职场公文写作的经验分享(调研方案的写作要点和技巧)

职场公文写作的经验分享(调研方案的写作要点和技巧)(1)

当我们需要对新产品、新产业进行调研时,或者需要到其他优秀企业进行学习调研时,为了确保调研工作顺利进行,就需要制定调研方案。

调研方案是调研前期准备工作中最基础的环节,科学合理的调研方案,能够让调研工作事半功倍。

职场公文写作的经验分享(调研方案的写作要点和技巧)(2)

一、调研方案

不管是专题调研,还是市场调研,制定一份完善周密的调研方案必不可少。调研方案的专业度、可行性,能够充分体现起草者的职业素质和办事能力。

制定调研方案,其目的在于明确调研前的准备工作,以使后续的调研任务更加有序、明确,有针对性,能够少走一些弯路。

好的调研方案,能够让调研者清晰、明确地知道调研的目的、调研的对象、调研的方法、调研的进程,调研前的准备工作,以及需要动用的资源。

构思调研方案时,要围绕调研的背景、目的、具体实施等几个方面来进行,要将调研的必要性和有关要求介绍清楚。

在组织素材时,要尽可能多地收集一些关键信息,对于一些复杂的任务或模糊的事项,要尽可能收集与之相关的简单清晰的素材。

在撰写和修改时,要表达清楚明确、针对性强,对调研内容、时间节点、工作安排等信息一定要在方案中加以明确。

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二、写作要点

首先,调研目标一定要明确。比如,开发新业务的市场调研,其目标就包括调研宏观环境的发展变化趋势,调研新业务的现状以及发展方向。到优秀单位学习取经,调研目标就是真实地了解优秀单位到底优秀在哪里,有哪些好的做法值得我们学习和推广。

其次,要明确调研的范围。选择调研范围,要根据调研的目的和所能掌握的资源情况来确定。比如,我们选择某个城市做市场调研,调研范围就是整个城市,但实际调研过程中不可能走遍城市的角角落落,所以一般采用抽样的方式,科学选取城市中的某些地方进行调研。这样做,一方面可以缩小调研的范围,减少调研的工作量,另一方面还可以有效提高工作效率。需要注意的是,抽样要符合统计的方法和原则,不能过于随意。

第三,要正确选取调研的对象。选择调研对象,一定要体现典型性和代表性,调研对象之间一定要有差异性,能代表不同的状况,千万不能雷同,否则就失去了调研的意义。

第四,要明确调研的内容和提纲。调研内容是收集资料的依据,要根据调研的目的,确定调研的内容。调研内容要全面、具体、生动,但内容不宜过多,也不能太过琐碎。不要把与调研项目无关的内容列入其中。为保证调研的效果,最好列出调研提纲,这样在调研过程中才会有的放矢,减少调研的随机性。

调研提纲要与调研主题密切相关,要重点突出,避免提出一些可有可无的问题。调研提纲中提出的问题要能够被调研对象所接受,避免出现调研对象不愿回答的问题。

第五,要研究调研的顺序,做到条理清楚,符合逻辑。可以把容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感的问题放在最后;也可以把封闭式问题放在前面,开放式问题放在后面。

第六,调研提纲一般采用文字或者表格的形式。如果用表格形式呈现调研提纲,表格内容一定要简单明了,尽量使用单一、直接、无歧义的词汇,以保证被调研者在较短的时间内完成。

第七,调研计划和组织调研。调研通常包括四个阶段。一是调研准备阶段;二是实地调研阶段;三是调研结果统计、分析阶段;四是撰写调研报告阶段。为保证调研进程的顺利进行。要列出调研时间表。确定各个阶段的工作内容及时间节点。如果是大型调研,还要成立相应的调研领导机构,负责调研的统筹、协调和领导工作;同时还要成立多个项目调研组,负责具体项目调研工作的组织和实施。

第八,调研方法。调研方法可分为面谈法,包括集体座谈和个别访谈,征求意见表,电话或邮件调研,书面访谈等。这些调研方法各有优缺点,适用于不同的调研场合,可根据具体的调研项目要求来选择,也可以综合起来使用。

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三、注意事项

调研方案要思路清晰,讲究整体性,不能只考虑一部分问题,而忽略了其他潜在问题。调研内容和提纲要明确,有针对性,不能含糊其辞。

调研方案要重点突出,不能事无巨细、面面俱到,眉毛胡子一把抓,不分主次。选择调研方式,要结合实际,对主要的调研方式,如现场调研、座谈会等要重点介绍,对于次要的调研方式可以一笔带过。

要合理安排调研事项,对人、事、钱、资源和时间等要素要具体、明确。调研时间不能安排得太过密集,应预留一定的时间,以应对各种突发情况。

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