网购差评后果（女子网购退货未果）

网购是近年来普通消费者最为频繁的消费方式之一，网购产品质量也一直存在参差不齐的问题。在网购中，价格也是消费者的一大敏感点。买完后发现商品降价”的体验伤害了不少消费者。不过最让网购从业者汗颜的是，越来越多关于买家给差评后被恶意报复的事件曝光，消费者甚至还因此受到人身威胁。历年“3.15”，电商假货问题都是绕不开的热门话题之一。在电商发展已经相对成熟的当下，这个“老生常谈”的话题，依然未能完全解决。甚至有网友感叹：现在“想在网上买个正品不容易，现在，想评个‘差评’也不容易了啊！”

已经怀孕快9个月的准妈妈肖女士，正在考虑为自己还未出生的孩子购买纸尿布，而有过经验的妈妈朋友告诉她，曾遇到过在网上买到假货的经验，让她望而却步。“小孩子的东西不敢乱买，网上的东西看不见、摸不着，我还是很担心。”因为这些疑虑，她还是迟迟没有下手，她觉得到时候还是去线下超市直接采购，或许才放心。

连婴儿纸尿布都有假货，这让她对网购再次失去了信任。而更早之前，她还因一次购买化妆油的经历对网购产生了极大的怀疑。

肖女士一直爱在自己很信任的一个电商网站上买东西，因为知道化妆品假货多，在选择中她还是非常谨慎。经过朋友推荐，之前实体店买过的一款化妆油让她十分喜欢，她就决定在该网站买下，因为确实比实体店便宜几十元。

“用过几次之后，我总觉得很刺激，每次用到眼睛部位的时候，还有些刺痛感。”肖女士称，当时并没有怀疑自己买到的是假货，直到有一个闺蜜来自己家里，用了这款产品之后，才告诉了她真相。

一次次失败的网购体验，让与肖女士有过同类经历的消费者有些灰心和失望。电商发展到今天，给消费者带来便捷的同时，也应该让消费者感受到产品质量的可靠。尽管在众多网店中，商家都在网页上醒目地打出“保证正品”等字眼，但真正的正品又有多少，恐怕只有商家心里最清楚。

更让网购消费者寒心的是，对电商商品不满意，连给个“差评”都不容易了。

也不知道是从什么时候开始的，消费者开始习惯性地给“好评”了，不是因为真的觉得“好”，而是给一个“差评”后，有的卖家会无休止地纠缠，让有些买家招架不住。

由于给了一家电商商家“差评”，一位叫小颖的买家的遭遇在网上传得沸沸扬扬。小颖在网上买了一件女装后，因尺寸问题与卖家协商退货，在协商过程中，卖家要求小颖承担一半运费，但小颖觉得不合理，后来联系商家也没有得到回应，于是小颖就直接给卖家打了一个“差评”。

不料几天后，小颖竟收到一个神秘包裹。她打开这份包裹一看，着实吓了一跳，里面竟是5捆冥币。后经官方查实，这些冥币正是小颖给出“差评”的店家寄出。

这样的一次消费体验，不仅给当事人造成了极大的心理阴影，就连普通旁观者都为之惊讶。

有多名消费者向记者称，尽管给予“差评”后没有遇到上述这样的商家，但有过被商家反复打电话要求修改评价的经历，有些商家直接与买家协商，愿意在修改评论之后，给买家返还小额的退款等。

女子网购给差评遭上门殴打网友：马云快管管

【女子给差评竟遭卖家上门暴打】2015年12月22日，南京李先生和女友在淘宝网购衣服时发现卖家发错货，在退货过程中因为卖家不肯承担运费，李先生的女友遂给卖家差评。卖家随后短信威胁称不删掉差评就过来教训他们，李先生和女友没在意，不想当晚真有3个人找上门施加拳脚，威逼删除。现李先生已报警并向淘宝投诉。

2015年12月22日，江苏省南京市，被打网购女子和男友到派出所做笔录。报警者说他们在家时突然闯进来几个人，对他们就是一顿痛打。报警者李先生称，他女友几天前在淘宝的一家网店买了一款衣服，等货收到时，却发现根本不是他们拍的那款。在退货的过程中，因为卖家不肯承担运费，李先生的女友给卖家差评。

发错货本来就是卖家的责任，李先生他们在交涉时说好要对方承担运费，见李先生给了他们差评，就短信威胁，就说不删掉差评，马上就过来教训他们。被打的网购女子委屈不已。李先生和他女友觉得对方也就是网络上说说狠话，根本没往心里去，没想到当晚真有人找上门了。对方3个人，先是对李先生和女友两个一通拳脚，并威逼他们立即删掉差评。出于人身安全考虑，两人只好屈从。

