wifi自助排障是在哪里排(远程协助无法使用-排障步骤)

当我们使用mstsc去远程连接另外一台电脑时,常常会遇到无法远程的情况

wifi自助排障是在哪里排(远程协助无法使用-排障步骤)(1)

RDP协议(mstsc)默认端口3389

出现这种情况多数考虑是对端的问题,以下几个步骤可以让你快速解决:

(1)在自己电脑上面telnet对端的远程监听端口,这一步可以判断对方远程协助功能是否正常。

telnet 192.168.5.1 3389

如果这个时候telnet端口能通,即可正常远程,如果不通需要在对端设备上面进行排查。

wifi自助排障是在哪里排(远程协助无法使用-排障步骤)(2)

(2)检查远程桌面是否打开(电脑属性中查看)

红框处必须勾选

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检查远程服务是否开启(cmd-services.msc)

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(3)查看远程协助端口是否被修改为其他端口

1.注册表查看(cmd-regedit)

下图发现,远程端口被修改为4997了

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(4)检查远程服务运行状态

如果以上都已经正常,再使用命令检查远程协助服务是否正常监听。

tasklist /svc | findstr "Ter" //查看远程协助的pid为4042

netstat -ano | findstr " 4042" //根据pid发现远程协助端口为4997,并且在监听中

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(5)关闭防火墙

如果以上步骤都试过还是无法远程,可以telnet 192.168.5.1 4997 ,显示还是不通的话。就要关闭防火墙进行测试。

关闭防火墙之后能正常远程。再次telnet 192.168.5.1 4997进行验证。

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(以上步骤配置完,请重启电脑后再进行远程)

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