教培运营技巧（镇璐运营管理课程）

上大MBA中心聚集了大学与教育、政府与社区、产业与企业机构三个方面优质的师资队伍，来自26个国家或地区， 其中255位课程老师，平均教学经验18年，企业工作经验13年。在这里，你将获得最前沿、最实用、最系统的管理知识。

3月因为疫情打乱了原本的学习生活节奏，但是我们不能停止学习的脚步。在健康防疫的基础上，我们通过网络、通讯等途径合理调整教学方式，学习无止境，我们不停步。

SHU MBA中心为大家推出了一系列线上课程，安排学生充分利用网络平台和数字化资源开展网上教学。3月19日，镇璐院长为大家带来了《运营管理》课程。

课程介绍

“运营管理”是全国MBA教指委指定的14门MBA核心课程之一。（上大MBA是始终坚持开设全部14门MBA核心课程的院校）。这门课程的目标是学习与掌握如何系统性地把事情做得更好。 对于企业而言，如果不考虑运营的能力与落实执行，任何看似完美的战略都是空话。这门课将介绍运营管理 (Operations Management ，OM)的基本概念和基本思维与技能。“运营管理（OM）”就是为了实现如何将输入（inputs）更有效地转换为输出（output）。输入包含比如资源、人力、资本、信息等；输出包含比如有形产品、服务、客户需要的信息等。这个转换过程中实现价值的增值。这门课将涵盖企业运营的各个方面，包含：运营战略、过程分析、质量管理、供应链管理、项目管理、IT管理等。我们将从一种集成的视角去分析运营管理里涉及各类决策，这样才能最终实现企业股东价值的最大化。尽管“运营管理（OM）”过去主要是针对制造型企业，现在本课程将延伸到任何营利性企业，制造业和服务业。

图：镇璐老师线上教学

图：线上案例教学

授课感言

同学们的学习态度非常认真、端正。知识面比较广，思维敏捷，课堂气氛活跃，同学之间氛围交流也很好。部分同学的逻辑思维能力比较突出，绝大多数同学语言表演能力比较强，总之班级整体素质、学习态度、能力都比较突出。

图：镇璐老师与SHU MBA的学生（照片摄于疫情前）

SHUMBAer有话说

21PT2 杨欣晖

镇院长的课程思路非常清晰，涉及到我感兴趣的项目管理的方方面面，很细节。给我们的案例也很典型，并且对我们小组分享的点评也很精彩。遗憾的是其他小组时间有限，没有充分讨论，但已获益匪浅！

21PT2 王俊杰

1、课程涉及到的知识面比较广，了解到很多之前工作没有涉及到的领域。

2、课程中涉及的方法论、模型，比较实用，日常工作会用得到。

3、镇老师讲解的也比较透彻，一些较难的内容也循序渐进的，讲解的比较透彻。配套的案例和小练习也帮助我们掌握。

供稿人：高远

上海大学MBA：

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