汽车三包包括哪些东西（还不了解家用汽车）

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家用汽车“三包”政策，其实是国家市场监督管理总局制定的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称《规定》），最新的规定已于今年1月1日施行。相较于原来的规定，新规有哪些变化，会给消费者带来哪些新的影响呢，想必想买新车的朋友肯定十分关心，新买车不久的朋友也十分关注，本期养车侠带大家一起来了解。

家用汽车“三包”指的是家用汽车产品销售者依法承担的修理、更换、退货责任。销售者依照本规定承担三包责任后，属于生产者责任或者其他经营者责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。因此，消费者在购买家用汽车产品后需要修理、更换、退货，应找到的主体是销售者。如果对方以应找生产者负责为由推脱责任，是不成立的。

相比于以前的规定，新规在多方面进行了优化调整：

1. 新增因重大质量问题可七天退换货

《规定》中，“第二十二条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。”

2. 增加赔偿因退换货产生的损失

《规定》中，“第二十六条 销售者为消费者更换家用汽车产品或者退货，应当赔偿消费者下列损失：（一）车辆登记费用；（二）销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费用；（三）销售者向消费者收取的相关服务费用。相关税费、保险费按照国家有关规定执行。”

3. 降低使用赔偿系数

《规定》中，“第二十七条 消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的，应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。补偿费的计算方式为：补偿费=车价款（元）×行驶里程（公里）/1000（公里）×n。

使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。使用补偿系数n不得高于0.5%。”

补偿系数由原来的0.5%~0.8%，调整至不高于0.5%。

4. 将原来三包有效期内的条件进行了缩减

《规定》中，第二十四条“ 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货”的第4点“（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。”

5. 禁止限制消费者自主选择维护、保养企业

《规定》中，第三十二条有“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。”

6. 将新能源汽车专用部件纳入退换货条款

《规定》中，多个条款都将新能源汽车专用的动力蓄电池、行驶驱动电机等纳入三包退换货条款，适应了时代的发展。

7. 将污染控制装置纳入三包零部件范围

《规定》中，第二十四条“ 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货”的第3点“（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的”。

同时，我们也应该注意，并非所有的质量问题或者损坏都是有经营者赔偿，这些情况需要各位朋友在买车后注意：

《规定》中，“第三十二条 包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:（一）消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵；（二）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏；（三）使用说明书明示不得对家用汽车产品进行改装、调整、拆卸，但消费者仍然改装、调整、拆卸而造成的损坏；（四）发生质量问题，消费者自行处置不当而造成的损坏；（五）因不可抗力造成的损坏。”

新规的修订更好地保护了消费者的权益，购买时消费者可以省一份心。有购车计划的朋友，快仔细看看。

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