什么是新型电商行业（什么是兴趣电商）

在抖音电商首届生态大会上，抖音提出“兴趣电商”的概念，并宣布要大力扶持商家在抖音上做兴趣电商。

在当时，兴趣电商是个很新鲜的概念，当时一经提出，就引起了很多人的兴趣。到底什么是兴趣电商呢？

我们先来看一个场景：

你去买东西的时候，决策流程是什么样的呢？首先要有需求，然后是找到触点，最后基于信任下单。

比如：马上元旦了，我想买个元旦礼物，买元旦礼物这个就是我的需求，需求有了，我上哪去买呢？我可以到京东或者淘宝上去买，这个就是我要买元旦礼物过程中的触点。我有需求了，触点也有了，到底买哪个品牌的礼物好呢？

我浏览了一上午，发现淘宝上面贵的便宜的都有，但是最后选择了一家品牌授权点，虽然他家的价格不是最便宜的，因为他们店铺有品牌授权书，这就是信任。

在这个案例里面，消费的三个要素都有，一般我们在买东西时，必须同时拥有这三个要素才能形成一次完整的购物流程，但是三个要素出现的顺序却可以不同。在上面这个案例里面，三要素出现的顺序是先有需求，再有触点，最后是信任。

在这样的顺序中，我是现有需求，然后根据需求去触点上面寻找，最后基于信任去购买的。我们再看另一个场景：

周末，我们女朋友出去逛商场，在逛商场的过程中，我女朋友看见一个非常可爱的毛绒玩具，一想到自己好久没买过礼物了，看到这家店是个比较大的品牌连锁店，于是就买了这个毛绒玩具。

在这个场景中，我的购物决策流程是：触点、需求、信任。不管是线上购物平台还是线下购物中心，都是一样的。我们逛淘宝，跟漫无目的地逛购物中心性质相同，都是在有触点后，再产生需求，然后基于信任下单。

比如现在流行的小红书等种草平台，我们经常是漫无目的地浏览这些平台，然后突然被上面的某个产品吸引，最终形成了消费。

淘宝、京东这类传统电商平台，我们称作是搜索电商，搜索电商的特征就是现有需求，然后根据需求在平台的搜索框内进行搜索，然后选择自己信任的店铺消费。

而像小红书这类的种草平台，我们称作是内容电商。内容电商的本质就是“内容”，我们在浏览内容的同时会激发自己的需求，就跟我们平时逛商场是一个逻辑。

我们再看第三个场景：

有一天，我闲得无聊，于是躺在床上刷朋友圈。突然看到自己最好的朋友发了一条朋友圈：现摘脐橙，包邮到家。想了下自己也好久没吃水果了，于是就找朋友买了一箱。

在这个消费场景里面，我的整个消费决策流程是：先有信任，然后产生需求，最后下单，完成整个消费过程。这种场景下的消费流程，叫做社交电商。

我们回到“兴趣电商”这个话题。抖音为什么会想做兴趣电商呢？其实主要原因是基于抖音让人“上瘾”的内容。

每次打开抖音，看到上面大口大口吃牛肉的视频，有没有被打动，产生想上去吃几口的冲动？

或者看到上面唯美的民宿小屋，有没有滋生想去线下亲自体验一把的想法？

抖音和小红书、购物平台以及商场是一样的，你可以在漫无目的地去逛，去浏览，当你在浏览的过程中，突然被某个产品打动了，产生了强烈的购买欲望，然后确定厂家有正规资质以后，于是就下单购买了，这就是“兴趣电商”。兴趣电商本质上其实就是内容电商，依托富有感染力的内容，让用户产生强烈的购买欲望，从而完成消费，也就是我们第二个场景里面的触点、需求、信任的消费过程。