携号转网了什么时候能转回去(携号转网暂时还不能)

11月10日,“携号转网”业务开始进入试运营阶段。这意味着,手机用户无需改变原有手机号,便可更换运营商,享受更优质的服务。

  那么,我市的运营情况如何呢?记者了解到,目前,移动、联通、电信三大运营商,在市区各开放一家营业厅办理携号转网业务,目前,已有部分市民成功办理了携号转网。预计本月26日以后,携号转网才能全面运行。

  13日下午,记者对我市三大运营商进行采访,得知目前并非所有手机号都可以直接办理携号转网,比如有套餐、抵消、享受优惠、绑定宽带的手机号,均受到一定的限制。

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  市民 对携号转网期待已久

  今年39岁的杜先生,是我市企业的一名老板。杜先生有个手机号,已经使用十几年。他之所以对该手机号情有独钟,并非因为该手机号有多好,而是很多亲属、朋友、同学和生意伙伴,都知道这个号码。在杜先生的眼中,手机号不能随意更换,这样,大家存起来很不方便。

  在杜先生看来,一个人多年用一个手机号,代表这个人起码很忠诚,他从未换过电话号码。即便杜先生很喜欢这个号码,但他对运营商的资费,却感觉很一般,觉得比起另外两家运营商要贵很多,套餐也不那么尽如人意。

  以前,他一直听说,携号转网业务就要来了,在手机号码不变的情况下,可以转到另一家运营商,享受更优质的服务。今年8月份,他得知,携号转网已经进入落地阶段,感觉特别高兴。

  11月10日,我市“携号转网”业务,开始进入试运营阶段。杜先生以为,只要提供相关的证件,手机号便可以轻松办理携号转网业务。然而,在办理的过程中,他才知道,想把一个手机号转网,至少在目前,并非轻而易举的事情。

  移动 能否转网要看资费是否有限制

  13日下午,记者来到位于纬七路的移动营业厅,对携号转网一事进行咨询。

  在柜台前,摆放着一个携号转网业务受理流程。按照该流程,客户首先要发送短信“CXXZ#姓名#身份证号码”到10086,查询是否符合携号转网的条件。

  一位工作人员告诉记者,一个手机号是否能转网,要看其资费是否有限制,比如很多手机资费含套餐,都不能直接转。

  记者把自己的手机号,告诉给工作人员,问能不能转网?

  工作人员查询后表示,记者的手机号已和宽带绑定,所以不能转。随后,记者又告诉工作人员另一个号。工作人员表示,该号是39元的套餐,每个月返10元钱,也不能转。

  那么,手机吉祥号,是否可以转网呢?对此,工作人员表示,一般的吉祥号都有抵消,不能直接转。如果吉祥号过了抵消期,也不能直接转。比如,一个吉祥号用了10年,每个月的抵消是50元,现在已经过了10年,这个吉祥号,已经变成任意资费。如果想把该号转网,需要补交这10年的所有抵消费用,相当于再交一遍抵消,才能携号转网。

  按照工作人员的说法,吉祥号转网要求多,多花钱不划算,即便转网到其他运营商,对方也可能重新设置抵消。前段时间,他们只培训了携号转网的流程,这也是大概的情况。

  联通 25号后自有营业厅均可办理

  随后,记者与联通客服取得联系。一位工作人员告诉记者,现在系统显示,大庆已经可以办理携号转网业务。在10日到15日,只有会战营业厅可以办理,16日到25号,所有县级以上的营业厅都可以办理。25号之后,所有的联通自有营业厅,都可以办理。

  工作人员表示,在目前,手机号挂失、停机,或者账单未结清的手机号,都无法办理携号转网业务。此外,手机号在使用过程中,有在网合约或者协议,都无法办理携号转网。此种情况下,需根据具体的手机号,把合约或者协议取消。

  联通用户可通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010,查询号码是否满足携号转网条件。

  电信 已有多人办理携号转入

  当日16时许,记者与位于让胡路的电信营业厅取得了联系。

  一位工作人员告诉记者,有几种情况,无法办理携号转网业务,如宽带融合业务、买手机赠话费等,都属于有协议的手机卡,需要到营业厅,补缴一定的违约金,解除相关协议,才能办理携号转网。那么,如何补缴违约金?工作人员表示,要按照优惠剩余的月数,乘以每个月优惠的金额,一起进行补缴。比如正常办的手机资费59元,每月赠送100元钱的宽带,如果想办理携号转网,需把100元,乘以剩余优惠的月数进行补缴。

  那么,如果手机抵消,如何进行补缴呢?对此,工作人员表示,比如每个月的抵消是100元,抵消还剩10个月,那么,要补缴1200元,才能办理携号转网。工作人员介绍,目前,已有多人办理了转入,还没有人办理转出。

  中国电信用户可通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”,发送至10001,查询号码是否满足携号转网条件。

  须知 携号转网要满足5项条件

  值得注意的是,携号转网需满足下列条件:

  1.实名入网,现阶段单位证件入网的政企客户,应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务。

  2.处于正常使用状态(非挂失、停机等)。

  3.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式。

  4.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制。

  5.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

  对于不满足条件的,运营商将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式,为用户提供实现满足条件的咨询。

  记准 这些号码暂不能携号转网

  记者对三大运营商公布的携号转网服务细则进行梳理后发现,下面这些号码现阶段不支持携号转网。

  1.卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码。

  2.移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码。

  3.物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码。

  4.其他不符合国家政策规定的情况。

  工信部印发的《携号转网服务管理规定》通知显示,现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

  新闻评论

  期待号码在手,可以“说走就走”

  张燕

  身处移动互联时代,手机早已成了我们最离不开的物件。而拥有一个吉祥、喜爱且又易记的手机号码,也为不少人所看重。生活中,有人“喜新厌旧”,喜欢隔三差五换手机号,有人则相对“忠诚”,一个号码几年甚至十几年不变。

  不变,很多时候,并不是因为客户对某一移动运营商的忠诚,也并非能够证明该运营商服务好客户不愿离开,更多时候是人们舍不得这个用了多年的号码背后,所维系的亲情友情爱情师生情或生意伙伴等生命中各种各样的情意及关系。换个号码容易,要冒断情断义断财的风险,是人们所不愿意承受的。

  所以,高昂的换号成本,让人们望而却步。

  千呼万唤,携号转网。人,还是那个人,号,还是那个号,你如果服务不行,我不吐嘈不磨叽,说走就走,任性地弃你而去。

  这个月,靴子终于落地。10日开始,全国性的携号转网开始进入试运营阶段。今年11月30日前,要确保全面完成准备工作。

  试运行一周,从记者深入各大运营商调查的结果来看,携号转网,至少目前来看还不能畅快体验。手机号办理了套餐业务的、享受优惠的、已经绑定了宽带的、买手机赠话费的,还有吉祥号码……等等都暂时无法办理。用户想要带着“旧爱”潇洒转身,尚需时日。

  我们不奢望一个新生事物刚刚“出生”就是完美的、成熟的,要给他充分的准备、发展的时间和空间,何况这一项涉及全国16亿移动用户、几大通讯运营商的带号转网“大工程”。其中必然要面对的诸多困难以及诸多纠葛,是可以想见的艰难。

  只是,发展的号角已经吹响,移动互联必然要打破各种壁垒,给用户以酣畅淋漓的畅快体验,最终受益的,不只用户,还有这个链条上的众多商家。

  我们期待,这一次的“说转就转”,说走就走,早日实现。

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