆行驶证。
Q5:有没有线上办理的方法?
为了更好的提供线上服务,我们开发了上海交通卡APP里面的ETC服务功能,尤其是对于用户新办服务,大家可以在线上进行申请办理,一般情况下在7天内收到ETC快递,根据APP上面的指导教程自助完成安装并激活。
Q6:ETC需要接电源吗?
对目前上海的发行的新一代的ETC设备,可以通过太阳能板来充电,不需要再像以前传统的接线方式。
Q7:ETC还能用储值形式吗?
我们关注到现在还有几十万用户依然习惯用储值卡,我们也在交通卡APP上面实现了储值卡手机端自助充值的功能,只要手机带有NFC功能的,就能够完成充值,大概半分钟以内就可以完成。
遇到比较多的咨询是对于ETC的记账卡的办理,目前,我们根据国家交通行业主管部门统一的规范要求来进行公布。自2019年6月份后,全国已经停止办理储值卡相关新业务开通。目前用户能通过银行卡来绑定签约开通。除了信用卡之外,有部分银行,比方交通银行、上海银行,能够对借记卡的用户提供绑定签约开通。
在沪能否处理非上海ETC的业务?
ETC是一个全国互联互通的服务产品,已经充分考虑到跨区域的服务需求。如果用户在上海申请的异地ETC,后续服务可以拨打95022全国ETC服务热线。如果是上海ETC用户,在外地使用中遇到问题,可以拨打962319寻求帮助。
Q9如果在开通ETC服务的停车场内,恰好有免费停车券,怎么办?
到目前为止,在市交通委的指导下,对全市1200多家停车场库进行了ETC服务能力的开通。遇到这种情况,有两个办法:
1、把ETC设备里面那张卡拔出来,出停车场时,把纸质券给到停车库管理方就可以。
2、另外还有线上服务办法,在上海公共交通卡微信公众号上,把停车场/库的 ETC服务开关关闭,等下一次使用时再打开就行。
万一扣费的话,大家可以拨打962319,上海ETC服务热线将竭诚的为大家提供7×24小时的服务响应。
记者:超 超、王 蕾
编辑:洁 羽
监制:小 乐
审核:胡 笳
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