598元骗局（消费1500元9折优惠了30元）

#2022就业季#

“你们说就餐9折优惠，我消费1500元，结果只优惠30元，你们是欺诈还是欺负我不会算账？”一男子结账台前大声吵闹，结账服务员只说是电脑系统直接算好的，不是她算的。

中午去朋友打工的酒店就餐，朋友是负责人，管事不管钱。

原来酒店就餐宣传九折优惠，实际上只有个别菜品优惠，优惠的菜品早已输入到结账电脑系统，服务员只管输入菜品名，电脑系统直接出结果。

但是作为消费者对这个解释肯定不满意，九折优惠应该是消费总额打九折，所以吵着要负责人解释，服务员来找朋友，说明了顾客消费情况。

我在场听了，给朋友提个建议，既然老板在电脑系统做好的折扣改不了，那就送一道100元左右的菜品，息事宁人。

这种优惠宣传没有明白告诉顾客，已经涉嫌诈骗，顾客再较真事情就不好收场了。

处理结果令人意外，顾客不仅满意朋友的处理建议，接着又办理了5000元消费卡。

随后建议朋友和老板商议，改动一下优惠宣传语，不要误导顾客。

这几天遇到餐厅和顾客吵架的事，已经是第三起了。

前天碰到一顾客和餐厅经理吵“我都是3年的老客户，我在网上团购3道菜，怎么只能用一个？其他2个为啥不能用？网上并没有说只能用一个啊，还有就这不值钱的餐盒还收费啊？”这是一家连锁餐厅，收费由总公司定好的，餐厅经理改不了。

既然顾客团购了你家的菜，什么时间、怎么用顾客说了算，怎么结账时提出附加条件呢？是不是有欺骗行为？

还有几天前，我约朋友聚餐，聚餐都快结束了，点的一道菜催了好几次，还没有上来。

最后服务员才告诉说没有预备菜了，做不了，你说恼火不。

更恼火地出现在结账台。

有一顾客正在和服务员吵，意思是下单的菜没有上够，结账时却出现在账单上，而服务员说是上够了不承认顾客说法，争执不下，顾客报了警。

我们正好也要结账，若是平时不看结账单，付款就走人了，结果朋友看了结账单，居然没有上的菜也在上面，我们没有上的菜服务员承认，所以餐厅经理过来一顿道歉。

前面顾客在等警察过来处理。

疫情期间，餐饮行业受损失巨大，但是不应该拿信誉做赌注，毕竟疫情会过去，失去人心是收不回来的，那个损失就不可估量了！

莫愁前路无阳光期待你来交流。