【女子网购给差评写“假货”二字被卖家告上法庭】

网购茗茶给了差评，评价时还写了一句“假货”，结果卖家不乐意了。双方在经过多次沟通无果后，卖家将买家告上法庭，要求赔礼道歉、消除影响并赔偿损失。昨悉，硚口区人民法院对该案作出一审判决。

2015年1月，吴女士在李先生经营的淘宝商铺购买了六件茶类商品。经品尝，吴女士对购买的六件商品并不满意，她给了差评，并说“与超市买的完全不一样的味道，假货！”李先生多次与吴女士进行沟通，希望吴女士修改或删除评价内容，但吴女士一直不予回应。李先生认为，自己所出售的商品都是通过正规渠道进货，并不是“假货”，而吴女士对网店的评价已经影响到了商铺的信誉，导致营业额下降，故起诉到硚口区人民法院，要求吴女士在公开发行的报纸上刊文道歉并消除影响，同时赔偿自己经济损失四千元。

经开庭审理，法院认为，法律或淘宝规则并未对买家应如何给予评价设定标准，吴女士作为淘宝消费者，有权根据所购商品本身是否与店铺描述一致、自身使用感受及卖家服务等综合因素进行考量，在评论栏发表评论。李先生列举证据不足以证明吴女士的评论行为是出于恶意或企图达到某种非法目的。此外，李先生作为卖家，在出现“差评”时，应拿出诚意、积极主动与买家沟通，不应一味要求买家修改评价。李先生店铺营业额的浮动受到市场供求、季节变动等多种因素影响，他所举证据不足以证明涉案商品销量的下降与吴女士发表的差评有直接因果关系。

硚口区人民法院一审判决驳回李先生的全部诉讼请求。

【女子网购给差评接骚扰电话3天接5000个“呼死你”】

网购在当今时代已经非常普及，大家在享受网购的便利的同时，也在承担其中的风险。近日，南京一姓江的女子就因为网购的事和卖家闹了不愉快。江女士称自己在淘宝一网店上网购了一件衣服，收货的时候发现衣服上有明显的污渍，和卖家沟通，但卖家不予退换，于是就给了差评。

江女士万万没想到的是，一个差评给自己带来天大的“麻烦”。据江女士反映，自从自己给了差评之后，就遭遇了“呼死你”骚扰电话，3天时间接了将近5000个骚扰电话。不堪骚扰的江女士怀疑是卖家的报复行为，遂向公安局报了警。目前，警方正在调查中。

这类的事件在此前已经发生过多起，而淘宝官方也制定了相应的处罚规定。如被核实认定为“恶意骚扰行为”，将永久封号。

网购给差评之后...

骚扰电话之后快递大便

在网店卖家的“复仇者联盟”里,打骚扰电话、寄“裹尸布”可能还算不上奇葩,据媒体报道,浙江丽水的王女士因为给了网店差评,收到了“重口味”的大便包裹。

王女士在网上看中浙江永康一卖家的足浴盆,并拍了两个,可只寄过来一个。王女士马上向卖家反映,经过多次联系和催促,卖家才表示发错了货,10多天后才将另一个足浴盆寄来。王女士觉得卖家服务不到位,就给了一个差评。

于是噩梦来了,第二天卖家就连打40多个骚扰电话给王女士,几天下来共打了100多个电话,还讲些诸如“你怎么还没死啊”之类的话。随后王女士又收到一个和卖家笔迹与地址一样的邮包,打开一看,一纸筒里装的竟然是大便。愤怒的王女士于是向警方报案。

给了差评收到“裹尸布”

记者采访了几位网店店主发现,采用“呼死你”来报复消费者的手法并不稀奇,甚至有一位店主大方承认“是惯用招数”。而据媒体报道,消费者在给网店差评后遭到恐吓、报复的手段可谓五花八门,层出不穷。

去年,上海的薛先生在淘宝购物时买了一双旅游鞋,收到货时发现鞋子质量一般,鞋头还有些开胶,加上发货速度较慢,于是给了卖家一个差评。没想到,此后薛先生就一连接到80多个骚扰电话,最后还收到一个“诡异邮宝”。拆开一看,里面竟然是印着大大的黑色“奠”字的黄色裹尸袋,薛先生气得浑身发抖。从发货地址来看,他认为是网店卖家干的。

手机惨变“一夜情”专线

广州人梁小姐是网购达人,十年前开始喜欢在网络上购物,目前光是在淘宝网上的买家信用等级已达4颗钻石,也就是说梁小姐的信用积分已达到2001-5000分。据淘宝网介绍,每项交易成功后,卖家可针对卖出的每一项宝贝给买家做出评价。这也意味着,十年来梁小姐在淘宝上至少已经购买了2001-5000件商品。

在网购江湖上混迹已久,梁小姐自然会与卖家产生恩怨情仇。“前两年买了个什么东西,已经记不清了,但我给了差评,随后卖家就打电话让我删除差评,我不同意,于是接下来的几天,我被‘呼死你’了……”

