汽车翻车事故车内部全拆影响大吗(前面完好的部件被拆掉还给其它车用)
王先生有辆奔驰S350轿车,2011年买的。前几天,这辆车被追尾了,王先生就把它送到4S店维修,两天后他偶然路过4S店,就进去看了看,结果惊讶地发现,自己的车子明明是尾部受损,但前面的部件被拆掉了。
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车辆后方受损 前面却被拆
工作人员的说法更加震惊?
王先生:“发现车的(右侧)后视镜、(右前侧)车门里面的内饰板、音响等部件,全部都被拆完了,我当时很惊讶,以为这个车子不是我的,我明明是后面受损过来维修,为什么 前面都会给我拆完呢。”
王先生这辆车因为出了追尾事故,放在绍兴诸暨宝利德汽车有限公司修理,王先生说,发现问题后,他马上询问店里工作人员,得到了一个让他更加震惊的说法。
王先生:“他们就是说,这个三角,这个底座,他们今天急着交车,客户比较着急,他们店里没有这个配件,先把我的配件,拆到那个车上去,交车,我的是原装的,你装在另外一个车子上,你到底会给我装一个怎么样的车子上去呢。”
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“宝利德”经理:拆配件是为了作对比
涉事员工已经停岗
真有王先生说的这样的情况吗?绍兴诸暨宝利德汽车有限公司售后服务部的陈经理承认,车间技师确实在未告知王先生的情况下,拆了王先生车上的后视镜,但他强调,这只是为了作对比。
绍兴诸暨宝利德汽车有限公司售后服务部 陈经理:“(作对比是什么意思,为什么)位置不对的话,油漆做不了(当时那辆车什么时候交车)第二天交车(配件什么时候到)第二天才到,当天对比好了,油漆就可以做了,门要喷漆,主要后视镜拆了,对比门的位置。”
王先生:“我不能接受这个解释,没有这么巧的事情,我过来刚好逛了一下,就发现这个事情,你们以前肯定经常在做的事情(当时你的东西有没有在那辆车上)已经装在那辆车上了。”
陈经理表示,涉事的两名员工目前已被停岗,王先生这辆车的原车配件,他们也已经恢复原样了。但王先生不接受这样的解决方法,认为4S店对待客户太随意了。
王先生:“这个行为我觉得是太恶劣了,不知道他以前拆了多少车,我两辆车都是这里买的。”
绍兴诸暨宝利德汽车有限公司售后服务部 陈经理:“对于王总心里的猜疑,我们公司的规章制度来说,是绝对不允许这样做的,这次王总看到了,我们确实在王总车上拆了配件,错误我们承认,但是我没有更换掉,现在都是原车上的配件。”
王先生说自己算是这家宝利德十年的老客户了,这件事让他很寒心,要求换车。对此,陈经理表示,他们很抱歉,但没法同意换车,具体的补偿方案会给王先生。
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