验光配镜技术培训（视光中心如何打造标准化验光配镜流程）

“健康中国2030"和"十四五"全国眼健康规划的建设中,健康管理已被提到前所未有的高度，人民群众视觉健康需求的不断提升,进一步促进了中国视光产业的蓬勃发展,我国视光产业也在逐渐从传统的配镜业务向视光学疾病诊疗及眼健康管理方向快速发展，对视光中心的专业度也越来越高。

如何提高视光中心的专业度，不仅仅是仪器设备上的升级，规范的接待与检查流程也是很重要的一点。

盼盼视界视光云管家帮助视光中心完善验光流程，规范接待流程，在提高视光中心就诊效率，减少工作量的同时还优化了患者的体验感，提高了患者满意度。

患者可以在手机微信公众号上自主填写，添加就诊人。填写基本的患者信息，便于后期挂号、复诊和完善眼健康档案。

也可以当天在视光中心挂号时，由工作人员在视光云管家的后台建档。

建档以后，患者便选择需要就诊的就诊人在线上公众号直接预约，预约成功后会有短信提示挂号成功的消息。

同样也可以当天去店里让工作人员直接挂号。

对于预约成功的患者视光中心的工作人员可通过诊疗管理中的预约管理来查看当天和未来预约的情况，以及患者的基本情况。

所谓预检,就是患者来诊时,护士根据患者病情进行合理的预先检查，这一步一般在第二步登记时，前台的护士会根据患者的填写情况，开具一个预检单，根据预检后的双眼视力,在结合患者病例病种分诊到各个诊查室。

那如果有客户只是验光配镜，没有其他眼科疾病呢？

盼视界视光云管家自带智能分检功能，如果只是验光配镜的客户，只需登记便可，预检检查完视力状况，无需医生便可直接开单取镜。

预检分诊工作一般承受着很大压力，前台护士需要根据患者的不同情况与各个部门及时沟通，协调联动，才能确保眼病患者得到正确及时的治疗。当然如果有些小型视光中心人员较少，没有预检也可以省略这一步。

预检后，这时候患者通过排队叫号，就到了医生或者视光师分析病情，给出方案与建议这个最重要的看病过程。

如果有做角塑验配或者其他方案，医生会开具更有针对的检查，来配合治疗，这时候检查工作站的人员会把检查后的数据导入系统，方便医生查看具体的数据。

到这一步的时候，是患者已经同意医生给出方案的情况下，进行选镜或者训练体验、角塑的验配试戴的时候。患者取完眼镜或者做完诊疗，便会付费离开。

离院的患者并不是一次简单的诊疗结束，视光中心的工作人员已经为患者建立起了一个完整的眼健康视光跟踪档案，患者也可以随时在微信公众号上查看自己的视力恢复情况，同时视光中心的工作人员也可以在视光云管家上做好分发宣教和随访的工作，形成闭环，提高患者的复诊率和就诊率，同时良好的就诊体验和治疗方案，也能让老客户源源不断的给视光中心带来新的客户。

盼盼视界视光云管家能让视光中心明确每一步流程，详细记录每一项检查，并根据检查结果，参考各项数据的平均值，找出存在的问题，对号入座找出解决方案，这样量化、细化、表格化、流程化的数据，才能更加规范检查，使方案也越来越科学化，流程化。