春运期间客运服务规定（春运大幕已开启）

一年一度的春运即将开始，昭通客运中心站提早谋划、多措并举，积极开展安保维稳、春运临检等准备工作，并开通了直达多个县区和乡镇的上门服务商务班线，切实为广大乘客带来方便、快捷、温馨的出行环境。

1月8日，记者在昭通客运中心站看到，干净整洁的站内各项工作有序开展，候车大厅内张灯结彩，挂上了火红的大灯笼，处处充满了浓浓的节日氛围。在售票大厅处，前来购票的乘客并不多，这要得益于方便快捷的网上购票。现场工作人员告诉记者，平时的网上购票率有40%还多，而春运高峰时期就可达到80%以上。

据现场工作人员介绍，为了在春运期间给广大乘客带来优质服务，昭通中心客运站提前开展了车辆春运临检、客运站消防安全大排查等相关工作，此外还加强了对驾驶员的资质审查、安全培训等工作，做到装备充足、服务到位。

昭交集团客运运营中心昭通公司副经理叶远坤告诉记者：“昭通客运中心站在春运即将来临的时候已经开始了一系列的准备工作，对我们车辆的春运临检，这个工作在15号之前就要完成，没有春运临检合格的车辆是不允许参加春运的；第二项工作是对驾驶员的资质审查。驾驶员身体条件或资质不符的话，也是禁止参加春运的；站场方面，我们已经对消防安全工作进行了一次大的排查，各项工作准备充足，特别是在春运高峰期间还要增派人员。”

为了进一步方便广大群众出行，促进昭通客运中心站转型升级、提高服务能力。昭通客运中心站整合资源，把部分路线的大中型客车改换为小型商务车，开展上门服务。目前，已开通昭通至昆明、大关、宜良、绥江、水富等地多个乡镇的商务班线，至巧家县的商务班线也即将在春运前开通。现在已开通上门服务班线18条，共计150多辆商务车运行，乘客通过“来云游”手机客户端即可网上购票，十分方便。

司机赵康辉告诉记者：“原来是19人的中巴车，不能直接在家门口接旅客，不方便群众。现在用小车更方便，特别在山区。开展门对门的运输服务，有点东西也可以跟他们拉起走。我们将做好安全工作，搞好服务工作。”

第一次乘坐商务班线的乘客赵乾行高兴地说：“车辆比较准时，到家门口去接你，服务态度比较好。”

为了全力保障昭通客运中心站的治安维稳等工作，蒙泉派出所驻客运中心站警务室也做好充足准备。春运期间，警务室工作人员将增加到十名。除了免费给乘客开具临时购票证明等常规服务工作，警务室还将加大巡逻检查力度。

刚办理完临时购票证明的陈先生告诉记者，由于不小心遗落了身份证，在警务室民警的帮助下才买到了票。

据介绍，今年春运工作从1月21日开始，为期四十天。届时，昭通客运中心站74条线路全部运行，中心站工作人员全员上岗开展服务工作，并根据客流量适时增加班次。春运高峰期预计在大年初六至初八，客流量预计每天5千人左右。在此，工作人员提醒广大乘客，购票一定要记得带上身份证。网上购票可以通过“来云游”手机客户端购买，网上售票与窗口售票同步；此外，昭阳城区二环以内乘客可以拨打2222536热线，免费乘坐商务车进行接送。

文 图|昭阳新闻融媒体记者 刘琪 余汝毅

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