什么是真正的销售（销售到底是什么）

文章来源于作者公众号【禾也云画】

前言：“ 销售到底是什么？销售在我们生活中重要吗？销售都有哪些技巧？”

带着对这三个问题的思考，接下来，我谈谈自己的理解。

01

销售到底是什么？

如果我说：“ 销售就是通过一系列手段，把有形或无形的产品卖给有需求的潜在客户。”这句话你同意吗？

在销售中，主要把产品分为两类：“有形和无形”，它们之间的区别是：有形的产品，主要是指我们在生活中可以看到的产品，比如：“衣服、食品、房子、汽车，等等......”而无形的产品，主要指那些我们在生活中看不到的产品，比如：“想法、观念、价值、信念，等等......”大部分人对产品理解的范围其实很窄，不知道产品还分有形和无形的区别，特别是后面一个，在生活处处是销售的今天，对我们消费观念的影响越来越深。

影响到底有多深？

这里举个简单的例子：“随着“知识付费”市场的不断兴起，“知识付费”如今也越来越流行，有很多人由于受环境和认知局限的影响，他们会为了提升自己，愿意花钱去学习许多业内牛人成功的经验和方法。但是由于这个市场目前还处于发展期，很多方面还不成熟，所以鱼龙混杂，导致被割“韭菜”的人越来越多，因此花钱找老师的时候，还是尽量谨慎一些。

有点扯远了，回到本节讨论的问题：“销售到底是什么？”为了让这个问题得到更好的升华，来听听世界销售大师“乔.吉拉德”，他是怎么理解销售的？下面是他的原话：“销售是一门艺术科学，要善于找到顾客的关键按钮。”

总结：销售其实说来说去，怎么也离不开“产品和服务”，而且永远都只做一件事情：“通过一系列手段，找到对自己产品有需求的潜在客户，并达成交易。”

02

销售在我们生活中重要吗？

在生活处处都是销售的今天，我认为销售其实还是蛮重要的，既然说它重要，那么它到底有多重要？

“销售其实毫不夸张地说，它涵盖了我们的一生。”

从我们一出生开始，其实就已经学会了用“哭声”来得到父母的疼爱；等上学之后，只要好好听父母和老师的话，好好学习，就能得到父母和老师的关心；如果想要在班上获得同学们的关注与崇拜，只需要成绩优秀，比身边的同龄人聪明，就能得到自己想要的；等成熟以后，要是遇到喜欢的人，只要长相过得去，再稍微注意一下外表，同时懂得在喜欢的人面前展现自己优秀的一面，大概率下就能得到想要的爱情；后面一直到工作、结婚、甚至去世，销售都伴随着我们。

不管你是否承认，销售对于我们一生确实如此。如果你还没看懂上面这段话，举里面两个例子说明一下。

比如说“哭声”就是指无形的产品，尽管当时我们没有意识，并不知道那是销售，但是从销售的本质上来说，我们确实是通过销售“哭声”这个无形的产品，获得了我们想要的，那就是父母的关心。谈恋爱也同样如此，如果我们把自己当作一个“产品”来销售的话：“注意外表，就是注意产品的包装；跟人表白，本质上就是在销售“我们自己”这个产品的功能、想法、价值观，以此来得到另一半的认可，最后获得想要的爱情。”

在生活中，当我们想要说服某人时，如果不懂得销售的一些技巧，那么我们的观念、想法、价值观，就不会被别人所接受，从而达不到说服的目的。

在如今这个社会，为什么会存在那么多的“家庭矛盾、婚姻不合、亲子代沟，等等问题......，原因就是我们的想法不被接受，所以导致了冲突的产生。

03

销售有哪些技巧？

关于销售的技巧，由于当今行业种类的繁多，再加上各个行业都有自己不同的销售技巧；所以，接下来我只聊一些销售比较底层的东西，你也可以理解为这是销售的“道”。

销售从底层来讲，不管是有形产品也好无形产品也罢，本质上第一步都是先看“产品怎么样”？如果产品的质量很好，同时也很物美价廉，按道理来说卖给别人肯定没问题对不对？但在现实中，就算产品再好，也同样不会有人来买，原因是什么？因为你有的产品别人同样也有，人家为什么一定要在你这里买呢？这里面就涉及到关于“信任”的问题。

所以来到销售的第二步，“你是谁”？试想一下，别人如果不认识你，会买你的东西吗？除非你是一个销售的天才，能够在短短的时间内就能获得客户的信任，要不然就算你产品再好，别人也不会买！看到这里，我猜肯定有很多人心里会说：“ 我不是销售天才啊！别人也不认识我啊！还不是一样有人买我的产品！” 我的回答是：“也许你确实成功地卖出了产品，但是到后面你会发现这样的“销售成本”其实很高！”

为什么前几年的微商，有人能通过朋友圈带货做到年入千万，成功的原因有一部分是因为微信朋友圈基本都是熟人，因此就有天然的信任基础，这导致销售的成本变得很低，但现在风口已过，市场已趋近饱和，早期抓住微商这波机会的大都已改变了人生命运，不过要知道，通过做微商年入千万的人往往只是少数，其他做微商的，也有熟人资源，也有信任基础，为什么就是做不到年入千万呢？因此，仅仅知道“你是谁”远远是不够的。最后来到销售的第三步，“你所代表的公司，能否和潜在客户产生共鸣”。

思考一下，如果我现在手上有两部手机，一部是“华为”生产的，另一部是“禾也云画”生产的，你会选哪个？毋庸置疑，你肯定会选“华为”对不对？“禾也云画”？听都没听说过，肯定是哪个公司生产的山寨手机，我才不要买呢！

“华为”，它代表的是我们国家的民族品牌，所以我们对它会有一种“爱国”的情感在里面。这里建议想做销售的朋友，如果你准备选择手机行业，那么一定要去华为，在这样一个平台里，你销售的业绩会比去其他公司好做得多。

这里补充一下：“ 想要年入千万，仅仅只是通过上面这三步是不现实的，成功不仅需要靠自己的努力和选对一个好的平台，有时候还需要一些不确定性的运气因素在里面，因此，我们只需要尽人事听天命就好。”

总结：今天分享的这些，其实都是销售很底层的东西，因为它适用于每个行业，所以我喜欢把它称之为销售的“道”。

关于销售的学习，我自己也还有很长一段路要走，今天所提出的观点，只是自己平时对这个行业的一些所学及所悟，如果有说得不对的地方，请朋友们海涵！