免抵退流程及注意事项（这项优惠即将到期）

2012年起上海相继实施了阶梯水、电、气价格政策。实施方案中为照顾多人口家庭实际用量情况，配套了“一户多人口”优惠政策：户籍人口较多的家庭，可申请增加一定的阶梯基数（用气可增加的阶梯基数为每户每年度150立方米气量）。2020年9月1日，“一户多人口”新政实施，进一步扩大优惠范围，让更多居民受惠。

截至目前，新政实施已2年，正好是“一户多人口”业务周期的时间节点（业务新申请受理成功后次月生效，业务周期共24个自然连续月）。

现有“一户多人口”业务尚未到期的小伙伴按原有的周期和计费方式执行，收到续期提示后，可通过线下营业窗口或一网通办等线上渠道重新申请或续办业务。

进入一网通办PC平台时，选择“水电气一户多人口”入口，经实名认证后，填报燃气客户编号、业务申请人、受益人等信息进行线上申办。

以上海燃气

“一户多人口”业务为例

带你了解续办流程↓

那么，现在还能申请办理“一户多人口”业务吗？

如果未能及时办理“一户多人口”业务但符合申请条件可以进行申请。

居民客户可持业务所需资料原件至线下营业窗口申请办理，也可通过“一网通办”平台。进入“一件事一次办”专栏，选择“水电气一户多人口”入口，经实名认证后，填报燃气客户编号、业务申请人、受益人等信息进行线上申办。

上海一网通办“阶梯水电气一户多人口填报须知

1.本业务申请人须为一户多人口政策申请地址的产权人或户籍人员；

2. 申请人须自备申请地址的水电气《缴费通知单》，并根据系统提示填写通知单上的“户号”；

3. 申请人须提供一户多人口政策“受益人”（即5人或7人）的相关资料。包括上传证件原件、居住证明材料等，并根据系统提示填写有关信息；

4. 同一居民用户只能在一个地址申办，不可多地址重复申请；

5. 申请提交后，用户将于5个工作日获知审批结果。申请人可至“一网通办”PC端总门户市民主页（个人中心）或移动端“随申办”APP、微信、支付宝小程序“我的”频道—“我的办件”查询办理进度和办理结果；

6. 某地址的一户多人口政策一经审批通过次月起生效，有效期为两年。两年有效期内已办理该业务的无须重复申请；

7. 如申请人所提交的资料经核实不满足真实有效要求，水电气企业有权终止已受理的业务；

8. 申请前申请人需将每位“受益人”（即5人或7人）的身份证明材料及居住证明材料准备齐全方可申报，（其中未办理身份证的未成年人可提供居民户口簿作为身份证明）。

答

文字：上海大调研 上海燃气

编辑：姚怡莹