快递谣言事件结果（所能网络舆情监测）

5月13日9时，一则#极兔快递寄丢毕业证学位证只赔1760元#的话题迅速冲上微博热搜榜第1位，西安同城榜第1位，该话题由“头条新闻”主持，截至11时，话题阅读量约7920.3万次，讨论量约为2867次，原创约1333人次，约有55家媒体跟进发布。

事件经过：据微博用户“沸点视频”报道，5月12日，陕西西安，王先生称使用极兔快递邮寄物品，被快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。快递公司解释称因单号贴错，包裹被他人签收后拆包，快递公司仅愿意赔偿10倍运费1760元，王先生表示因毕业证学位证具有唯一性且无法评估价值，丢失会对后续工作就职造成影响，自己目前的诉求是协商总价11500元的赔偿费用。

所能网络舆情监测中心监测到此事件相关微博话题共2个，分别是：#男子毕业证学位证被寄丢快递只赔1760元#、#极兔快递弄丢毕业证学位证仅赔1760元#，目前这两个话题阅读量分别为117.7万、6.9万,都未登上热搜。

以上数据来源于新浪微博极兔速递有限公司近期全网相关舆情声量如下。近期舆情情感类型占比：积极信息占比32.45%，消极信息占比30.73%，中立信息占比36.82%。近期提及频次最高的相关词语为：极兔快递、拼多多、快递企业。近期新闻舆情趋势：2月消极为主，3月消极为主，4月积极为主、5月消极为主。近期新闻类型分布TOP10依次为：警示、兼并收购、业绩下降、战略合作、产品信息、生产产能、投融资、经营业绩、违法违规、资产出售。