原来,“呼死你”是一种网络电话自动追呼系统,使用者可以设置追呼时间,每隔几秒就响一声自动挂掉,让对方电话根本无法正常使用,被骚扰者只能关机,要么换号。

气愤的梁小姐又和卖家沟通,并称将报警。这下“呼死你”没了,梁小姐却每天接到大量骚扰电话,询问是不是要找“一夜情”的。原来,网店卖家用梁小姐的手机号注册了一个论坛,在上面发布“寻一夜情”的虚假信息。“好在那个论坛可以用注册的手机号删除帖子,注销账号,于是才停止了骚扰。那个卖家真的是太缺德了。”虽然时过多年,梁小姐想起这件事还是满腔怨气。

女子网购给差评收到店主“送棺材”短信

丛小姐收到的短信网络图片

常州的丛小姐在淘宝网上买一件衣服后，给了个一般评价，结果深夜收到了“送棺材”的短信，丛小姐立即与店家理论，结果店家被问得一头雾水。短信中的联系人徐先生则比丛小姐更加窝心，因为他的电话不知道怎么就成了“卖棺材”的了，目前，徐先生已经报警。

12月21日上午，网友“未来c超人”在中吴论坛发帖求助，称自己遭遇淘宝卖家“送棺材”诅咒。

短信内容为，“您好，您订购的水晶棺材已经到货，可过来自取或者我安排送货给您。”在提醒取货后，短信的后面大部分“促销优惠”内容让人无法接受，“您家里死一人，购买棺材不打折，死二人，购买第二个棺材打八折，购买第三个棺材打六折，全家死光光，免费送棺材，如此活动，怎能不动心，赶快拿起电话订购吧。”短信最后还留了一个身份为“江苏殡仪馆馆长”徐先生以及一个手机号码。

丛小姐告诉记者，自己几天前在网上买了件衣服，因为感觉质量一般，12月19日在收到货后，就给了卖家一个一般评价。结果20日凌晨就收到了这条让自己感觉特别窝火的短信，“一开始我以为是卖家故意的，所以就找对方理论了，但是对方不承认。”

丛小姐说，卖家的态度让她意识到，自己收到的可能只是一条垃圾短信，只是刚好碰巧而已，所以应该是自己误会了。不过好奇的她拨通了短信上面联系人的电话，而电话另一端的徐先生的遭遇则比丛小姐更加让人气愤。

徐先生告诉丛小姐，自己是连云港人，不是卖棺材的，更不是江苏殡仪馆馆长，至于自己的电话号码怎么会出现在短信中，徐先生称自己也不清楚，应该是被人陷害的。

昨天，记者根据丛小姐所收短信中的号码，联系上了家住连云港市灌云县的徐先生，至于自己的身份以及工作等详细信息，徐先生不愿意过多透露。

对于自己这两天的遭遇，徐先生说，自己是20日深夜开始接到第一个电话的，一开始他也莫名其妙，后来才知道自己的电话成了“卖棺材”促销热线了。随后的两天，徐先生接到了四五十个电话，“肯定是有人故意把我的号码放上去的，谁干的，我到现在也不知道，还在查。”

徐先生说，他自己先是跑到移动公司，希望查出“真凶”，但是未果。为了找出是谁在“使坏”，徐先生又到当地派出所报了案。

【女子网购给差评遭威胁不删就把信息卖色情网站】

现在有很多人都在网上买东西，买完东西也不忘做个评价，这很正常。可是有位李女士就因为给卖家写了一个差评，竟遭到了威胁，这到底是怎么回事呢？

李女士今年9月份在一家淘宝店买了一件黑色裙子，收到货后有点大失所望，“手上如果有刺的话，完全就能扎起来，就是把衣服能扯起来。”

对衣服不满意，就给店家写了个差评，“我说的是只想给个呵呵，不解释。”

按道理，这个差评也没有太过分的地方，可卖家不答应了。

李女士告诉都市快报记者，“店家就一直给我打电话，让我把差评改了，说给我补三块钱，五块钱，我说这不是钱的问题。”

为了删差评，卖家开始用钱来诱惑。可李女士根本不买账，到后来就直接不接对方电话。谁知昨天(23日)一大早，李女士收到了一条短信，让她很恼火。

“你如果再不删评论，我就给你手机植病毒，把你信息卖到色情网站。”

一看短信，这是赤裸裸的威胁啊，可更过分地还在后头呢。李女士给对方说她已经报了警，紧接着她就接到了谩骂电话，“你个婊子，你个贱人，我们家楼下就是派出所，我不怕……”

果然，这并不只是口头威胁！对方挂完电话不久，李女士就接到了各种垃圾短信和骚扰电话。

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