东莞东站现在有几个候车室（全都配齐啦）

东莞阳光网讯（全媒体记者 李玉敏 通讯员 陈志敏 黄文燕）2019年春运已拉开序幕，东莞各部门多措并举、全力以赴应对，确保旅客走得了、走得好。记者走访发现，今年春运，各站场推出了不少贴心服务，为旅客提供更舒适、更温馨、更便捷的候车乘车体验。

多项服务措施“便民利民”

记者今天在东莞东火车站看到，该站今年新增了不少服务设备设施，在广场候车区安检处对面设置了“春燕伴您行”服务站，配备轮椅、小推车、扎带、透明胶等物品，为有需要旅客提供服务；服务站旁设置8台饮水机，全天候供旅客饮用；配备充电20处供旅客手机充电使用；在临时候车区增配候车座椅1200张供候车旅客使用。

此外，为节省买票候车时间，东莞东站分别在临时售票厅、验票进站口设置“老、幼、病、残、孕”和“军人依法优先”广铁U彩专用窗口。验票进站口还开设一个急客通道，为开车前30分钟进站的旅客提供快速上车服务。在广场设置临时广铁U彩“春燕伴你行”重点母婴重点候车区，站内除了设广铁U彩重点母婴候车区外，还设置了广铁U彩母婴哺乳室，并提供热水。在实名制验证口、候车区内设置“广铁U彩咨询服务台”，与在广场候车区设置的“志愿者服务点”联合，对行动不便、需要帮扶的旅客提供轮椅、帮扶、送车服务。

新增8台自助实名验证匝机

昨天是春运首日，东莞东站开行临客3趟，首趟临客发送2200人。预计当天发送旅客一万九千人。该买点预计节前预计发出旅客列车46.5对（图定69趟、临客24趟），始发23趟，其中图定5趟，临客18趟。节前发送旅客量大，预计运能约为64万余人，与去年基本持平。日均旅客发送4万3千人。客流高峰将从1月25日持续至2月1日，客流高峰期，预计临客列车旅客发送量日均发送4万1千余人，日均发送5万2千余人。客流高峰期为11:00-15:00 、21:10-23:40，这两个时段，也是旅客列车到发密集时段。

为及时疏导旅客，东莞东站将验证检票口移至广场候车区东侧，新增了8台自助实名验证匝机及12个人工验证口，另有2个公安制证口。旅客可以通过扫描二代身份及车票使用自助实名验证匝机进入候车区区域，持其他有效证件或者自助匝机无法通过的旅客需提供车票及有效证件，经人工实名验证口读卡器和扫描仪查验后方能进候车区域。学生、军人等持特殊证件的人群可由客运人员人工验票。验证环节重点为票（车票）、证（有效身份证件）、人（旅客本人）三者的一致性检验，三者相符的旅客可以进站候车或直接上车，不符者不能进站上车。

2月1日起车站启用临时售票厅

为应对客流高峰，从2月1日起，东莞东站将启用临时售票厅，地点在京九城京九酒店对面。临时售票厅共设14个窗口，设置退、改专窗5个，售取退改综合窗5个，取票专窗5个，6台自动取票机。旅客购票、取票请移步至临时售票厅。

为应对恶劣天气造成列车大面积晚点及其他突发情况，东莞东站制订完成各类应急预案16个，并在电子商贸学校、常平会展中心、新航小学、板石小学、土塘小学、第一小学、创业学校、实验小学、龙程小学等设置9个应急疏散安置点，在突发紧急情况下能及时妥善妥善安置旅客。

特别提醒

认清东莞东站具体位置：东莞东火车站位于东莞市常平镇麦园，京九玩具城旁。不少旅客容易将东莞东火车站、常平东站（城际站）、东莞火车站（石龙镇和茶山镇交界处）、常平火车站混淆，旅客出行时，请务必认清车票上的始发车站，提前乘坐相应的交通工具到车站候车，以免耽误行程。

提前到车站候车。由于春运期间客流量大，天气多变，请旅客特别留意车票上的列车开行时间、密切关注公路交通状况和天气变化情况，选择合适的时间提前到车站候车。

行李物品尽量少带。春运期间出行的旅客多，导致进站候车所需的时间也有所增加，为了更轻松的出行，请尽量少携带行李物品。

网络购票尽早取票。通过网络购票的旅客在购票后，可凭身份证提前到最近火车站或在附近的代售点取票。到车站取票请移步至京九城京九酒店对面临时售票厅。